Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İnternet Bağlantısı cep telefonu

44 Şikayet
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Superonline Sürekli Bağlantı Kopuyor

profile
Kader
26 Ocak
215

Superonline ev internetimin sürekli bağlantısı kopuyor ve telefon her bağlantı koptuğunda cep telefonu internetimi kullanıyor. Cep internet paketim azdı Superonline yüzünden bu ay faturama 75 TL eklendi! Ben bu sorunu sürekli yaşıyorum! Superonline pişmanlıktır! Ben paramı iade etmelerini istiyorum!...

1

Turkcell Superonline İnternete Kopukluk Sonuç Alamama

profile
Koray
25 Ocak
121

Turkcell Superonline müşterisiyim. Yaklaşık 5 ay önce internet hizmeti aldım. Modem üzerinden laptop ile internete bağlandığımda zaman zaman kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı kesiliyor ve tekrar bağlanmak gerekiyor. Sorunun laptop kaynaklı olduğunu düşünerek format attım fakat sorun devam etti...

1

Superonline İnternet Bağlantısı Yok

profile
Abdurrahman
30 Kasım 2023
234

Superonline kullanıcısı olarak yaşadığım üzüntüyü saatlerce anlatsam yetersiz kalır. Sürekli aynı mazeretler: 'Sistem yok, arızayı göremiyoruz', 'Türk Telekom'un altyapı çalışması var, o yüzden bize bilgi geldi' gibi bahanelerle karşılaşıyorum. Ancak alt komşum TTNET kullanıyor ve onun bağlantısında...

Superonline İnternet Bağlantısı Yok
1

Turkcell Yetkililerin Her Şeyden Habersiz Olması, Kime Nasıl Satarsak Demeleri.

profile
Arda
21 Kasım 2023
498

14.11.2023 tarihinde Ankara/Etimesgut'ta bulunan konutuma internet bağlatmak için online kanal vasıtasıyla iletişime geçmiştim; fakat daha önce kapıma Superonline firmasına ait kart bırakan ve telefonları açmayan müşteri temsilcisi saat 13:18'de beni aradı. Aldığım internetin adil kullanım sınırı ol...

Turkcell Superonline VDSL Hız, Bağlantı Ve Kesinti Sorunu

profile
Doğukan
21 Kasım 2023
288

Superonline VDSL kullanıcısıyım. 2023 Haziran ayında kurulum yapıldığı günden beri randıman alamadık. Sürekli kesintiler ve sürekli hız düşüklüğü yaşanıyor. 50 Mbps ödediğimiz internet hizmetinde maksimum 10-12 Mbps hız alabiliyoruz. Sorun için defalarca görüşmeler yapmamıza rağmen sürekli, kendiler...

1

Superonline Ve Güneynet İletişim Turkcell Superonline Mağduriyeti

profile
Süleyman
20 Kasım 2023
259

18.11.2023 Cumartesi akşamı giden internetimize ertesi Pazar günü teknik servis gelip bağlantı problemini çözemediler. Aynı gün saat verip tekrardan gelmediler. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hala bir dönüş tarafımıza olmadı. Pazartesi evden çalıştığım için internet olmak zorunda...

1

Turkcell İnternetini Kullanamıyorum Alalı 11 Gün Oldu Her Gün Problem

profile
Muhammet
04 Kasım 2023
266

24/10/2023 Tarihinde Turkcell Superonline 50 Mbps İnterneti Bağlattım. O günden bu yana 11 Gün İçerisinde her Allah'ın Günü Problem Yaşadım. İnternetin hızı stabil değil internet bağlantısı sürekli kopuyor ve hız sürekli 1 Mbps 0.98 Mbps'lere düşüyor. Bu konu hakkında her gün 532 Müşteri Hizmetler...

Turkcell İnternetini Kullanamıyorum Alalı 11 Gün Oldu Her Gün Problem
1

Superonline'dan Alınan Kötü Hizmet

profile
Tolga
17 Eylül 2023
86

Superonline fiber üyesiyiz, ancak yıllardır çözülmemiş wi-fi sorunları yaşıyoruz. İki adet cep telefonu kullanmamıza rağmen internete wi-fi üzerinden bağlanamıyoruz. Bu durum bizi büyük bir hayal kırıklığına uğratıyor. Superonline'ın verdiği hizmetten dolayı çok memnuniyetsiziz ve bu durumu tüm pla...

1

Superonline Arıza Giderilmeden Müşteriden Ayrılma

profile
Cem
23 Ağustos 2023
330

22.08.2023 akşam saatlerinde bağlantısı giden internet hattıma istinaden oluşturduğum talebe teşrif Edip Saat 16.00 gibi bir teknisyen arkadaş uğradı fakat problemi tüm detayı ile anlatmama rağmen telefonda tekrar arayıp sormasına rağmen sadece daireye inip çıkıp aşağıda bulunan merkeze bakıp kablo ...

Superonline ve Bayi Şikayeti

profile
Zeynepemirin
13 Ağustos 2023
331

Superonline bayisi tarafından kendi cep telefon numaraları ile tarife sunulmuştur. Şahsıma cayma bedelinin tamamının kendileri tarafından ödeneceği beyan edilmiştir. Biz de bu durumda kendi internet sağlayıcımız dan cayma bedelini öğrendik cayma bedelinin 1200 TL olduğunu bildirdik. Superonline ba...

Yine Turkcell Superonline Ve Yine Ücretli Mutsuzluk

profile
Kerem
05 Ağustos 2023
420

Tekrar Superonline kontratımı yenileyerek benim ne kadar saf bir insan olduğumu yüzüme vurduğunuz için çok teşekkür ederim. Size ve telefondaki müşteri hizmetleri yetkili çalışanlarınıza. Şikayetim: Son 1 aydır düzenli olarak İnternet kesintisi yaşıyorum ve bu hafta 3-4 gün önce gün boyu hizmet ala...

Yine Turkcell Superonline Ve Yine Ücretli Mutsuzluk
Yine Turkcell Superonline Ve Yine Ücretli Mutsuzluk
Yine Turkcell Superonline Ve Yine Ücretli Mutsuzluk
2

Superonline Vaatlerini Yerine Getirmiyor

profile
Abdurrezzak
15 Haziran 2023
412

Turkcell Superonline taahhüdüm bitti diye 3-4 hafta önce arandım, ballandıra ballandıra yeni tarifem anlatıldı, fiyatı fazla dedim, TV Plus kullanıyorsunuz Yan Oda verelim dediler, internet yavaş dedim modem değiştirelim dediler, ne güzel hizmet dedim, hadi bakalım olsun dedim. Randevu verdiler. TV ...

Turkcell Superbox İnternet Hızı Çok Yavaş

profile
İbrahim
20 Nisan 2023
68

Bulunduğum sokakta fiber altyapısı olmadığı için Turkcell Superbox'ı tercih ettim. Turkcell Superbox'ı tercih etmemin sebebi ise yıllardır cep telefonumda Turkcell hattını kullanıyor ve internet hızından gayet memnum olmamdı. Fakat modem ve telefonu yan yana koyup sırayla bilgisayardan Wi-Fi ile bağ...

Turkcell Superbox İnternet Hızı Çok Yavaş
Turkcell Superbox İnternet Hızı Çok Yavaş

Superonline Tarafıma Yaptığı Haksız Uygulama Ve Mağduriyetim!

profile
Mustafa
29 Aralık 2022
404

67943809 müşteri numarası ile 2022 yılı eylül ayında oğlum için kiralamış olduğum Yükseltepe Mahallesi 1818 sokak No:19 Vadikent Sitesi 1-c/25 numaralı konuta Turkcell Superonline internet bağlantısı yaptırdım. Belirtilen adresten oğlumun taşınması gerektiğinden 05325320000 numaralı telefon numarası...

superonline-tarafima-yaptigi-haksiz-uygulama-ve-magduriyetim-1.docx
1

Superonline Hiçbir Sorunun Çözüme Kavuşturulmaması Ve Kurallara Aykırı Hizmet

profile
Edeviye
01 Aralık 2022
181

Sık sık internet bağlantısıyla ilgili sorun yaşamamızdan dolayı Turkcell'den teknik servis talebinde bulunduk. Teknik servis 30.11.2022 Çarşamba günü geldi, sözde gerekli bakım yapıldı ama 01.12.2022 Perşembe günü hiçbir zaman aralığında internete bağlanamadık, bağlantı tamamen kesildi. Üstüne üstlü...

Superonline Hiçbir Sorunun Çözüme Kavuşturulmaması Ve Kurallara Aykırı Hizmet

Superonline Wi-Fi Bağlantı Sorunu

profile
Fırat
22 Kasım 2022
177

Turkcell Superonline Müşteri no : 52346351. 10/11/2022'de modem değişikliği talebinde bulundum ve 2 saat içinde ambalajsız bir şekilde markası Huawei HG255S olan bir modem getirildi ve takıldı. Takıldıktan sonra Wi-Fi kablosuz bağlantı ile ne internete doğru düzgün girebiliyoruz ne de ( özellikle ) ...

1

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Mustafa
19 Kasım 2022
141

Superonline internet bağlantısı sorunu için 18.11.2022 günü 143711887 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. 24 saat içerisinde cep telefonu numaramdan aranarak servis yetkilisinin belirtilen adrese gelerek sorunumun çözüleceğini bildirilmesine rağmen henüz gelen ya da arayan olmadı. Kısaca Superonline s...

1

Turkcell Superonline Pişmanlıktır

profile
Hüseyin
14 Kasım 2022
121

Sözleşme ve hız artırımı olduktan sonra defalarca aramama rağmen hala bir çözüm üretilmemekte evimde 2 cep telefonu 1 Akıllı TV bağlantısı var internet cafe işletmiyorum ama nedense hız sorunu devam ediyor gelip bakarsak servis ücreti alırız diyorlar bir de arkadaşım 1 senedir kullanıyorum hiçbir şe...

1

Superonline Her Şeyi Para Olmuş

profile
Mustafa
04 Kasım 2022
95

Superonline kullanmaktayım, son 1 haftadır internet hızı normal olduğu halde evde bulunan 3 adet cep telefonu yazılım güncellemesi dahil olmak üzere hiçbirini yapmıyor, cep telefonu hatlarım t*** ve normal telefon hizmeti firması tarafından yazılım güncellemeleri normal şekilde yapmakta olduğundan b...

1

Superonline Söz Verip Tutmama

profile
Murat
29 Ekim 2022
217

Turkcell Superonline'nın 55737286 numaralı kullanıcısıyım. 24/10/2022 tarihinde apartmanımıza fiber internet bağlantısı yapıldı. Akabinde m** a** isimli satış temsilcisi beni cep telefonumdan arayarak fibere geçmemizi teklif etti. Eğer fibere geçersek bir üst katta oturan kardeşimle beraber tek fatu...

Superonline Söz Verip Tutmama

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör