Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline çek

35 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Superonline İnternet Çekmiyor

profile
Buray
11 Kasım 2023
104

İnternet çekmiyor ve mağdur oluyorum. Sinir hastası oldum. Aldığınız paranın hakkını verin lütfen. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'Fişi çekin, geri takın' diyorlar. Eski usul televizyona vuruyorduk, yayın gelsin diye. Şimdi ise 'Fişi çek, geri tak' diyorlar. Bu kadar parayı niye alıyorsunuz? Hizmet ...

Superonline İnternet Çekmiyor

Superonline Ev İnternet Sorunu

profile
Nurdan
24 Ekim 2023
200

2 gündür bitmeyen arıza her aradığımda farklı saat veriyorlar. Şimdi de akşam 22'de deniyor. 3 gün olacak, bu ne arıza? Bezdim zaten taahhüdüm bitsin çıkacağım, onu bekliyorum. Evin odalarında yükseltici kullanıyoruz, o bile faydasız. 90 m evde eziyet çek dur...

Turkcell Superonline İptal Talebi

profile
Mehmet
10 Ekim 2023
191

Superonline bir yıl önce Turkcell faturaları daha ucuza gelecek diye müşteri temsilcisi tarafından abone yapıldım. Hiçbir hizmeti kullanmadım. Bir yıl sonra müşteri hizmetlerini arıyorum iptal ettirmek için en az 4 kişi ile görüştüm birbirlerine aktardılar durdular. Biri faks çek dedi. Faks çektim. ...

1

Turkcell Superonline İnternet İptal Edememek

profile
İsmi
05 Ekim 2023
3.060

Turkcell Superonline çağrı merkezinin ya da operasyon biriminin yapmış olduğu hata ya da yapamamış olduğu işlem yüzünden 81 yaşında annemin adına başlattığımız internet bağlantının iptali söz konusu olduğunda hiçbir işlem yapamayıp borç çıkararak sözde denilen ne olduğu belirsiz çalışanların olduğu ...

Turkcell Superbox İnternet Çekim Problemi

profile
Mehmet
13 Ağustos 2023
407

Nisan ayında aboneliğini yaptığımız süper box paketini aldığımız tarihten beri interneti doğru düzgün kullanamadık. Günde 20'den fazla internet kopukluğu yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda yaptıkları tek şey fişi çek sonra tekrar tak sonrasında hız testi yapmak. Anlık düzenledikten sonra t...

Superonline Hizmet Kalitesi Hizmet Almadan Bedel Ödemek

profile
İbrahim
01 Ağustos 2023
87

Yaklaşık 1.5 aydır aşırı düşük hız kalitesiyle hizmet veren Superonline müşteri hizmetlerini defalarca defalarca aramama ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorunuma çözüm bulmamaktadır. 100 MB paket kullanmaktayım ve şu an herhangi bir videoyu 144 pikselde açmakta zorlanan internetime 100 MB parsı ...

Turkcell İnternet Çekmemesi Sorunu

profile
Yusuf
30 Haziran 2023
255

Bu nedir ya hiçbir hat hiçbir şekilde çekmiyor 600 lira para ödediğim ev internetini bile kullanamıyorum. Müşteri temsilcileri de bir naneye yaramıyor ancak boş muhabbet yok teknik arıza modemi kapat aç fişi çek bekle hız testi yapalım vs vs paramı alıyorsan hizmeti düzgünce ver kardeşim

Superonline İnternetiniz Çok Kötü

profile
Okan
01 Mayıs 2023
123

24 MB olarak kullandığım paket bana verdiği max hız 5 Mbit arıyorum sıkıntı yok fişi çek kapak aç şu bu bu şekilde bir problem ne firmaya ne de altyapıya yakışır gün içinde on yirmi kere aramak zorunda mıyım bu şekilde bir hizmete ne para vermeye ne de kullanmaya gerek var boşu boşuna insanları mağd...

Superonline İnternetiniz Çok Kötü
Superonline İnternetiniz Çok Kötü
Superonline İnternetiniz Çok Kötü

Turkcell Superonline İlgisizliği Ve Çözümsüzlük

profile
Türel
14 Nisan 2023
26

Turkcell Superonline hizmetini 10 gündür alamıyorum. Her aradığımda derhal diyorlar ama çözüm yok. Dış ünite yerinde yok nedense bizimle alakası olmayan konuyu bize mal etmeye çalışıyorlar... Yıllardır kullandığımız dış kutu (ankastre) yerinde değil Telekom gelip elektrikçi ile siz bir önceki kutuda...

1

Superonline İlgisiz Servis Hizmeti

profile
Burhan
10 Aralık 2022
81

1.5 sene önce internetimde sorun olmuştu. Gelen ekip binaya kadar sorun olmadığını binayla evin arasındaki kablo da sorun var dediler. Kablom sağlam olmasına rağmen kötü olsun dedim. 6 nci kata kadar cat6 kablo çektirdim. İnternet gene kopuyor yavaşlıyor sonra kendiliğinden düzendir tabii ki kendili...

Superonline Bağlantı Problemi Hız Problemi

profile
Yasar
29 Ekim 2022
106

10917*** no lu aboneliğim olan Superonline fiber TV Plus + fiber 100MB hız ve 20 MB upload tarifesine 1 buçuk ay önce kayıt oldum. Yaklaşık 15 gündür upload ım 0.03 0.05 değerden yukarı çıkmıyor 4 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir düzelme olmuyor. Modemi kapa aç modemi fişten çek işl...

Turkcell Superonline İnternet

profile
Memduh
26 Ekim 2022
214

**' da sorun yaşadık diye Superonline Turkcell internet aldık ancak. Gündüz kablo bağlantı mesaj geldi bina içi hizmet tamam diye aksam modemi bağlayan ekip geldi sinyal gelmiyor elektrikçi çağırın dedi. Bu ne rezillik. Sen bağlayamıyor musun dedim. Sen çek dedim. Çekemem çağır yapsınlar dedi. Bu ne...

1

Superonline Turkcell İnternet Yavaş Ve İlgi Sıfır

profile
Seval
21 Ekim 2022
75

20 Ekim 2022 de Superonline ev interneti bağlattık. İnternet modem olan odada bile çok yavaş. Sorun bildirdiğimde binanın kablo sisteminde sorun var mesajı aldım inceleme dahi yapılmadı. Sadece bina girişine kadar altyapı sıkıntısı olmadığını belirlemişler. Modem mi arızalı çek gücü mü bölgede yete...

Turkcell Superonline Taahhüt Ödeme Vaadi Yalan

profile
Osman
29 Eylül 2022
193

2-3 ay önce Ev internetimi t**'ten Turkcell Superonline'a geçirmek için başvurdum. Ancak Turkcell Superonline yetkilisi ile telefonda yaptığım konuşmada, t** ile taahhüdüm olduğunu belirtmeme rağmen, t** taahhüdümü Turkcell Superonline'ın karşılayacağını belirtti. Ancak vaat edilen taahhüdümün karşı...

5
Çözüldü

Superonline Fiber Altyapı Çalışma Eksikliği!

profile
Ömer
01 Ağustos 2022
289

İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mah. Mareşal Fevzi Çakmak Cad no*** Turkcell Superonline altyapı çalışması yapılmasına rağmen Caddeye komple fiber altyapı...

3

Superonline Hız Arttırma, Aslında Hız Düşürme!

profile
Tc Şehnaz
19 Temmuz 2022
1.052

Semt değiştirince internet bağlantım yavaşladı. Hızı 35'ten 100 e çıkardım tabii ücretiyle. İlk 3 gün çok iyiydi 10 gündür ne oyun ne dizi ne başka bir bağlantıya erişemiyorum. Arıyorum fişi çek kutu kapat hız testi yap o gün hızlı ertesi gün yine yavaş. 100 kez aradım hep aynı şey duvar kalındır bö...

Superonline Superbox Sürekli Kesiliyor

profile
Uğur
07 Temmuz 2022
726

Turkcell Superbox kullandığım ilk aylar iyiydi. Fakat şu an kullanamaz hale geldim. Defalarca aradım reset hat sıfırlama vs her şey yapıldı. Fakat çözüm yok. Normal telefonun çektiği yerde Superbox çekmiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp iptal ettirme noktasına geldim. İnternet geliyor max ...

1

Superonline Evde İnternet Cayma Bedeli (Ağır Bedel)

profile
Feyyaz
31 Mayıs 2022
689

Benim 2 katlı evim var. Daha önce V** N** kullanıyordum. Ama iki kata yetmiyordu. Alt katta olan internet üst katı çekmiyordu. Daha sonra Superonline ile görüşmesi sağladım ve bana herhangi bir sıkıntı olmayacağını 2 katında güzel bir şekilde çekeceğini söylendi. Ama maalesef ki V** N**ten daha kötü...

Superonline Belli Servislere Bağlanmıyor, Hizmet Alamıyorum Yeter.

profile
Ege
19 Nisan 2022
3.028

3+ aydır kullandığımız ve 200+ abonelik ücreti verdiğimiz 200mbit download 20mbit upload Superonline fiber internet download/upload hızlarında bir sorun yaşamamasına rağmen belli başlı sunuculara bağlanma konusunda sorun yaşıyor. Öncelikle 20dk-1saat arasında değişen aralıklarla Google ve servisleri...

1

Superonline İnternet Dalgalanması Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Muhammed
18 Mart 2022
229

İnternetim düzenli dalgalanmalar yasıyor 2 dakika var sonra kopuyor 2 dakika var gari kopuyor arıyorum müşteri hizmetlerini internet hızınız iyi diyor iyi dedikleri hızım 14-16 MB ödedim faturada 24 MB'lik anlaşma varken yalvarıyorum adamlara gelin bakın kopmasından dolayı hiçbir dizi film izleyemiy...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.