Superonline Arıza modem iade edilmezse

Yaklaşık bir haftadır Superonline VDSL ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde internetim defalarca kesiliyor ve bu durum işimi, günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak ekipler gelmeden “arı...

2 aydır internet arızası olduğu söylendi ve mağduriyetim giderilmedi. Kullanmadığım internetin faturası oluşturuldu ve hesabımdan çekildi. Tarafıma hiçbir zaman teslim edilmeyen modemin iadesi yoksa ücreti ısrarla talep ediliyor. Acil çözüm istiyorum. Kullanmadığım ayların da ücret iadesini talep ed...

Yaklaşık bir yıl önce, Turkcell Superonline bireysel internet hizmetine başvurarak sözleşme yaptık. Ancak bu süreç, baştan sona mağduriyetle doluydu. İş yerimizde kullandığımız internet sürekli kesiliyor, bağlantının tekrar sağlanması 30 dakikayı buluyordu. Her gün 25’ten fazla kopma yaşanıyordu. Te...