Turkcell Superonline Game+ Abonelik Hatası
28 Ağustos tarihinde ev internetim için Turkcell'e başvuruda bulundum. Superonline Fiber Daha Hızlı kampanyasına geçiş sağlamıştım. Daha sonra benim onayım dışında yönlendirilmiş olduğum bayi tarafından 30 Ağustos sabah 6 da "Game+ İle Yeniden Evde Oyun Keyfi Kampanyası" paketine geçirildiğimi öğren...
Superonline Ev İnternetimi 2 Aydır Bağlayamadı
Superonline İnternet Tarifesi Ve Ücretlendirme Konusunda Yanlış Bilgi
İnternet aboneliği başvurusu için Superonline İnternet sitesinde bulunan "beni ara" butonuna tıkladım. Sonrasında Superonline adına aradığını söyleyen bir yetkili ile görüştüm ve 100 Mbps internet hizmeti için 24 ay taahhütlü, ilk 6 ay 99 TL, kalan aylar için 220 TL'lik fiyat teklifi aldım. Bu şartl...
Turkcell Superonline Şikayeti
Turkcell Superonline'nın taahhütsüz VDSL paketine başvurdum,10 Şubat'ta internet bağladı sürekli kopma oldu ve 2 gün sonra internet gitti modemin ışıkları tamamen söndü, müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı oluşturdum bana dönüş yapılacağı söylendi, ertesi gün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma arı...
Superonline Game+ Premium Paketi) Game Plus Aktivasyon Vermediler
Superonline +Game Plus (Fiber İnternet & TV+ Ekstra Paketi & game+ Premium Paketi) Game Plus Premium promo kod veya aktivasyon kodu vesaire hiçbir şey vermediler. Müşteri hizmetleri aradım Game Plus ne olduğundan haberleri yok ilk defa sizden duyuyorum dediler paketiniz aktif diyorlar ama Game Pl...
Turkcell Superonline Fiber Başvurusu!
Turkcell Superonline Fiber için Eylül ayında başvuru yaptım ve ilk 2 ay içerisinde apartmana kutu takıldı, testler yapıldı, QR kod yapıştırıldı ve artık başvuru yapabileceğim söylendi ancak aradığımda aktivasyon verilmediği için başvuramayacağım söylendi ve böyle böyle bu zamana kadar hala bir aktiv...
Superonline Yanlış Bilgi Verilmesi, Cayma Hakkımın Kullandırılmaması
Normal şartlarda bir sıkıntım yoktu fakat taahhüdüm bittiği için müşteri hizmetleri ya da bayi fark etmez hepsi aynı aranarak tek geçebileceğim kampanyanın TV'li olduğunu söylediler. Hiç ihtiyacım olmadığı halde sırf memnunum diye kabul etmek zorunda kaldım. Sonrasında iptalde sıkıntı yaşamayacağım ...
Superonline 2 Günlük Kullanım İçin 447,00 Tl'lik Fatura Çıkarttı
Superonline internet hizmeti bağlattık, fakat yeterli performansı alamadığımız için 2 gün içerisinde iptal ettirip modemleri iade ettik. 2 gün bile kullanılmayan internet için 447,00 TL'lik fatura çıkartıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımızda bağlantı ve aktivasyon taahhüt bedeli old...
Superonline Turkcell Cayma Hakkımızı Kullandırmıyor
05.05.2021 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliği bağlattım. 51833490 aboneliğimin iptalini talep ettim ve abonelik başlangıcımın üzerinden henüz 5(beş) gün geçmesine rağmen kanunlara aykırı olarak cayma bedeli (200 TL) ve aktivasyon bedeli (400 TL) yansıtılmak istendi. Tüketicinin ...
Superonline Tarafından Cayma Bedeli Karşılanacak Diye Yanıltıldım!
Oturmakta olduğum sitede kurulan Superonline altyapısının aktivasyonu sonrası 27 Mart 2021 tarihinde Turkcell Superonline ekibi gelerek halen kullanmakta olduğum t**internet aboneliğimi Turkcell Superonline ile değiştirdiğim takdirde internet hızı ve aylık ödeme miktarında sağlanacak tasarruftan bah...
Superonline ADSL'den Yalın VDSL 20 Gündür Geçişimi Sağlamıyor
Superonline 01.03.2021 'den telefon hizmeti ile aldığım aldığım ADSL internetimi Yalın VDSL geçirmek için başvuruda bulundum. En fazla 7 iş günü içerisinden geçiş işlemlerinin tamamlanacağı söylendi, ancak şu an ayın 19.01.2021 tarihinde olmamıza rağmen geçiş işlemi gerçekleşmedi. Defalarca müşteri ...