Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline boyun

8 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Habersiz Kurulum Yapmama

profile
Berke
19 Eylül 2023
211

Merhabalar, Evime internet bağlatacaktım, önce daha uygun tarifeli başka bir internet sağlayıcısı ile anlaştım, fakat kurulum yapmaya gelen arkadaşlardan öğrendim ki daha önce bu eve internet bağlayan Superonline çalışanları diğer kabloları kesip kendi kablolarını takmışlar, bana bunu Superonline'ın...

1

Superonline İnternet Hızındaki Yavaşlık Ve Temsilcilerin Saygısızlığı!

profile
Mehmet
19 Kasım 2022
448

Son 2 yıldır hangi firmadan internet alırsam alayım ilk 6 ay düzgün bir şekilde kullanıyorum 6 aydan sonraki dönemlerden internetimde hız düşüşü oluyor. Daha önce T***müşterisiyken 6 ay boyun düzgün bir şekilde hizmet aldım. Daha sonrasında bu sorunu yaşadım. İç tesisatım ana kutum ve modemi hepsi k...

Superonline İnternet Açılmıyor Geri Dönüş Yapılmıyor

profile
Esma
28 Eylül 2022
243

Turkcell Superbox fiyatı yükselttiği için kapattırdım tabi evimizde port olmadığı için kablolu net kullanamıyoruz mecburen yüksek fiyata boyun eğip geri açtırmak istedik fakat tam 4 gündür her gün arıyorum her gün aciliyetimi sisteme girmelerine rağmen geri dönüş olmuyor çalışma yapamıyorum net lazı...

Turkcell Superonline Habersiz Kesinti Mağduriyet

profile
Çağrı
03 Haziran 2022
599

Turkcell Superonline fiber internete geçiş yaptım internetim bir kesildi 2 gün boyun ca hiçbir şekilde ne arıza kaydı aldılar ne yardımcı oldular internet üzerinden yapılan satışlarımın onayını verip çıkış yapamadım mağdurluğumu söylediğimde iptal ederseniz eğer 800 TL civarı cayma bedeli ve da kull...

Superonline Sürekli Tekrarlayan Bağlantı Problemi

profile
Didem
10 Mayıs 2022
318

Yaklaşık 6 aydır Superonline kullanıyorum. Onun öncesinde diğer internet servis sağlayıcılarda kullanmıştım. Fakat 6 aydır hiç verimli internet kullanamıyorum. Sürekli kopma donma gibi bağlantı problemleri yaşıyoruz. Neredeyse kullandığım süre boyun ayda 3-4 kere arar oldum sürekli bağlantıyı güncel...

1

Superonline Haksız Fatura Yansıtması

profile
Cumhur
18 Kasım 2021
1.551

10 yıldan fazla süredir iki ayrı şehirde Superonline hizmetini aldım. 2017 yılında iptal ettirmek istediğimde iptal etmemek için bir sürü zorluk çıkardılar iptalden sonra ise gelen faturaları ödemiş olmama rağmen palet içerisinde bir başka dijital abonelik olduğunu bir abonelikten 2 lira küsur borç ...

Superonline Taahhüt Cayma Bedeli!

profile
Hacer
25 Ağustos 2021
456

Turkcell Superonline ile 8. Ayda taahhüt yaptım 21.08 tarihinde taahhütten vazgeçtim ve iptal başvurusunda bulundum ayın 24'ünde aradım çözüm yok 5 iş günü içinde çözülecek dediler ama interneti işletmeye devam ettiler 25'inde tekrar aradım fatura kesilmediği halde cayma bedeli 335.20 kuruş istedile...

Superonline Modeminin Alınması

profile
Bülent
27 Mart 2021
350

Superonline 2016 üye oldum internet bağlattım o zaman modemin parasının benden kesileceği ve modemin bizim olacağı söyledi 2021 yılında interneti iptal ettir. Yok time gittim dilekçe alıp doldurup mail attım sonra modemi Sürat Kargo'yla gönderdim. Parsa benden kesilen modemi aldılar sözleşmede yazıy...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.