Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Başvuru para

183 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Superbox Pişmanlığı

profile
Sezer
1 gün önce
201

Superbox 15 Mbps limitsiz paketini 1300₺ karşılığında aldım. Ancak kurulum yapıldığından beri bırakın 15i 10u bile göremedik. 3 Mbps hız alıyorum müşteri hizmetleri normal diyor dalga geçiyorlar. Bu kadar para veriyoruz hizmet bu mudur. Adli yollara başvuru yapacağım.

Turkcell Superbox Pişmanlığı
Turkcell Superbox Pişmanlığı
Turkcell Superbox Pişmanlığı

Turkcell Superbox Üyeliğine Zorlama Ve Yanlış Fatura Bilgisi Verme

profile
Fatma
5 gün önce
471

12.03.2024 tarihinde Turkcell evde internet hizmeti için tarafımdan başvuru yapılmıştır. Aynı gün saat 15.24'te bina tesisatının internet için uygun olduğuna dair mesaj alınmıştır. Ertesi gün, 13.03.2024 tarihinde saat 13.19'da internet bağlantısını tamamlamak üzere gelen görevli, evde internet hatt...

Turkcell İnternet Kurulum Randevusu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
Gökhan
2 hafta önce
133

20 Şubat itibarıyla Superonline'a başvuru yaptım. 22 Şubat'ta arandım, 'Müsait misiniz, geleceğiz' dediler. Kurulum için 'Hayır, cumartesi müsaitim' dedim. 'Tamam, sizi arayacağız' dediler. Bir haftadır müşteri hizmetleri ve Etimesgut Sumer Bayisi'ndeki yetkilileri arıyorum. Arama kayıtlarım var. 'S...

1

Superonline Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

profile
Halit
13 Şubat
211

Ocak 17.01.2024 tarihinde Superonline başvurusu yapmış olup 2 küsur hafta sonra modemim bağlandı. Akabinde 4-5 gün sonra internetim gitti. 1 haftaya yakın oldu internetim yok. Aramadığım biriminiz kalmadı. Param ile rezil oldum. Abonelikten çıkmak istedim bana 1200 küsur fiyat çıktınız. Bu fiyatı ha...

1

Superonline Hızı Özellikle Düşürüp Teknik Servise Para Ödetiyor

profile
Çağlayan
11 Şubat
289

Superonline Fiber internet müşterisiyim fakat günlerdir internette hız problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda anlaşma hızımın 100 MB olmasına rağmen %85 oranında olduğu ve daha fazla hız alamayacağımı söyledi. Sanırım teknik servisin işlerinin azlığı ya da para kazanmamasından dolayı sü...

Superonline Hızı Özellikle Düşürüp Teknik Servise Para Ödetiyor

Turkcell Superonline, Kuruluma Gelmiyor...

profile
İsmet
30 Ocak
174

10 gün önce Turkcell Superonline'a başvuru yaptım. Ancak ısrarla bir türlü bağlantı yapmaya gelmiyorlar. İlgili bayi sürekli bölge dışı adres diyerek geri çeviriyor. Çağrı merkezini sürekli arıyorum, sadece bayiye not bırakıyorlar. Çözüme yönelik herhangi bir adım atılmıyor. Anladığım kadarıyla Supe...

1

Superonline İnternet Başvurusu Ve İletişim Sorunu

profile
Yeşim
24 Ocak
132

Superonline, 25 Aralık'taki internet başvuruma dönüş yapmadı. 'Randevu için ulaşamadık' diyorlar; ancak, beni arayan olmadı. Şimdi fiyatlar artmış ve 'yeniden başvuru yapmanız lazım' diyorlar. Ben, kendi suçum olmayan bir durum yüzünden neden fazla para ödemek zorunda kalıyorum?

Turkcell Superonline Ev İnterneti

profile
Elif
18 Ocak
211

Merhaba, 2023 Aralık ayının 16'sında Turkcell Superonline ev interneti için 1 yıllık tarifem bitip paket yenilemem gerektiğine dair bir mesaj aldım. Mesaj üzerine tarifeyi değiştirip 12 ay boyunca her ay 290 TL olarak anlaştık. Ancak Ocak ayının ödemesi geldiğinde 368 TL olarak yansıtılmıştı. Müşter...

Superonline İnternet Kurulumu Çıkmazı Ve Mağduriyet

profile
Murat
03 Ocak
284

Telekom ev internetimin taahhüdü bittiği için Turkcell Superonline ev internetine geçmek üzere 17.12.2023 tarihinde kayıt oluşturdum. İki gün sonra ekip geldi ancak başka bir ekibin bakacağını söyleyip gitti. Ertesi günden itibaren en az yirmi kez aradım; 'geleceğiz' dediler ancak gelmediler. Defala...

Superonline Haksız Cayma Bedeli

profile
Abdullah
03 Ocak
257

Kurulum yapıldı ama internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim. Gelip arıza giderilmedi. Oysaki ilk başvuru için saat önemli değil. Ne zaman isterseniz yardımcı olabiliriz dediler. Her şey sözleşme imzalanana kadarmış. İnternet hizmeti alamadığım için sözleşmeyi iptal ettim. H...

Superonline Haksız Cayma Bedeli
Superonline Haksız Cayma Bedeli
1

Superonline Altyapı Yok Deyip Superbox Verdiler

profile
Hasan
28 Aralık 2023
119

Önceki evimde Superonline kullanıyordum. Yeni taşındığım şehir merkezindeki evime modem taşıması için başvuru yaptım. Eve gelen Superonline çalışanı, bir buçuk saat uğraştıktan sonra evde altyapı olmadığını söyledi ve bana Superbox aldırdı. Daha sonra evde altyapı olduğunu T***'dan öğrendim. Superbo...

Superonline Altyapı Yok Deyip Superbox Verdiler

Superonline Hizmet Vermiyorlar Ama Fatura Kesiyorlar

profile
Nurullah
18 Aralık 2023
183

8'inde Superonline Telekom şirketine nakil için başvurdum. Adresi ev sahibi yanlış verdiği için ben de yanlış verdim. 19 dakika sonra düzeltmek için tekrar aradım, ancak başvuru yaptığımı ve yeni başvuru yapamayacağımı söylediler. Verdiğim doğru adresi onaylayıp düzeltmediler. 'Süreç işliyor' dedile...

Superonline Hizmet Vermiyorlar Ama Fatura Kesiyorlar

Superonline Game Paket Feshi!

profile
Emrah
18 Aralık 2023
421

Superonline'de kampanya taahhüt sürem 16.12.2023 tarihi itibari ile bitti. 15. 12.2023 tarihinde hafta içi son iş günü diye aradım. Sonradan faturada iyi artış yaptıkları için dedim ki benim kampanya sürem bitti. İlişiğimin kesilmesini ve aboneliğimin sona erdirilmesi için işlemlerin yapılmasını ist...

Turkcell Superonline Sorunu Çözmüyor Ve Çözmemek İçin Israr Ediyor Pişman Olduk

profile
Doğukan
11 Aralık 2023
806

Turkcell Superonline kablo internet bağlantısı sağladık. Modem kurulduğundan beri sürekli kopmalar yaşadık, internete giremedik, müşteri hizmetleri destek olmuyor. Modem değişikliği talep ediyoruz. 'Gelir bakarlar 300 TL para alırlar' diyorlar; biz kullanmadığımız internete hem para veriyoruz hem de...

Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Desteksizlik

profile
Ayhan
11 Aralık 2023
579

Turkcell Superonline kablo internet bağlantısı sağladık. Modem kurulduğundan beri sürekli kopmalar yaşadık, internete giremedik, müşteri hizmetleri destek olmuyor. Modem değişikliği talep ediyoruz. 'Gelir bakarlar 300 TL para alırlar' diyorlar; biz kullanmadığımız internete hem para veriyoruz hem de...

Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Desteksizlik
1

Turkcell Superonline Yetkililerinin Yanlış Adres Girmesi

profile
Volkan
10 Aralık 2023
188

Turkcell Superonline tarafından yeni taşındığım eve internet bağlattırdım. Başvuru esnasında verdiğim adresi port boş değil diyerek daire numarasını 10 olarak değiştirmişler söylememe rağmen düzeltmediler. Adres değişikliği için çağrı bıraktım 2 gün sonra düzeltiler ama sözleşmem ve taahhütnamede es...

1

Superonline Kablosuz Bağlantı Sorunu İçin Servis Ücreti İstiyor!

profile
Celal
18 Kasım 2023
450

Superonline'dan kullanmış olduğum fiber internetin kablosuz bağlantısında hız problemi yaşamaktayım. Hız sanki tıkanmış bir lavabonun açılması ile boşalan su gibi bekliyor bekliyor birden sayfayı yüklüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda modem güncellemesi yaptılar. Fakat sorunum çözülmedi. Bunu bel...

Superonline Müşteri Mağduriyeti Ve Çözülmemesi

profile
Rıdvan
09 Kasım 2023
1.315

Superonline müşterisini nasıl mağdur ediyor. Oynat bakalım 10 15 gün önce Turkcell Superonline başvuru yaptım ve geldiler bağladılar bağladıklarında zaten mevcut olan internetim TurkNet'i iptal ettirdim. 1 gün sonra internetim kesilmeye başladı. Yaklaşık 8 günlük süreçten bahsetmek istiyorum. Türk T...

Superonline'ın Başvurulara İlgisizliği

profile
İlker
02 Kasım 2023
161

Başka bir internet sağlayıcıyla olan taahhüt sürem bitti ve ben Superonline almak için internetten başvuru yaptım. Arkasından belki on defa arandım. Kullanacağım paketi seçtim ve kurulumun yapılmasını istediğimi belirttim. Üzerinden üç gün geçtiği halde ne arayan var ne soran. Millete para vermek iç...

1

Superonline Pişmanlıktır! Mağduruz Çok Mağduruz!

profile
Tuğçe
01 Kasım 2023
162

Superonline pişmanlıktır! Evden çalıştığımız ve yeni evlendiğimiz için evimize yaklaşık bir buçuk ay önce Superonline internet bağlattık kuruluma gelecekleri zaman zaten sürekli aradılar hiç birinin birbirinden haberi yokmuşçasına her arayan başka bir şey anlatarak aradı paketi seçtik yaptık. Bu sef...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör