Superonline Altyapı kalan internet

27 Nisan 2026 tarihinde evime Turkcell Superonline üzerinden internet bağlantısı yapıldı. Kurulum sırasında apartman içindeki ortak alanda kalan internet kablolarının daha sonra kapatılacağı ve düzenli hale getirileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine ve mayıs ayına girmemize rağmen bu kablol...

Superonline’dan 100 Mbps hızında ev internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir hızım sürekli 15–20 Mbps aralığında seyrediyor. Sözleşmede taahhüt edilen hızın çok altında hizmet almama rağmen benden 100 Mbps internet ücreti tahsil ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca modem ka...

Sincan Çoğlu Mahallesi 840. Cadde’de 8 aydır ikamet etmekteyim. Bulunduğum bölgede internet altyapısı olmadığı için Turkcell Superbox kullanmak zorunda kaldım; ancak sürekli kesintiler ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Aradığımda ise bölgesel hat kullanım yoğunluğundan kaynaklı hız düşüklüğü olduğu söylen...

Turkcell Superonline üzerinden Muğla Menteşe Kötekli Mahallesi’nde 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 17 Aralık’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bunun altyapı kaynaklı bir problem olduğu söyleniyor ancak sorun hala giderilmedi. 26 Aralık’ta altyapı ekipleri...

Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ve kelimenin tam anlamıyla bıktım. Neredeyse her ay internetimiz gidiyor, işimi gücümü bırakıp işten izin alıp onların uygun gördüğü saatte eve gelmek zorunda kalıyorum, teknik servis başında bekliyorum ama buna rağmen en fazla 10 gün sonra internetimiz t...

Superonline 1000 Mbps fiber internet yeni bağlattık evimize, sadece 3 hafta oldu. Sık sık kopmalar falan oluyor, bir de sürekli bu komple gitmeler başladı. Mobil uygulamadan aldığım ekran görüntüsündeki gibi sürekli de altyapı çalışması var güya, yersen. Bu kadar ne altyapı çalışmasıymış arkadaş! İş...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için tarafımdan değil, firma tarafından sonlandırıldı. Buna rağmen elimde kalan modemi benim göndermem gerektiği söylendi. Taşındığım yerdeki koşullardan dolayı modemi kargoyla gönderemeyeceğimi, modemin mevcut ad...

Yaklaşık 2 aydır Superonline 1000 Mbps paket kullanıyorum. Ağustos ayında bu hizmete geçiş yaptım ve başlarda herhangi bir problem yaşamazken, bir süre sonra özellikle hafta sonları cuma akşamdan pazartesi öğlene kadar, şimdi ise hafta içi akşamları da dahil olmak üzere internet erişimimde ciddi sık...

Superonline Fiber ev interneti kullanıcısıyım. İnterneti evden çalıştığım ve online toplantılar yaptığım için tercih ettim. 17.11.2025 tarihinde saat 11.00 civarında internet bağlantım aniden kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı kaynaklı bir değişiklik yapıldığını ve yeni bir cihaza geç...

İki haftadır evimdeki internet sorunu çözülemedi. Dokuz kere kayıt açtırdım, gelen ekipler 'Bizlik bir şey değil, başka ekip arkadaşları gelecek.' deyip duruyor. Her seferinde aynı kelimeleri söyleyip, sadece resim çekip gidiyorlar. Daha önce VDSL'de hiç sıkıntı yaşamadım. Fiber altyapı geldi ve kur...

Superonline İnternet kullanıyorum. İnternet bağlantım yavaş olması sebebiyle 16.10.2025 tarihinde açtığım 185929876 ıd li taleple ilgili henüz bir çözüm bulunamadı. Sorunla ilgili herhangi bir geri bildirim yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilgileniliyor aciliyet bildirildi şekl...

23.07.2025 tarihinde bir anda evimdeki internet bağlantım kesildi. Hemen ardından Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmede bana, Vodafone’a ait bir faturamın olduğu ve bu nedenle hizmetimin durdurulduğu söylendi. Oysa operatör değişikliği sırasında kalan son faturamı öde...

Superonline kullanıcısıyım. Geçen ay sitemizde fiber altyapı çalışması yapılıp her eve ücretsiz fiber çekileceği söylendi. Uygunluk durumumuza göre randevu verdiler. Randevu zamanı gelip "evin sigorta kutusunun içinde bir adet priz olmalı, dönüştürücü takacağız prizi taktırın biz geliriz 1 hafta dah...

Yeni taşındığım adreste internet için 07.05.2025 tarihinde Superonline firmasına başvurdum. Yıllar önce müşterileriydim zaten. Altyapı olduğunu görüntülediler ve başvurumu aldılar. 48 saat içinde randevu için aranacağım bildirildi, buna yönelik SMS de geldi. 48 saat geçmesine rağmen aranmadığım için...

53789010 numaralı müşteri olarak 5 aydır hizmet alamıyoruz. Sadece altyapı problemi olduğu gerekçesiyle 4 kez bize tarih verdiler. Şu anda yine 3 Mayıs olarak bir tarih güncellediler ve her ay bizden ücret alıyorlar. Kullanamadığım internet için ödeme yapıyorum ama asla hizmet alamıyoruz. Turkcell'i...

Superonline Türk Telekom altyapısındaki ethernet kablosunu keserek kendisine bağladığı için gelen Türk Telekom ekibi başka kablo çekmeniz gerekli yapacak bir şeyiniz yok deyip gidiyorlar. Her ikisininde arasındaki anlaşmazlıktan mağdur oldum. Yakın zamanda çözüme kavuşmasını diliyorum.

Turkcell Superonline Genel Müdürlüğü’NE Konu: Fiber İnternet Altyapı Talebi ve Hizmet Eksikliği Şikayeti Sayın Yetkili, Adana ili Çukurova ilçesi Güzelyalı Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. Uzun süredir Turkcell Superonline tarafından sunulan fiber internet hizmetinden faydalanmak istememe rağme...

Merhabalar Törekent Mahallesi Seyrice Mevkii Küme Evleri Şehri Yaren Konutları Sincan / Ankara adresinde oturuyorum, Site olarak Türk Telekom'dan Superonline'a geçtik. Y**** isminde bir arkadaş yardımcı oldu ve dedi ki: 'Siz hiçbir şey yapmıyorsunuz. Biz Telekom modeminizi alıyoruz. Cayma bedeliniz...

Turkcell Superonline başvurusunda bulundum. 20 Kasım'da altyapınız uygun denildi. 23 Kasım'da kurulum ekibi, sinyal yüksekliğinden dolayı uygun olmadığını, altyapı ekiplerinin kontrol etmesi gerektiğini söyleyip ekibe bilgi iletti. Kabloyu eve kadar döşeyip orada bıraktılar. 1 hafta boyunca Turkcell...

52426808 müşteri numaralı Superonline müşterisiyim. 2 gün önce internet bağlantı sorunum nedeniyle 0532 53200** Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunum kısmi olarak çözüldü, inşallah sorun yaşamaya devam etmem. Ancak asıl şikayetim şu: 7 yıldır farklı adreslerde, son 1 yıl ise ay...

İzmir Balçova'da ikamet ettiğim kiradaki evimde 6-7 yıllık Turkcell Superonline fiber aboneliğimi, yine aynı şehirde İzmir/Gaziemir’e taşınmam sebebiyle nakil gerçekleştirmek için müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana Gaziemir’deki taşınacağım binada fiber altyapı görünmediği, o yüzden VDSL kullanma...

İzmir-Narlıdere-Çatalkaya Mah. İkamet etmekteyim. 47981041 numaralı Turkcell Superonline İnternet abonesiyim. Aboneliğim 30 yılı buldu. Ancak yaklaşık 1 aydır altyapı probleminden kaynaklı "sinyal zayıflığı" problemi yaşıyorum/yaşıyoruz. Belki 30 kez şahsen arayıp bildirmem rağmen hiçbir çözüm üreti...

Superonline, müşteriyi mağdur etmekten başka bir işlem yapmıyor. Yaklaşık 22.10.2024 tarihinden itibaren internet bağlantısı kullanamıyorum. Her aradığımda gün atıyorlar, altyapı çalışması var diye. 15.11.2024 gece 5'te geleceği söyleniyor. Superonline hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Tek açıklamala...

Bulunduğum bölgede altyapı olmadığı için zorunlu kalarak Superbox ürününü tercih etmek durumunda kaldım. Ve çileli sürecim başladı. İlk yıl sadece gece 2den sonra kopma yaşıyordum şu an her gün sürekli internet yok uyarısı alıyorum sürekli kopuyor. Ankara'da olmama rağmen hız testi yaparken sürekli ...