Toplam çözüm sayısı
..

Superonline Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 151.613

Superonline
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

19 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 910görüntüleme
  • 06 Mart 22:01

Superonline Yanlış Bilgilerle Paket Yeniletti Ve İptal Edemiyorum!

06.03.2021 tarihinde saat 12:00 - 12:30 bandında, sonrasında bayiileri olduklarını öğrendiğim 0(212) 944 40 30 numaralı telefondan arandım. Mevcut tarifemin taahhüt süresinin sona erdiğini yenilemem gerektiğini söylediler. 8 Mbit 91.90₺'lik faturamın vergi dahil 109₺ ve 16mbite çıkacağını ve tablet ...

profile
  • 161görüntüleme
  • 04 Mart 22:46

Superonline Ev Telefonumu Diğer Operatörden Alamadı

Superonline neredeyse 2,5 Aydır ev telefonumu diğer operatörden almayı beceremedi. 24 Aralık 2020 tarihinde yaptığım başvurunun uzun uğraşlardan sonra ( tüm detay firma kayıtlarında var) bugün yani 4.3.2021 tarihinde sonuçlandığı mesajı geldi. Telefonu kullanmaya kalktığımda ödenmemiş faturanız var ...

profile
  • 336görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 19:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Müşteri Olmak Bir Dakika, Veda Etmek Bir Ömür

12 ay önce 600***544 ile Superonline müşterisi olduk. Paket dahilinde internet + Kablo TV vardı (artık devam etmiyor bu kampanya). Ama artık taahhüt süremiz bitti ve karşımızda muhatap bulamıyoruz. Es kaza muhatap bulunca da (kasıtlı olarak) yanlış bilgiler alıyoruz. Öncelikle taahhüt bitince hattı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.427görüntüleme
  • 25 Ağustos 2020 11:16

Superonline Online Oyun Oynayamama

Xbox, ps4 üzerinden online oyun oynuyorum. 1 MS monitör üzerinden, cihazların hepsi modeme kabloyla bağlı ve interneti sadece ben kullanıyorum. Ancak, IP routing, filtreleme ve cgn nat üzerinden yaptıkları yüzünden online oyun oynamak imkansız. Şöyle ki: oyun sunucusuna aldığınız ping 50 olsun, anc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 800görüntüleme
  • 01 Kasım 2019 15:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline 10 Lira İçin Modemi Kapattım

Genel olarak hizmetinden memnun olduğum için bugüne kadar herhangi ufak detaya takılmadığım Superonline bugün yaşadığım deneyimde sonra birkaç sözüm olacak. Her ay genel arızası olabilen internet hizmetine denk geldiğimde bu durumu fark edip alamadığım hizmetin bedelini talep ederim ki 5 yıllık üyel...

profile
  • 780görüntüleme
  • 13 Eylül 2019 22:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Beni Mağdur Etti

Superonline aboneliğimi iptal ettim taahhüt cayma bedelini ödedim fakat Superonline benden modemi iade etmemi istedi aksi halde 200 TL'de modem ücreti faturası göndereceğini bildirdi halbuki sözleşme yaptığımda her şey dahil 65 TL tek fiyat anlaşmıştık burada benimle görüşen kişi maalesef kelime oyu...

profile
  • 991görüntüleme
  • 09 Ağustos 2019 16:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Superonline'da Yanlış Abonelik

Evime internet bağlatmaya karar verdiğimde bir araştırma yapmaya karar verdim ve Superonline da başta olmak üzere bir çok firma ile telefon ile görüşm...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 09 Ağustos 2019 16:03

“Teşekkür ederim o numaranızı da aradım.”

profile
Erkin'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Temmuz 2019 11:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Erkin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 510görüntüleme
  • 14 Mayıs 2019 09:22

Superonline Faturayı Eksik Bilgi İle Paylaşma!

Superonline'dan Superbox aboneliğimi Şubat ayında başlattım. Sürekli değişken faturalar ile karşılaşınca arayıp nedenini sordum. 10 TL'lik devletin kestiği vergi ekleniyormuş. Neden satarken bunu belirtmediklerini sorduğum da bunu belirtme zorunluluklarının olmadığı sözleşmeyi okumam gerektiğini söy...

profile
  • 597görüntüleme
  • 25 Ocak 2019 14:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superonline Ve Apple TV Satışı!

14.01.2019 tarihinde internet sitesinden yaptığım başvuru sonrası çağrı merkezinden arandım. Son çıkan yeni nesil Apple TV kampanyasını anlattı ve ikna etti satın aldım. 1-2 gün içinde bayi tarafından aranıp teslim edileceği stoklarda bulunduğu söylendi. 1 hafta geçti üzerinden ne arayan var ne sora...

profile
  • 446görüntüleme
  • 09 Ocak 2019 20:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline'de Hız Sorunu!

50 Mbs olması gereken hızım sürekli olarak 4.5 -6.7. Max11.00 Mbps 'lerde geziyor. Müşteri hizmetlerine 10 dakika süren arada Arapça konuşmalar eşliğinde bağlandıktan sonra bana kablolu mu yoksa kablosuz mu bağlanıyorsunuz diye komik bir soru (ki 2006 'dan beri kablosuz bağlanıyorum) sorarak başlıyo...

profile
  • 361görüntüleme
  • 06 Ocak 2019 00:06

Superonline Benim Yerime İmza Atıp Bana Fatura Ödetmeye Çalıştı!

Superonline bana ait olmayan cihaz ve kullanmadığım TV ve hiç görmediğim ürünlerin tarafımda olduğu ve bana 811 TL'lik fatura gönderdiği ve sonrasında detay istediğimde tarafıma ulaşan sözleşmede farklı bir kişinin imzası olması ve bunu bildirdiğimde cihaz gözükmektedir demesi ve bu tutarın ödenmesi...

profile
  • 228görüntüleme
  • 29 Aralık 2018 23:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline İnternet Bağlantısında Yavaşlık!

Ben Sancaktepe Lagün sitesinde oturuyorum. Uzun süredir hizmet aldığımız Superonline ADSL hizmetinde yavaşlık yaşamaktayız. Benim gibi 500'e yakın komşumda da benzer sorunlar yaşadığını belirtmesine rağmen çözüm sağlanamadı. Firma teknik elemanları Lagün site yönetiminden detay alabilir.

profile
  • 523görüntüleme
  • 11 Aralık 2018 13:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Hizmet Vermeden Fatura İletiyor!

Superonline kurulum yapmadan fatura düzenliyor ve itiraz ettiğimde icraya verdi. Müşteri hizmetleri yetersiz ve yanlış bilgilendirme yapıyor görüşme sonucunda geri bildirim yapılmıyor konu çözümsüz kalıyor. Detayı: 57452*** no’lu Superonline abonesi iken, Aralık 2017 itibarıyla İstanbul’daki adres...

profile
  • 490görüntüleme
  • 07 Mayıs 2018 17:22

Superonline Vatandaşı Mağdur Ediyor

V***'ten Superonline'a geçiş yaptım. Ancak V*** geçiş için gerekli işlemi yapmadı. Faturalandırmaya devam etti. İki firma arasında mağdur oldum. Teknik sorunlar (Netflix bağlantı sorunu [5.2.4]) ise cabası... Superonline beni aradığında memnun kalmazsanız 1 ay içinde iptal ederiz dedi. Daha 1 ay geç...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Superonline
ile
Türk Telekom
Superonline
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Superonline,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100