Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.793 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İnternet aktivasyon kodu

13 Şikayet
15100
(12.793 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
profile
Nihal
18 Aralık 2023
165
Nihal Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Turkcell Superonline Game+ Abonelik Hatası

profile
Olcayto
09 Ekim 2023
797

28 Ağustos tarihinde ev internetim için Turkcell'e başvuruda bulundum. Superonline Fiber Daha Hızlı kampanyasına geçiş sağlamıştım. Daha sonra benim onayım dışında yönlendirilmiş olduğum bayi tarafından 30 Ağustos sabah 6 da "Game+ İle Yeniden Evde Oyun Keyfi Kampanyası" paketine geçirildiğimi öğren...

1

Superonline İnternet Tarifesi Ve Ücretlendirme Konusunda Yanlış Bilgi

profile
Halil
03 Mart 2023
304

İnternet aboneliği başvurusu için Superonline İnternet sitesinde bulunan "beni ara" butonuna tıkladım. Sonrasında Superonline adına aradığını söyleyen bir yetkili ile görüştüm ve 100 Mbps internet hizmeti için 24 ay taahhütlü, ilk 6 ay 99 TL, kalan aylar için 220 TL'lik fiyat teklifi aldım. Bu şartl...

Turkcell Superonline Şikayeti

profile
Ayşe
15 Şubat 2023
434

Turkcell Superonline'nın taahhütsüz VDSL paketine başvurdum,10 Şubat'ta internet bağladı sürekli kopma oldu ve 2 gün sonra internet gitti modemin ışıkları tamamen söndü, müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı oluşturdum bana dönüş yapılacağı söylendi, ertesi gün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma arı...

5
Çözüldü
profile
Bilal
07 Kasım 2022
289

"Teşekkürler"

Bilal Şikayetini Yayından Kaldırdı

Superonline Game+ Premium Paketi) ​ Game Plus Aktivasyon Vermediler

profile
İsmail
01 Haziran 2022
309

Superonline +Game Plus (Fiber İnternet & TV+ Ekstra Paketi & game+ Premium Paketi) ​ Game Plus Premium promo kod veya aktivasyon kodu vesaire hiçbir şey vermediler. Müşteri hizmetleri aradım Game Plus ne olduğundan haberleri yok ilk defa sizden duyuyorum dediler paketiniz aktif diyorlar ama Game Pl...

1

Turkcell Superonline Fiber Başvurusu!

profile
Taylan
29 Mart 2022
1.062

Turkcell Superonline Fiber için Eylül ayında başvuru yaptım ve ilk 2 ay içerisinde apartmana kutu takıldı, testler yapıldı, QR kod yapıştırıldı ve artık başvuru yapabileceğim söylendi ancak aradığımda aktivasyon verilmediği için başvuramayacağım söylendi ve böyle böyle bu zamana kadar hala bir aktiv...

1

Superonline Yanlış Bilgi Verilmesi, Cayma Hakkımın Kullandırılmaması

profile
Abdullah
25 Mart 2022
1.325

Normal şartlarda bir sıkıntım yoktu fakat taahhüdüm bittiği için müşteri hizmetleri ya da bayi fark etmez hepsi aynı aranarak tek geçebileceğim kampanyanın TV'li olduğunu söylediler. Hiç ihtiyacım olmadığı halde sırf memnunum diye kabul etmek zorunda kaldım. Sonrasında iptalde sıkıntı yaşamayacağım ...

1

Superonline 2 Günlük Kullanım İçin 447,00 Tl'lik Fatura Çıkarttı

profile
Emine
13 Temmuz 2021
575

Superonline internet hizmeti bağlattık, fakat yeterli performansı alamadığımız için 2 gün içerisinde iptal ettirip modemleri iade ettik. 2 gün bile kullanılmayan internet için 447,00 TL'lik fatura çıkartıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımızda bağlantı ve aktivasyon taahhüt bedeli old...

Superonline Turkcell Cayma Hakkımızı Kullandırmıyor

profile
Samet
10 Mayıs 2021
778

05.05.2021 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliği bağlattım. 51833490 aboneliğimin iptalini talep ettim ve abonelik başlangıcımın üzerinden henüz 5(beş) gün geçmesine rağmen kanunlara aykırı olarak cayma bedeli (200 TL) ve aktivasyon bedeli (400 TL) yansıtılmak istendi. Tüketicinin ...

Superonline Tarafından Cayma Bedeli Karşılanacak Diye Yanıltıldım!

profile
Ferhan
09 Nisan 2021
1.524

Oturmakta olduğum sitede kurulan Superonline altyapısının aktivasyonu sonrası 27 Mart 2021 tarihinde Turkcell Superonline ekibi gelerek halen kullanmakta olduğum t**internet aboneliğimi Turkcell Superonline ile değiştirdiğim takdirde internet hızı ve aylık ödeme miktarında sağlanacak tasarruftan bah...

1

Superonline ADSL'den Yalın VDSL 20 Gündür Geçişimi Sağlamıyor

profile
Ümit
19 Mart 2021
1.162

Superonline 01.03.2021 'den telefon hizmeti ile aldığım aldığım ADSL internetimi Yalın VDSL geçirmek için başvuruda bulundum. En fazla 7 iş günü içerisinden geçiş işlemlerinin tamamlanacağı söylendi, ancak şu an ayın 19.01.2021 tarihinde olmamıza rağmen geçiş işlemi gerçekleşmedi. Defalarca müşteri ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör