Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Arıza Kaydı kullanım

201 Şikayet
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Superonline "İnternet Yok", "Sınırlı Bağlantı". Teknik Destek Kısır Döngüsü

profile
Alper
3 gün önce
218

Yaklaşık 20 gündür 100 Mbps fiber paketim olmasına rağmen internetimi kullanamıyorum. Tam üç defa teknik servis geldi ve 20'den fazla defa genel merkezden müdahile yapıldı. Son gelen teknik servis; "2 defa geldilerse ben ne yapabilirim" gibi tuhaf ifadeler kullanıp, yapamayabileceğini belirtti. Yapa...

Superonline "İnternet Yok", "Sınırlı Bağlantı". Teknik Destek Kısır Döngüsü

Turkcell Superbox Bağlanma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Hatice
6 gün önce
164

09/03/2024 tarihinde evimizde altyapı olmadığı için Turkcell Superbox satın aldık. Fiyatı yüksek olmasına rağmen 'Turkcell' diye güvendik; ancak, aldığımıza pişman olduk. Ertesi gün gelip kurulumu yaptılar, ancak kurulduğu günden beri bağlantı kuramıyoruz. Wi-Fi göstergesi aktif gözükmesine rağmen a...

Superonline Fiber Diyerek Superbox'u Sattılar Ve Nakil Hala Yapmadılar

profile
Anifa
1 hafta önce
149

Superonline'dan nakil işlemi talep etmiştim. Sinyal olmadığını söyleyerek arıza kaydı açtılar. Ertesi gün arayarak VDSL bağlantısında arıza olduğunu söyleyerek fiber internet teklif ettiler. 22 gün kullanımı için ve sonra tekrar VDSL kullanacağımı söylediler. Sonra beni aradıklarında Superbox olduğu...

Superonline Hız Problemleri Kopma Bağlantı Sorunu

profile
İbrahim
2 hafta önce
306

Ben bir Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Bu kadar sık kopan ve hız problemi, sürekli çözüm bulunamayan bir internet hizmetiyle karşılaşmadım. ADSL kullandım sürekli problem kopma hız yavaşlığı VDSL geçtim geçtiğim günden itibaren tamamen arıza kaydı aç kapat şeklinde Şehrin merkezinde oturmama r...

Superonline Hız Problemleri Kopma Bağlantı Sorunu
Superonline Hız Problemleri Kopma Bağlantı Sorunu
Superonline Hız Problemleri Kopma Bağlantı Sorunu
+4

Superonline Çözülemeyen İnternet Sorunu

profile
Serdar
2 hafta önce
140

Yaklaşık 1 aydır Superonline kullanıyorum, her gün internet te kopukluk ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Müşteri temsilcisini arayıp modemi resetliyorum güncelleme yapılıyor ama maalesef günü kurtarıyorum. Sorunun binanın altyapısında olduğunu ya da modemde olduğu söyleniyor modem resetlendiğinde sinyal ...

Superonline İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Mağduriyet Şikayeti

profile
Yusuf
2 hafta önce
423

Turkcell Superonline adına bina sakinlerini zorla kendi altyapılarına geçmeye zorlayan kişiler, diğer operatörleri kullanamayacağımızı söyleyerek bizi bilgilendiriyor. Bu operatöre geçmeyi reddettiğimde, 5-10 dakika sonra binamızın port kutusu açılarak, benim ve dört komşumun bağlantısı kesildi. Arı...

Superonline İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Mağduriyet Şikayeti
Superonline İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Mağduriyet Şikayeti
Superonline İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Mağduriyet Şikayeti
1

Superonline Jak Değiştirmek Yerine Modem Sattı

profile
Murat
3 hafta önce
217

İnternet hızındaki düşüklük için bir arıza kaydı oluşturdum. Çok hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapıldı ancak arayan kişi daha eve bile gelip en ufak bir test dahi yapmadan benden modemimin fotoğrafını istedi. Modemin eski model olduğunu ve değişmedi gerektiğimi bunun için de 350₺ modem ücretinin ...

Superonline 4 Gündür İnternetim Kesik

profile
Oguz
1 ay önce
289

Geçen hafta bayiden aradılar, 'altyapı projesini değiştireceğiz' dediler. Daha önce 'bayiden arıyoruz' diyen kişilerin güvenilir olmadığına şahit olduğum için çağrı merkezini aradım. Onlar 'bizim böyle bir durumdan haberimiz yok, yaptırmayın' dediler. Bayiden gelen kişilere bunu ilettim. Onlar ise '...

1

Superonline Kesintisiz İnternet Hayal Kırıklığı!

profile
Mustafa
28 Ocak
117

Superonline internet hizmeti aldım, ancak 4 aydır düzenli kullanım sağlayamıyorum. 50 defa arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Cayma bedeli 2200 TL'ye yükseltilmiş ve iptal edemiyorum. Turkcell ile yaşadığım bu durum artık pişmanlık veriyor. Kendi ekiplerini gönderip kontrol etmiyorlar. ...

Superonline Aylık Bakım Arıza Saçmalığı

profile
Nadi
28 Ocak
293

Arkadaş, yeter! Bir izin günümüz var; yok iyileştirme, yok bakım, yok şu, yok bu... 2 aydır bıktırdınız, az kaldı, değiştireceğim internet sağlayıcımı. Türk Telekom kaynaklı arıza vs. her ay mı oluyor? Bu yeter! Kaç yıldır Türk Telekom da dahil olmak üzere bir sürü sağlayıcı kullandım, böyle bir şey...

Superonline Ve Giderilmeyen Mağduriyet

profile
Kübra
27 Ocak
269

Superonline, 26 Ocak sabah saatlerinden beri internet hizmeti sağlamıyor ve ek 4 GB internet hizmeti de ayda iki defa kullanım hakkı verdiği gerekçesiyle kullanım hakkım olmasına rağmen mağdur ediyor. Bugün tekrar arıza kaydı oluşturarak 48 saatten önce yardımcı olmayacaklarını söylüyorlar. Ayrıca b...

1

Superonline İnternet Arızası Ve Hız Problemi

profile
Can
18 Ocak
628

10769062 numaralı müşteri numaram ile 12.01.2024 tarihinde internet bağlantım gittiği için kayıt oluşturdum 14.01.2024 tarihinde gelen teknik servis sorunumu çözüldü denilerek gitti ve sorunum çözülmedi. 14.01.2024 tarihinde tekrar kayıt açıldı bu sefer 16.01.2024 tarihinde gelen teknik servis sorun...

Superonline İnternet Arızası Ve Hız Problemi
Superonline İnternet Arızası Ve Hız Problemi
Superonline İnternet Arızası Ve Hız Problemi

Superonline Ev İnterneti Şikayeti

profile
Hüseyin
05 Ocak
180

30.12.2023 tarihinde Superonline ile internet aboneliği kurmuş olmama rağmen, kurulum yapıldığı andan itibaren internetim sürekli olarak kesilmeye başladı. Aynı günün akşamında arıza kaydı oluşturdum; fakat birkaç kez arızanın çözüldüğüne dair mesaj aldım. Şu an 5. güne giriyorum ve hâlâ aynı proble...

4
Çözüldü

Superonline Kullanımı Şikayeti Hakkında

profile
Naci
31 Aralık 2023
266

"Teşekkür."

Superonline ev interneti kullanıcısıyım 1,5 aydır doğru dürüst internet kullanamıyorum. 15-20 defa arıza kaydı oluşturduk ama çözüm yok. Gelenler arız...

1

Superonline İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Hayal Kırıklığı!

profile
Fatih
26 Aralık 2023
122

Turkcell Superonline 5183**66 numaralı yeni aboneyim. İnternetim kurulalı 7 ya da 10 gün oldu. Bu süre zarfında 3 defa internetim gitti ve her seferinde 24 saat beklemek zorunda kaldım. Ancak ay sonunda fatura günü aksamadan alınıyor. Ben paramla rezil oluyorum. Ne kadar zor olabilir bir işi düzgün ...

1

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Selcan
23 Aralık 2023
982

Kasım 2023 ortasında taşındığım evimde, bugün 23 Aralık 2023'te internet bağlantısı hiçbir şekilde düzgün değil. Online görüşme yaparak çalışıyorum. Görüşmelerim kesiliyor, donuyor, ses gitmiyor. Müşteri Hizmetlerini defalarca aradım; hep aynı şekilde interneti açıp kapattırıyorlar ve sorunu çözmüyo...

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu
1

Superonline Arızalarına Müdahale Etmiyor

profile
İbrahim
18 Aralık 2023
251

Turkcell Superonline'da 15.12.2023 tarihinde internet arızası yaşadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yapısal bir arıza olduğunu, bunun için arıza kaydı oluşturup 24 saat içerisinde arızanın giderileceğini belirttiler. 16.12.2023 tarihinde teknik ekip daireme gelip kontrol etmeden 'bağlantı pro...

Superonline Arızalarına Müdahale Etmiyor
Superonline Arızalarına Müdahale Etmiyor
Superonline Arızalarına Müdahale Etmiyor
+3

Superonline Hız Problemi Yaşıyorum

profile
Hüseyin
12 Aralık 2023
279

Hız ve kopma sorunum nedeniyle Superonline güvenerek üye oldum. Hız tercihim 32 Mbps olmasına rağmen eve gelen hız 8 Mbps ve arıza kaydı bırakmama rağmen sorunumu çözmedikleri gibi bir de mesaj gönderip sorun çözülmüştür yanlış bilgilendirilmesinde bulunuyorlar. Daha müşterileri olalı 1 hafta bile o...

Superonline Arıza Ve Düşük Hız

profile
Hasan
06 Aralık 2023
166

1 ayda 20 defa arıza kaydı oluşturduk bu sabah saat 10 da arıza giderilmiştir diye mesaj geldi. Saat 12 de baktım internet yok taahhüdü verdik 1 sene uğraşacağız bu şekilde aldığım günden beri sorunsuz bir günü yok. 4 sene TTNET kullandım aynı hat aynı adreste bu kadar problem yaşamadım. Bıktırdınız...

Superonline Arıza Ve Düşük Hız

Superonline Çözülmeyen İnternet Problemi

profile
Serdar
05 Aralık 2023
205

Superonline ile yaptığım 100 Mbps'ye kadar olan anlaşmamda, şu anda kullanmakta olduğum ancak kullanım sağlayamadığım ve ihtiyacım olan zamanlarda 20-30 Mbps hızdan yukarı çıkmayan ve sürekli kopmalar yaşadığım internet servisi için defalarca arıza kaydı oluşturdum. Ancak 'problem yok' şeklinde dönü...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör