Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline internet hizmeti aktivasyon kodu

6 Şikayet
15100
(12.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Turkcell Superonline Game+ Abonelik Hatası

profile
Olcayto
09 Ekim 2023
797

28 Ağustos tarihinde ev internetim için Turkcell'e başvuruda bulundum. Superonline Fiber Daha Hızlı kampanyasına geçiş sağlamıştım. Daha sonra benim onayım dışında yönlendirilmiş olduğum bayi tarafından 30 Ağustos sabah 6 da "Game+ İle Yeniden Evde Oyun Keyfi Kampanyası" paketine geçirildiğimi öğren...

1

Superonline İnternet Tarifesi Ve Ücretlendirme Konusunda Yanlış Bilgi

profile
Halil
03 Mart 2023
304

İnternet aboneliği başvurusu için Superonline İnternet sitesinde bulunan "beni ara" butonuna tıkladım. Sonrasında Superonline adına aradığını söyleyen bir yetkili ile görüştüm ve 100 Mbps internet hizmeti için 24 ay taahhütlü, ilk 6 ay 99 TL, kalan aylar için 220 TL'lik fiyat teklifi aldım. Bu şartl...

Turkcell Superonline Şikayeti

profile
Ayşe
15 Şubat 2023
434

Turkcell Superonline'nın taahhütsüz VDSL paketine başvurdum,10 Şubat'ta internet bağladı sürekli kopma oldu ve 2 gün sonra internet gitti modemin ışıkları tamamen söndü, müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı oluşturdum bana dönüş yapılacağı söylendi, ertesi gün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma arı...

5
Çözüldü
profile
Bilal
07 Kasım 2022
289

"Teşekkürler"

Bilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Superonline 2 Günlük Kullanım İçin 447,00 Tl'lik Fatura Çıkarttı

profile
Emine
13 Temmuz 2021
575

Superonline internet hizmeti bağlattık, fakat yeterli performansı alamadığımız için 2 gün içerisinde iptal ettirip modemleri iade ettik. 2 gün bile kullanılmayan internet için 447,00 TL'lik fatura çıkartıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımızda bağlantı ve aktivasyon taahhüt bedeli old...

1

Superonline ADSL'den Yalın VDSL 20 Gündür Geçişimi Sağlamıyor

profile
Ümit
19 Mart 2021
1.162

Superonline 01.03.2021 'den telefon hizmeti ile aldığım aldığım ADSL internetimi Yalın VDSL geçirmek için başvuruda bulundum. En fazla 7 iş günü içerisinden geçiş işlemlerinin tamamlanacağı söylendi, ancak şu an ayın 19.01.2021 tarihinde olmamıza rağmen geçiş işlemi gerçekleşmedi. Defalarca müşteri ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.