Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Alt Yapı

89 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Yetersiz Hizmet Haksız Kazanç Elde Etmeye Çalışmak

profile
Nazan
5 saat önce
-

Uzun süredir abonenizim ve modemim artık neredeyse kullanılamaz durumda. Bu nedenle, modemin yanında dahi olsam internet bağlantısı sağlayamıyor, sitelere giremiyor ve dosya indirip yüklemek mümkün olmuyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettiğimde, ücretli servis göndermeyi teklif ediyorlar...

Superonline Bıktırdınız Artık Keşke Sizi Seçmeseydim.

profile
Cihan
2 hafta önce
290

Antalya Uncalı bölgesinde 5 aydır internetim her gün kesiliyor. Bu nasıl bir hizmet anlayışı ne zaman arasam alt yapi çalışması var deyip ileri ki saatlerde çalışmanın biteceğini söylüyorsunuz. Ödediğim faturanın 3 de 1 ini kullanamıyorum bile. Üstüne üstlük sadece internet kullanıcınız da değilim T...

1

Superonline Burası Bodrum İnternet Yok

profile
Devrim
4 hafta önce
263

Bodrum Turgutreis Akçaalan Mahallesi C**** Ş**** K******* Mahallesi 25/2 adresinde oturmaktayım. Yaklaşık 8 aydır Superonline'ın arızamı çözemediğini üzülerek belirtmek isterim. Her gün aramama rağmen karşımda muhatap alabileceğim herhangi bir yönetici bulunmuyor ve arızayı giderebilecek bir ekip de...

Superonline Burası Bodrum İnternet Yok
1

Superonline Buca Bayi Adres Güncelleme Yapmıyor

profile
Gülay
13 Şubat
227

Superonline bayi kaynaklı DSL hizmet alamıyorum. 9 yıldır aktif olarak kullandığım Superonline hizmet numaram, bağlantı kutuma kayıtlı. Türk Telekom da bu adreste alt yapı ekibi 9 yıldır bu adreste geldi. Şimdi bayi kaynaklı bir hatanız var ve düzeltilmesini istiyorum. Lütfen ilgilenin, adres güncel...

Superonline Altyapı Gelmemesi Aylardır Bekliyoruz

profile
Sevde
02 Şubat
169

İnternete dünya kadar para ödüyorum. Taşındık, aynı mahallede ama alt yapı yok. Hemen kültür merkezinin yanında, karşımdaki evde ve alt sokakta var, ama burada yok. Oğlum ve kızım, anneannelerinde kalıyor. Her ay fatura ödüyorum. Alt yapı konusunda aylardır bekletiliyoruz. Ailemizin her bir ferdinin...

1

Superonline 1 Aylık İnternet Kesintisi!

profile
Şaziye
01 Şubat
358

17.01.2024 ten itibaren ev internetimiz kesildi. 18 ocakta arıza kaydı açıldı. Sırasıyla: *Önce "genel arıza" *Sonra "iç tesisat sinyal yok" - teknisyen geldi sinyal yok dedi gitti. *En son tekrar "genel arıza, altyapı çalışması var, 15 gün daha internet olmayacak" Tam 14 gündür internetimiz yok ve ...

Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu

profile
Yeliz
20 Ocak
300

En yüksek MB kapasiteli paketi kullanmama rağmen sürekli olarak donma ve kopma sorunları yaşadım. Bu sorun nedeniyle daha önce cayma bedeli ödemeden iptal işlemi gerçekleştirildi. Daha sonra bir kampanya kapsamında aranarak tekrar üyelik başlatıldı ve alt yapı sorununun çözüldüğü belirtildi. Kontrat...

Superonline İlgisizlik, Sorun Çözmeme

profile
Selin
15 Ocak
223

Öncelikle yeni taşındığım evime internet bağlatmak için burayı aradım ve altyapımın çok uygun olduğunu söylediler. Sonrasında internet inanılmaz yavaş ve 3 gündür de internetim yok uzaktan destek verilemedi. Bunun sorununun alt yapi kaynaklı olduğu söyleniyor şimdi de hem bir hizmet alamıyorum inter...

Superonline İlgisizlik, Sorun Çözmeme
5
Çözüldü

Superonline Arıza Çilesi: 7 Gün Çözümsüzlük!

profile
Sedat
15 Ocak
237

Superonline ev internet kullanıcısıyım. 08.01.2024 tarihinde arıza verdi. Müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen 7 gündür müşteri hizmetlerini 50 defa...

Turkcell Superonline Altyapı Sorunu

profile
Muhammetcan
22 Aralık 2023
164

Turkcell Superonline'a apartmanımıza hat çekilmesi için başvuru yaptık. Aylardır bağlantının yapılmasını bekliyoruz; mahallede alt yapı var, bina da hazır ama sürekli çalışmaların son aşamada olduğunu söylemekten başka bilgi vermiyorlar. Defalarca Turkcell'i aradım, her seferinde Superbox satmaya ça...

Turkcell Cayma Bedelini Kabul Etmiyor

profile
Muhammed
16 Aralık 2023
244

Türk Telekom kullanıcısıydım ve bir haftadır yaşanan donma sorunları vardı. Turkcell Online tarafından arandım ve bir yılı aşkın süredir Türk Telekom'un alt yapı arızasını gideremeyeceği belirtildi. Cayma bedelinin Turkcell tarafından karşılanacağı söylendi ancak taahhüdümü iptal ettikten sonra sade...

Turkcell İnternet Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Bekleyen Müşteriler

profile
Hakan
15 Aralık 2023
125

Turkcell Superonline'ın fiber hızında internetiymiş, güya. 20 gündür internetim yok. Müşteri temsilcisini her gün aradığım halde 'Türk Telekom alt yapı arızası var' diyorlar. Ancak gelip bakan dahi yok. Turkcell'e internet bağlattığıma bin pişman oldum. Mağdur bıraktılar. Bu mağduriyetimi nasıl gide...

Turkcell İnternet Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Bekleyen Müşteriler

Superonline Hat Taşıma Sorunu

profile
Emriye
14 Aralık 2023
158

Superonline ait olan internetimizi yeni eve geçtiğimiz için taşıma talebinde bulunduk. Bugün tam 10 is günü oldu. 3 gün önce aradık 7 is günü doldu ne oldu diye bir cevap yok alt yapi Türk Telekom ait diye bir suru saçmalık Türk Telekom geldi yaptı simdi 3 gündür internet yok teknik destek yok ilgi ...

Turkcell Superonline Çözüm Bulmadaki Yetersiz Ve Bilgisiz Kalışı

profile
Dursun
02 Aralık 2023
409

Turkcell Superonline kullanıcısı olarak yaklaşık tahmini olarak 10 yıldır hizmet alıyorum. Tatlısıyla tuzlusuyla idare ederek bu süreci sürdürüyordum. Ancak şu an 12 gündür internet hizmeti alamıyorum. 'Alt yapı çalışması, genel bir arıza var' diyerek sorunu ötelediler ve aynı ücreti talep ettiler. ...

Turkcell Superonline Çözüm Bulmadaki Yetersiz Ve Bilgisiz Kalışı
Turkcell Superonline Çözüm Bulmadaki Yetersiz Ve Bilgisiz Kalışı

Superonline Ve Alt Bayilerin Organize Kötülüğü Hk.

profile
Buğra
20 Kasım 2023
410

Superonline firması müşteri bilgilerini alt bayileri ile paylaşıyor. Alt bayiler müşterilerin bilgilerini kullanarak güven ortamı oluşturuyor ve yeni bir zam gelecek size ücretsiz oyun paketi / TV Plus / vs. Ürün tanımlayalım bu sayede eski fiyattan sözleşmeniz 1 yıl uzayacak ve zamdan etkilenmeyece...

1

Turkcell Superonline'ın Bitmeye Mağduriyeti

profile
Ugur
09 Kasım 2023
452

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Olmaz olsaydım dalga geçer gibi 3 gündür alt yapı çalışması var deyip bir türlü sorunu çözemiyorlar. Bu kadar büyük ne gibi sorun var ama iş faturaya ya da tek taraflı fesih e geldi mi boyunuzdan büyük cayma bedeli çıkarıyorsunuz. Sizi tercih ettiğim için çok piş...

Turkcell Superonline'ın Bitmeye Mağduriyeti

FPS Oyunu Oynayan Ben, Superonline'ın Kesilmediği Bir Gün İstiyorum

profile
Civan
30 Ekim 2023
354

Turkcell Superonline kesinti olmayan bir gün yok. 20 defa kayıt oluşturdun her gün her dakika bir bakım veya çalışma var bu konuda ilk aldığım zaman çok memnundum ve su 3 aylık bir süreçten beri aynı sorun ve sıkıntılardan yoruldum, servis geliyor. Problem yok diyor aradan 1 saat geçmiyor ya interne...

FPS Oyunu Oynayan Ben, Superonline'ın Kesilmediği Bir Gün İstiyorum

Superonline İnternet Kesintisi 10 Gündür İnternet Yok

profile
Ömer
27 Ekim 2023
375

Turkcell Superonline Türk Telekom altyapı çalışması yalanı 10 gündür internet yok her müşteri temsilcisi aradığımda farklı bir saat veriyor ve ellerinden bir şey gelmediğini söylüyor. Lar yan taraf taki komşumda internet var ama bölgede alt yapı çalışması olduğunu söylüyor lar

1

Superonline Alt Yapi Adı Altında Mağdur Ediliyorum

profile
Gul
25 Ekim 2023
192

5 Ekim'de internetim haber verilmeden kesildi. Türk Telekom alt yapı çalışması yapılıyor diye Türk Telekom'dan gelen kişilerce bilgilendirildim. 3 gün içinde halledilecek diye söz verdiler. Üzerinden bir hafta geçince Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve bana 12 Ekim'de çalışmanın biteceği söy...

1

Superonline Türk Telekom Altyapı Bağlantı Kesintisi

profile
Ahmet
18 Ekim 2023
318

Superonline (Türk Telekom alt yapı) Maalesef bir Superonline kullanıcıyım 12.10.2023 tarihi itibariyle kesinti yaşadık defaatle aramama rağmen, bir çözüm üretilemedi. Şimdi de Türk Telekom genel arazi diye talep kapatılmış tahmini süre 28 10.2023 deniyor. 15 gün internet kesintisi böyle bir zamanda ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör