to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Keçiören Etlik’te ikamet ediyorum. Daha önce Türk Telekom abonesiydim. Turkcell Superonline adına aradığını söyle...yen bir numara beni arayarak rezidansta yeni altyapı olduğunu, internetimin hızlanacağını, ilk üç ay faturamın inisiyatif olarak yüksek geleceğini ancak sonrasında düşeceğini, ayrı
2016 yılından beri Superonline abonesiyim ve Ankara Çankaya’daki evimde hâlâ o dönemden kalan Huawei HG255S marka, nered...eyse 10 yıllık ekonomik ömrünü doldurmuş eski bir modem kullanıyorum. Uzun süredir internetimde kopma ve kesinti problemleri yaşıyorum, yaklaşık son 3 aydır devam eden bu sorun öze
Yaklaşık 10–15 gündür Superonline fiber internet hizmetim yok. Ankara Sincan Yakut Apartmanı’nda bulunan adresimde modem...imin los ışığı sürekli yanıp sönüyor ve binada kablo kopukluğu olduğu söylendi, ancak bunca zamandır hiçbir şekilde gelip sorunu çözmediler. Bu süre içinde Superonline müşteri hiz
Superonline ev interneti aboneliğimi Ankara’dan Mersin Tarsus’a taşınmam sebebiyle nakil ettirmek istedim. Ancak yeni ad...resimde fiber altyapı olmadığı için aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Abonelik iptal sürecinde bana, modemi Ankara Eryaman’daki bir noktaya elden teslim etmem ya da kargo il
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline iletişim merkeziyle görüşerek Ankara Yenimahalle Demet...evler’deki adresimde modemimi aynı evin içindeki başka bir odaya taşımak is
Supercell iletişim hizmetleri / Ankara Bu bayiye bağlı olduğunu söyleyen Y**** adında biri tarafından arandım. Türk Tele...kom’daki aboneliğimin cayma bedelinin tamamının karşılanacağı, iptal işlemlerinin benim adıma yapılacağı ve cebimden tek kuruş çıkmayacağı söylendi. Daha sonra Cayma bedelimin 5520
"Bilinçli kişiler tarafından aranılıp işinde bilgili teknik servis çalışanı sayesinde sorun çözüldü."
Superonline üzerinden yaşadığım abonelik ve taahhüt sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyoruz v...e ev internetimiz zaten eşim adına kayıtlı olmasına rağmen, 12.03.2026 tarihinde benim adıma, hangi bayiden işlem yapıldığı belli olmayan, ek ve taahhütlü bir internet aboneliği aç
Ankara ili Keçiören ilçesinde ikamet ediyorum. Ocak 2026 tarihinde kendisini Keçiören Superonline çalışanı olarak tanıta...n F***** isimli şahıs, şirket hattı üzerinden defalarca beni arayarak binamızda 2‑3 komşumuza bağlantı yaptıklarını, kampanya kapsamında beni de Türk Telekom’dan Superonline’a geçi
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde bugün itibarıyla sık sık kopma sorunu yaşamaya başladım. Ankara Keçiöre...n’deki adresimde gün boyunca bağlantı günde en az 3–4 kez kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Modemim, kablolarım ve kurulum yerim dahil olmak üzere evde hiç
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüdü 15 Haziran 2026 tarihinde bitiyor. Son 1 ay içinde bağlantım 3... defa koptu ve televizyonum internete bağlı olduğu için bu kopmalar yüzünden televizyon yayınını ve önemli maçları izleyemedim. Özellikle bayram günü yaşadığım kesinti nedeniyle ev
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili 21.05.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Aradan geçen beş gü...nde bağlantı sorunum hâlâ giderilmedi ve internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Arızayı özellikle modem arızası olarak belirtmeme rağmen, günde zar zor 2‑3 kez ar
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimi Ankara Çankaya’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır wi-fi bağlantım sürek...li kopuyor, sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece sistem üzerinden iyileştirme yaptıklarını söyleyip gö
"Teşekkürler"
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
15.05.2026 Cuma günü Ankara Altındağ bölgesinde bir Superonline bayisi tarafından cep telefonumdan arandım. Yaklaşık 25 ...dakika boyunca Superonline aboneliği için ikna edilmeye çalışıldım. Görüşme sırasında mevcut Türk Telekom aboneliğimden doğacak cayma bedelini Superonline’ın karşılayacağı, herhang
Yaklaşık 5 yıldır Superonline abonesiyim ve şu anda Ankara Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi’ndeki adresimde 36 Mbps VDSL p...aketi için her ay yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen aldığım hizmet uzun süredir ödediğim ücretin çok altında kalıyor. Yaklaşık 2 yıldır Wi‑Fi üzerinden tek bir telefonda
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hız için ücret ödüyorum ancak iki gündür bağlantımda ciddi hız ...sorunu yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresimde 1000 Mbps almam gerekirken hız testlerinde 0–40 Mbps aralığında hız görüyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Bağlantımı uza
Superonline’ın 12381829 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 2,5 yıldır internet ve TV Plus hizmetlerini kullanıyorum. Mevcut a...dresimde internet ve TV Plus için toplamda yaklaşık 650 TL fatura ödüyorum ve taahhüdümü sadece 1 ay önce yeniledim. Ankara Etimesgut’ta oturduğum daireden, yine Ankara Etimesgut
Taşındığımız evde Superonline altyapısı olmaması nedeniyle 11799730 numaralı hizmeti iptal ettirmek durumunda kaldık. Be...lirtilen süre içinde kurulumda bize verilen tüm cihazları Turkcell Superonline Ankara Birlik Mahallesi şubesine teslim ettik. Fakat şubedeki çalışan, ont cihazını da getirmemiz ger
Ankara ili Keçiören ilçesindeki adresimde Turkcell Superonline üzerinden “TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası 200 Mbp...s Limitsiz (20 Upload)” tarifesi ile 620 TL bedelle 200 Mbps fiber internet ve TV+ hizmetini 26.03.2026 tarihine kadar kullandım. Taahhüdümün bitmesi üzerine 0532 532 00 00 numaral
Uzun yıllardır Superonline kullanıcısıyım. 07.05.2026 tarihinde aynı site i...çinde Ankara Gölbaşı’nda c bloktan a bloga taşındığımız için nakil talebind
04.05.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki yeni daireme Superonline fiber internet hattımın nakli için başvuru yaptım ...ve 08.05.2026 tarihine randevu verildi. Çalıştığımı belirterek belli bir saat aralığı talep etmeme rağmen “bugünü bize ayırın” denildi, bunun üzerine o gün için yıllık izin aldım.
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde yaşadığım bağlantı ve donma sorunları nedeniyle Nisan ay...ının başlarında müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. İnternette sık sık donma yaşadığımı, çekiyor görünmesine rağmen veri akışı olmadığını belirttim. Ertesi günlerde taraf
Superonline sabit internet aboneliğimin taahhüdü bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım ve üc...retlerin çok yüksek olması nedeniyle aboneliğimi iptal ettireceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen 04.05.2026 tarihinde saat 15.28’de aranmışım, aramayı sonradan gördüm. Saat 15.33’
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100