Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.785 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline para dakika

338 Şikayet
15100
(12.785 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline'nın Bıktıran İnternet Kesintileri.

profile
Mehmet
2 gün önce
160

14 Mart Perşembe gününden beri saatlerce süren internet kesintilerine maruz kalıyoruz. Bugün üçüncü gün ve internet yine yok. Superonline müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, cevap alamıyorum. Sürekli arızanın sona ereceği saat ileri atılıyor ve iki gündür saatler süren ...

1

Superonline Superbox Mağduriyeti

profile
Sezgin
2 hafta önce
329

Turkcell Superbox satın aldım; fakat bu durumdan memnun kalmadım. İnterneti kullanmaya çalıştığımda, herhangi bir siteyi açmak 1-2 dakika sürüyor. Evde iki adet telefonum var ve bu telefonlarda yazılım programı çalıştırıyorum. Ayda 8 GB internet tüketiyorum ki bu da günlük kullanımımın çok az olduğu...

1

Turkcell Superonline Kaplumbağa Hızında Verdikleri 14. El Modem

profile
Fatih
3 hafta önce
381

Turkcell Superonline'dan 500 Mbps internet hizmeti alıyorum. Daha doğrusu alamıyorum. Aboneliğimin başladığı 2 aydan beridir interneti sadece modemin dibinde kullanabiliyorum. Kendilerini aradığımda sağladıkları hatta bir problem olmadığını sinyal güçlendirici uyguladıklarını (sadece modemi restartl...

Turkcell Superonline Kaplumbağa Hızında Verdikleri 14. El Modem
1

Superonline Müşteri Hizmetleri Hiçbir Şeyi Çözemiyor

profile
Yakup
10 Şubat
182

2023 mart ayından beri 24 Mbps olan Superonline paketimi doğru düzgün kullanamıyorum. 10-17 Mbps aralığında hız veriyor. Hatta çoğu zaman sadece 0-5 Mbps aralığında hız verdiği oluyor. Eğer 24 Mbps hız alamayacaksam, neden 24 Mbps internet kullanıyormuş gibi para ödüyorum ki? Gider 16 Mbps paket alı...

1

Superonline İnsanları Nasıl Sömürebiliriz Derdinde. Pişmanlıkmış

profile
Çetin
02 Şubat
206

02.02.2024 08:56'da 1000 Mbps hızla kullanmakta olduğum modemim, 2 gündür en fazla 280 Mbps hız göstermekte. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, karşıma çıkan temsilcinin gerekli testleri yaptığını ve bir sorun olmadığını belirtmesine rağmen, modemde hâlâ testlerde bu şekilde 280 Mbps civarı...

1

Turkcell Superbox Bağlantı Sorunu

profile
Erhan
31 Ocak
957

Turkcell Superbox kullanıyorum bir sürü para ödeyerek. Hattımda dalgalanma çok fazla ve bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik sürecimizi takip etmek zorundayız diyerek gereksiz bir takım işlemle 20 dakika mi alıp ( Hat ayarlarınızı, internet ayarlarınızı güncelledik ) bir sorun olursa t...

Turkcell Superonline Şehrin Göbeğinde 3 MB Fiber İnternet Hızı Veriyor

profile
Mustafa
21 Ocak
345

Turkcell Superonline 50 MB hızında evde internet paketini kullanıyorum. Daha doğrusu kullanmaya çalışıyorum. Vaat edilen duyurulan rakam 50 MB ama yaptığım hız testinde çıkan rakam en fazla 3 MB fotoğrafları ekliyorum. Kendi kullandıkları speed test alt yapısından yaptığım sonuç bu. Müşteri hizmetle...

Turkcell Superonline Şehrin Göbeğinde 3 MB Fiber İnternet Hızı Veriyor
Turkcell Superonline Şehrin Göbeğinde 3 MB Fiber İnternet Hızı Veriyor
Turkcell Superonline Şehrin Göbeğinde 3 MB Fiber İnternet Hızı Veriyor
+2

Turkcell Superonline'nin Sunduğu Ve Verdiği Hız

profile
Berkay
18 Ocak
280

Merhaba Turkcell ev internetime aylık 288 lira para ödüyorum bana vaat edilen 50mb hızında internet ama alabildiğim internet hızı ise aşağıdaki ekran görüntüsünde görüldüğü gibi, bazen 5-10 MB oluyor. Okul okuyan kardeşim, üniversite okuyan ben, doğru düzgün internet kullanamıyoruz. Paramızın karşı...

Turkcell Superonline'nin Sunduğu Ve Verdiği Hız
1

Turkcell Superonline Beklentinin Çok Çok Altında

profile
Melih
13 Ocak
178

Turkcell Superonline internet bağlattık. Yaklaşık 1 yıl oldu. O kadar para ödüyoruz en iyisi olsun diye. Fakat internet 5 dakika var yarım saat yok. Sürekli git gel yaşıyor. Büyük ihtimalle alt yapıdan dolayı. 2 kez servisi geldi tamam internetiniz var dedi ama yine aynı sonuç. Neredeyse 1 yıldır bo...

Superonline Fiber Vaadi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Gülbin
09 Ocak
373

Hayatımda Turkcell Superonline kadar kötü bir firma görmedim. Sözde fiber altyapısı var ama internet o kadar kötü ki, internet hiç yok. Paramızı çöpe attık ve 2 yıllık taahhüt verdiler. Vodafone, Türk Telekom kullananlar, diğerleri Turkcell'den iyidir demek istiyorum. Modemin yan odasından bile inte...

Superonline Fiber Vaadi Hayal Kırıklığı Yarattı
Superonline Fiber Vaadi Hayal Kırıklığı Yarattı
1

Superonline Turkcell, Ayıplı Mal Satıyor Sonra Servis Gönderip Parasını İstiyor.

profile
Hüseyin
03 Ocak
359

İki hafta önce bina girişlerine donatılan “Binanızda fiber var, bölge sorumlunuzu arayın kampanyadan yararlanın” yazına binaen ilgili kişiyi aradım. Superonline fiber ve TV Plus hizmeti almak için anlaştık. Geldiler, TV Plus’ın bağlanacağı odayı gösterdim, oraya hat çekemeyiz “kablo kısa” dediler. B...

Superonline Aldatması Fazla Para Alınması

profile
Fırat
03 Ocak
369

5 aydır Superonline kullanıcısıyım. Abonelik sözleşmede TV+ üyeliği almadık. Ve 4 ay sadece 300 TL para ödedik. Superonline bizi 4 ay sonra arayıp sizin "TV+ hakkınız var evinize TV+ kurulmamış öncelikle bu sorundan dolayı özür dileriz şubemizde yangın cıktı o yüzden kurulmadı denildi" bizde sorun o...

2

Superonline' Yeni Kazanç Yolu

profile
Seher
29 Aralık 2023
250

Superonline'dan 2 gün önce Wi-fi 6 modem takıldı. Hiçbir şekilde çalışmayan. Modem için 488 lira fatura yansıtıldı. 2 gün içinde defalarca arıza kaydı oluşturdular Biraz önce 5 dakika önce gelen görevli tarafından arıza değil takılan modem bozuk söylediğim halde giderilmeyen arıza diye nitelenen ol...

Superonline' Yeni Kazanç Yolu
Superonline' Yeni Kazanç Yolu
Superonline' Yeni Kazanç Yolu

Superonline Superbox Halen Taş Devrini Yaşıyor Bu Neyin Kafası!

profile
Yeşim
28 Aralık 2023
344

Turkcell Superbox özellikle müşteri hizmetleri tam bir felaket, sanki kredi istiyorsunuz ya da birilerinin genel adres ve t. C. Filan soruyormuşsunuz gibi sizden güvenlik sorularını cevaplayın diyor, özellikle kurumsal bir firma iseniz illa patron ile konuşmak istiyorlar, güvenlik sorularına sistemi...

Turkcell Modemi Hiçbir İşe Yaramıyor

profile
Şeyma
22 Aralık 2023
89

Ev interneti asla çekmiyor. 1-2 dakika çeker gibi oluyor sonra bir anda duruyor. Hele telefon ekranı kapandığı gibi otomatik olarak bağ kopuyor. Telefonumun interneti 40 GB. Normalde yarısını bile bitiremem ama bu ay bitirmişim üstüne bir de aşmışım. Altyapısal bir sıkıntı var desem oturduğum binada...

1

Turkcell Fiber İnternet Kullanımında Sürekli Donma Ve Bağlantı Sorunları

profile
Gül
21 Aralık 2023
247

Turkcell Superonline müşterisiyim. Fiber altyapımız olduğu halde interneti kullanamıyorum. TV sürekli donuyor saniyelik donuyor neredeyse telefondan herhangi bir uygulamaya giremiyorum. Sürekli bağlantı hatası uyarısı veriyor. Bir şeyi açmak istesem 5 dakika kadar bekliyorum. Sonra sinirlenip kapatı...

Superonline Mı? Bir Daha Asla!

profile
Ayşegül
19 Aralık 2023
170

Bugün müşteri hizmetleriyle görüşmemde hiçbir şekilde yardım alamadık. Altı aydan beri Superonline kullanıyoruz ve bu süre zarfında internet hızıyla ilgili sürekli sıkıntılar yaşıyoruz. Zaman zaman müşteri hizmetlerini aradığımda 'modemi kapatıp açın' gibi çeşitli yöntemler öneriliyor. Ancak bu yönt...

Superonline Hizmet Vermiyorlar Ama Fatura Kesiyorlar

profile
Nurullah
18 Aralık 2023
183

8'inde Superonline Telekom şirketine nakil için başvurdum. Adresi ev sahibi yanlış verdiği için ben de yanlış verdim. 19 dakika sonra düzeltmek için tekrar aradım, ancak başvuru yaptığımı ve yeni başvuru yapamayacağımı söylediler. Verdiğim doğru adresi onaylayıp düzeltmediler. 'Süreç işliyor' dedile...

Superonline Hizmet Vermiyorlar Ama Fatura Kesiyorlar

Superonline Tarife Bilerek Eksik Ve Yanlış Bilgilendirme

profile
Erol
16 Aralık 2023
111

15.12.2023 tarihinde saat15:25 de +90 262 888 70 O3 numaralı telefondan arandım. Bana yanlış bilgi verildi ve bu bilgi üzerine aboneliğimi değiştirdim. 30 dakika sonra tarife ücretlendirilmesinde farkı görerek müşteri hizmetlerini aradım ve eski tarifeme dönmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmet y...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.