Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Arıza Kaydı para

552 Şikayet
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Superonline Müşteriden Para Alıp Hizmet Vermeme Sorun Çözmeme Peşinde

profile
Turan
5 gün önce
317

1,5-2 ay önce Superonline teknik servisi tarafından evimde kullandığım modemim değiştirildi. O andan itibaren sürekli internet kopması sorunu yaşadım. Modem değiştiği andan itibaren sürekli Superonline müşteri hizmetlerine bunun şikayetini belirttim ancak modemin yeni olduğu biraz kullanımla düzeleb...

1

Superonline Turkcell Bağlantı Sorunlarına Son Verin!

profile
Fatma
6 gün önce
141

Yıllardır Turkcell hattı ve internetini kullanıyoruz ancak son altı aydır devam eden bir süreçte sorun yaşıyoruz. Turkcell şirketinden yardımcı olacak bir yetkili veya merci bulunmuyor. Defalarca arıza kaydı oluşturuyorum; 'süreç devam ediyor' deniyor ama bu süreç nedense bitmiyor. Arızamız giderilm...

1

Superonline Arıza Taleplerine Kayıtsız Kalıyor.

profile
Cansu
1 hafta önce
248

Superonline kullanıcısıyım. 50mb internet paketi satin aldım. Aldığım günden beri sürekli bağlantı ve kopma sorunu yaşadım. Her arıza kaydı oluşturduğumda, kısa mesaj ile binadan modeme giden kablolamada sorun olduğunu ve elektrikçiden destek almamı söylediler elektrikçi çağırıp tüm kablolamayı yeni...

5
Çözüldü

Superonline İnternetim 12-13 Gündür Yok

profile
Enes
2 hafta önce
250

"Gösterdiğiniz ilgiden öq. Teşekkürler..."

20/02/2024 Salı günü öğlen internetim durduk yere kesildi ve cihazın internet ve DSL kısmındaki ışıkları yanmıyordu. Superonline yi aradım kaç kere, e...

Superonline İnternetim 12-13 Gündür Yok
1

Superonline Zorla Teknik Servis Parası Ödetiyor

profile
Fatih
2 hafta önce
137

15 yıldır Superonline fiber internet kullanıyorum. Son dönemde evdeki cihazlarda modeme wi-fi ile bağlanma konusunda sıkıntı yaşıyorum. Bazı cihazlar hiç bağlanmıyor. Bazıları ise bağlansada sürekli kopup tekrar bağlanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım güncelleme yaptılar. Hiçbir değişiklik olmadı. T...

Superonline ADSL Kopma Problemi

profile
Nermin
3 hafta önce
64

Yaklaşık 1,5 ay önce Superonline İnternet başvurusu yaptık ve çok hızlı bir şekilde bağlantı sağlandı. İlk bağlandığı günden bu yana sürekli kopmalar yaşıyorum. Home office çalıştığım için İnternet bağlantısı çok önemli sürekli kopmalar sonucu bir takım modem resetleme gibi işlemler yapılıyor ama he...

1

Turkcell Superonline Fiber İnternet Bir Haftadır Çalışmıyor

profile
Gözde
3 hafta önce
238

Bir haftadır Superonline fiber internetim çalışmıyor. Sürekli arıyorum ama o gün çözüleceği söyleniyor, çözülmüyor. İşin komiği daha dün arıza kaydı oluşturmuşlar. Üyeliğimi iptal etmek istediğimi söylediğimde de cayma bedeli ödemem gerektiğini söylüyorlar. Siz bana internet sağlamayacaksınız ama bi...

Turkcell Superonline Fiber İnternet Bir Haftadır Çalışmıyor
1

Superonline Uzun Süreli İnternet Kesintisi

profile
Doğuş
15 Şubat
382

İstanbul-Tuzla-Aydınlı mahallesinde ikamet etmekteyim. 5859**89 numaralı Superonline aboneliğim ile internete erişemiyorum. Bölgemizde yaşanan bir arıza sebepli internet kesintisi olduğu bilgisini ben arayarak öğreniyorum. Kesinti tahmini 16.02.2023 saat 03.28 te sona erecek diyorlar. Peki ben evden...

1

Turkcell Superonline İlk Günden Arıza Yaptı Ve Çözmüyorlar

profile
Seden
14 Şubat
141

Daha dün Turkcell Superonline firması gelip internet bağlantısı yaptı. Gece modem los ışığı kırmızı yanmaya başladı. İnternetim kesildi. Sabah arıza kaydı bıraktım hala çözülmedi. Gündüz bedava TV Plus kurulumu yapmak için gelebileceklerini söylemek için aradılar. Ben size internet için para ödüyoru...

1

Turkcell Superonline İnternet Şikayeti

profile
Alican
13 Şubat
383

Kullandığım Superonline internetinde yeni taahhüt yaparak 100 Mbps internet hızına çıkardıktan sonra söyledikleri gibi internet hızını almak yerine daha da kötü internet bağlantısına sahip oldum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece arıza kaydı oluşturup güncelleme yapabileceklerini ...

Turkcell Superbox Müşteri Desteği Ve Hizmet Alamamak

profile
Atakan
11 Şubat
196

Turkcell Superbox Kullanıyorum (! ). 2023 Nisan Ayından itibaren kullanmaya başladığım sınırsız pakette 15Mbit desteği ile kullanmaya başladım. Superbox evde çekmediği için balkonun en uç noktasına koyarak 4-5 ay kullanmaya çalıştık o süreçte bile internet inanılmaz yavaştı ve durduk yerde ışıkları ...

Turkcell Superbox Müşteri Desteği Ve Hizmet Alamamak
Turkcell Superbox Müşteri Desteği Ve Hizmet Alamamak
2

Superonline Durduk Yere İnternetin Gitmesi Ve Para İstenmesi

profile
Kaan
09 Şubat
186

Merhaba, ismim Kaan. Bandırma'dan Ankara'ya taşındım ve Turkcell Superonline internetimi de taşıttım. Ancak dört gün önce internetim hiçbir neden olmaksızın kesildi ve modem ışığı yanmamaya başladı. Bu durumu düzeltmek için Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda arıza kaydı oluşturulu...

1

Turkcell Superbox Bağlantı Sorunu

profile
Erhan
31 Ocak
957

Turkcell Superbox kullanıyorum bir sürü para ödeyerek. Hattımda dalgalanma çok fazla ve bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik sürecimizi takip etmek zorundayız diyerek gereksiz bir takım işlemle 20 dakika mi alıp ( Hat ayarlarınızı, internet ayarlarınızı güncelledik ) bir sorun olursa t...

4
Çözüldü
profile
Gökhan
31 Ocak
137

"Teşekkür ederim gelen ekibe"

Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Turkcell Superonline - Akşam Saatlerinde Hız Problemi

profile
Baki
30 Ocak
585

Turkcell Superonline evde internet müşterisiyim. Ne yazık ki akşam 19.00'dan sonra internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum ve internetim kullanılamaz hale geliyor. Akşam saatlerinde Turkcell VDSL bağlantı ile 50 Mbps'ye kadar olan internetimin, yalnızca 3-10 Mbps aralığını bana sunabiliyor ve gec...

Turkcell Superonline - Akşam Saatlerinde Hız Problemi

Superonline Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Karmaşası

profile
Anıl
28 Ocak
543

Eski internet sağlayıcısını kullanırken hız konusunda bir problem yaşamamış olmama rağmen, sık sık kopma sorunu yaşadığım için Turkcell fiber internete geçiş yaptım. Bana, fiber kablo sayesinde kopma ve hız sorunu yaşamayacağım vaat edildi ve bu nedenle aboneliğimi iptal ederek Turkcell fiber intern...

1

Superonline İnternet Arızası 20 Gündür Çözülemiyor

profile
Faik
23 Ocak
96

Ağustos 2023'te Turkcell'den geldiler ve 'biz çok iyiyiz' diyerek beni devam eden sözleşmemden caymamı ve Turkcell'e geçmem için ikna ettiler. Cayma bedelini de Turkcell karşılayacak dediler. Tam altı ay oldu. En az on kez aramama rağmen cayma bedelim ödenmedi. İkinci olarak, ilk ay tüm odalardan çe...

Turkcell Superonline İnternet Problemleri

profile
Cem
16 Ocak
479

Yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim. İnternet bağlantım hiçbir zaman stabil değil, anlık kopmalar, kullandığım uygulamalarda yüksek ping problemleri yaşıyorum. Şu ana kadar birden fazla kez müşteri destek ile iletişime geçtim, ancak hiçbir zaman problemimi çözmediler, kendi taraflarında "her...

1

Superonline'nin Kötülüğü Ve Çaresizliğimiz

profile
Salim
16 Ocak
25

Superonline'dan şikayetçiyim.  Superonline'a geçtiğim tarihten itibaren, yani 28.08.2023'ten bu yana, internetimi yeniledim. Ancak hiç memnun değilim, internet her akşam kopuyor ve MS problemleri gibi sorunlar yaşıyorum. Ayda 210 TL ödüyorum ve sürekli sorunlarla karşılaşıyorum. 35 MBS hızındaki int...

Superonline'nin Kötülüğü Ve Çaresizliğimiz

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör