Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Bayi İnternet Bağlantısı

35 Şikayet
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Superonline Fiber İnternet Bağlantı Yapılamaması

profile
Emre
5 gün önce
287

Turkcell Superonline fiber internet bağlantısı istiyorum 1 haftadır evime. Bayi ve müşteri merkezi sürekli ekipler sizi arayacak diye bilgi veriyorlar. Ne arayan var ne de soran. 1. Ziyaretlerinde kafalarına göre arayıp evde misiniz diyorlar ve başvuru yapacak kişinin evde olması gerekiyor. Adamlara...

Turkcell İnternet Kampanyası Mağduriyetim

profile
Kamil
2 hafta önce
728

Bayi F***** ile Turkcell Ankara Bölge Müdürlüğü'nün nasıl birlikte çalışarak insanları yanılttığını aşağıda anlatacağım. 4 Ocak tarihinde bir Superonline bayisi tarafından arandım. Bu aramada F***** isimli şahıs 50 Mbps fiber internetin 12 aylık taahhütlü fiyatının 310 TL olduğunu, 310 TL üzerinden...

Superonline Haksiz Cayma Bedeli

profile
Ömer
07 Şubat
512

Türk Telekom fiber internet kullanıcısıydım ve hiçbir sorunum yoktu. Saha satışında bulunan bayi çalışanı D**** isimli arkadaşın tavsiyeleri ve vaatleri sonucunda Superonline'a geçtim. 27.01.2024 tarihinde kurulum yapıldı ve hemen internet bağlantısı sağlandı. Ancak akşamları sürekli olarak internet...

Superonline Haksiz Cayma Bedeli
1

Superonline 2 Ay Ücretsiz Hakkım Elimden Alındı.

profile
Utku
07 Şubat
339

Merhaba, Ben iki gün önce Turkcell Superonline online özel "İlk 2 Ay Ücretsiz 50 Mbps" aboneliği başlatmış bulunmuştum. Eve gelinip modem bağlantısı yapıldı. Ertesi günü sabah erken saatlerde arandım. Ekstra olarak TV+ ister misiniz diye soruldu ve bir sürü laf kalabalığı yapıldı. Sözlü onay alındı...

Bir Ay Sonra Bağlanan Superonline İnternetim, Hız Problemi

profile
Tuba
07 Kasım 2023
323

10 Ekim 2023 tarihinde online'a özel yalin VDSL 35mbps'ye kadar hızındaki limitsiz tarifesi için başvuruda bulundum. Yaklaşık 20 gün boyunca evime internet bağlantısı sağlanamadı. Türk Telekom'un altyapısını kullandığı için kendi imkanlarımla Türk Telekom'a ulaşarak yardımcı olmalarını sağladım ve i...

5
Çözüldü
profile
Levent
13 Ekim 2023
4

"İlgilendiklrei içi teşekkürler"

Levent Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell Superonline Nakil İşlemleri Sorunları!

profile
Uğur
12 Ekim 2023
370

5610**69 numaralı aboneliğim için adres değişikliği sebebiyle 7.10.2023 tarihinde Turkcell Superonline online kanal üzerinden nakil başvurusunda bulundum. 48 saat içerisinde işlemin tamamlanacağına dair otomatik bilgilendirme aldım. Daha sonra 10.10 ve 11.10 tarihlerinde iki kez müşteri hizmetlerine...

Superonline Aynı Adres İki TV Üyeliği, Çözülemeyen İptal/abonelik Hak

profile
Hüseyin
03 Eylül 2023
430

Maalesef 2016 senesinde bu yana kullanmakta olduğum aboneliğimin,30.08.2023 Tarihinde ==> 31.03.2023 tarihinde Superonline internet ve TV paketim biteceği için müşteri hizmetlerini aradım ve adıma kayıtlı bir internet +TV ve bir tane daha TV paketi olduğunu öğrendim. İlk etapta telefonda mt arkad...

1

Superonline Bayi İnternet Bağlantısı İçin Mağdur Ediyor

profile
Anıl
16 Ağustos 2023
1.051

10.08.2023 tarihinde Superonline müşteri temsilciliğini 053253200** numarası üzerinden arayarak 100 MB internet başvurusu yaptım müşteri temsilciniz bana Ankara'da bulunduğum bölgeye birlik mahallesindeki fiberland bayisi bakıyor ve evrak teslimi için tarafıma döneceklerini söylediler. Ben de bunun...

Turkcell Superonline Nakil İşlemi

profile
Serdar
07 Ağustos 2023
384

28.07.2023 de kesintili nakil başvurusunda bulundum. Müşteri temsilcisi 3 gün içerisinde nakil işlemimin yapılacağını iletti. 01.08.2023 de nakil yapılacak daireye yetkili bayi personeli geldi. Mevcut modemimin bu binadaki kablo sistemini desteklemediğini, aynı model farklı girişi olan bir modemle d...

Superonline Onaysız Paket Değişimi

profile
Hakan
02 Nisan 2023
364

28 Mart 2023 salı günü 50 MB tanışma paketi 159 TL internet bağlantısı yaptırdım. Çarşamba günü akşamı Superonline Keçiören Home Plus bayisi beni arayarak paketimin TV li olduğunu 189 TL olduğunu söyledi ve telefon kapandığında TV li pakete geçtiniz diye mesaj aldım yani ben onay vermeden kendileri ...

1

Superonline Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Ayşe
22 Mart 2023
401

17.03.2023 tarihinden bu yana Superonline ile görüşüyorum. Evde cam kablom olduğu halde ve bunu müşteri hizmetlerine söylediğim halde bana ADSL başvurusu yapmayı önerdiler. Sonra hatalı bakmışım diyerek VDSL başvurusu yaptırdılar fiber internet yok dediler mevcut fiber internet paketimi iptal ettile...

Superonline İnternet Kurulumu Ciddiyetsizliği!

profile
Burak
13 Mart 2023
346

Superonline iyi marka diye Türk Telekom'u bırakıp geçtik 5 gündür internet bağlantısı yaptıramıyoruz. Başvuru yaptık 1 gün sonra geldiler port yok dediler ve gittiler 3 gündür bekliyoruz. Superonline merkezi arıyoruz ancak aciliyetinizi ilettik diyorlar başka bir şey yok bayi merkezi dikkate almıyor...

2

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Ahmet
03 Mart 2023
719

İki gündür süren bir internet arızası yaşıyorum gerek Superonline müşteri hizmetleri gerek de bana hizmet veren bayi olan fiber İzmir bayisi konu ile ilgilenmiyor. Eşim evde müşteri hizmetleri temsilcisi olarak çalışıyor. Bu durumu gerek müşteri hizmetlerine gerek de ilgili bayiye belirtmeme rağmen...

Superonline Randevu İçin Ulaşamıyorum

profile
Melike
20 Aralık 2022
449

Sayın yetkili Yenimahalle/Ankara mevkii için Superonline internet başvurusunda bulundum (19.12.2022). Başvurudan sonra yetkili ile bir gün sonra saat (20.12.2022) 13.30 tarihinde internet kurulumu için kayıt oluşturuldu. Bu saate son anda bir toplantı koyulduğu için yaklaşık 1 saat sonra aranan tele...

Superonline 19 Gündür İnternet Sorunu Çözememesi

profile
Mehmet
29 Kasım 2022
206

Turkcell Superonline şikayetçiyim 0071268307 müşteri ait Superonline kullanıcısıyım 10.11.2022 tarihi den itibaren 19 gündür dur internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Her gün arıyorum kayıt açılıyor geri dönüş yapılacak diyorlar ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor bir teknik servis yollamak bu ...

Superonline Bayi Şikayeti

profile
Burcu
12 Ekim 2022
131

İnternet bağlantısı için yapmış olduğum başvurusu 50 Mbps idi. Anadolu fcm Eryaman Sümernet Superonline bayi çalışanı s*** bey tarafından 100 Mbps olarak internet bağlantısı olduğunda tablet hediye edileceği ve 189 TL ödeme yapacağımı ilettiler. Tablet ücreti kesilerek fatura çıkarıldı.

1

Turkcell Superonline Sorunu

profile
Erol
22 Eylül 2022
80

19 Eylül 2022 tarihinde genel arıza sebebiyle internetimiz kesilmiş. Bugün 4. Gün ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm odaklı ne bir dönüş ne de saha çalışması yapılmıyor. Aynı problemi geçen ay yaşadım. 31 Temmuz'da Superonline müşterisi oldum. Akşam internet bağlantısı yapıldı. ...

2

Superonline Superbox Arızası Mağduriyeti

profile
Zeynep
19 Ağustos 2022
738

12.05.2022 tarihinde almış olduğum Superbox cihazım ilk aldığım günden itibaren arızalıymış. Ürünü bulunduğum mevkii de internet bağlantısı için port bulunmadığından almak zorunda kaldım binada kullanan komşularım var üstelik çekim gücünün güzel olduğunu ve memnun kaldıklarını referans alarak diğer ...

1

Superonline 2 Haftadır Kurulum Yapmıyor

profile
Anıl
04 Ağustos 2022
496

V** evde internet müşterisiyim. Turkcell geçiş yapmak istediğimden dolayı başvuruda bulundum. Binama hat bağlantısı yapıldıktan sonra yaklaşık 8-10 gündür her gün aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Başka operatörler 2-3 günde kurulumu yapmakta iken siz neden böyle mağduriyet yaş...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör