to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 50 Mbps internet kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır özellikle akşam 19:00 ile 22:00 saatleri arasında sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım bu saatlerde sık sık gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili bugüne kadar müşteri hizmetleri ve teknik destekle en az 10 defa görüştüm. İki kez modem değişimi yapıldı, defalarca kanal iyileştirme işlemi uygulandı ancak hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Buna rağmen kopmalar aynı şekilde devam ediyor.
Artık bu sorunun geçici değil, kalıcı ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Gerekirse hat üzerinde daha detaylı teknik inceleme yapılarak, altyapı kaynaklı ise bunun giderilmesini ve internet hizmetimi akşam saatlerinde de sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır her akşam 19.00 ile 22.00 saatleri arasında internet bağlantım sürekli kopuyor ve bu saatlerde internet tamamen gidiyor, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Yaşadığım bu sorunu Superonline müşteri hizmetlerine defalarca kez ilettim. Teknik ekip geldi, bazı malzemeleri değiştirdiler ancak yapılan işlemlere rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve kopmalar aynı şekilde devam ediyor. Özellikle akşam saatlerinde düzenli olarak internet kesintisi yaşamak hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Tüm bu nedenlerle, 70086806 numaralı hattıma ait Superonline ev interneti aboneliğimin, devam eden ve giderilemeyen bu bağlantı sorunları nedeniyle cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır her gün düzenli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. En basit şekilde sadece sosyal medyada gezinirken bile internet bir anda kesiliyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Müşteri numaram 71902238’dir...
Yıllardır Turkcell Superonline kullanıyorum ve şu an 100 Mbps fiber internet aboneliğim var. Yaklaşık 6 aydır her gece internetim en az 5 kez, hem de art Arda kopuyor. Kopma yaşandığında modem kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor ve bu durum geceleri interneti kullanılamaz hale getiriyor. Bu süreç...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım fakat yıllardır çözümlenemeyen kopma ve hız problemi yaşıyorum. Aboneliğimin ilk zamanlarında sıklıkla yaşanan kopma şikayetim dolayısıyla en azından teknik destek gelip şikayetimi yerinde değerlendiriyordu. Her ne kadar sorun çözülememiş olsa da bi...
Turkcell Superonline 50mb ev internetimiz son bir haftadır sürekli kopma yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza kaydı açıp altyapı sahibi Türk Telekom ekiplerini yönlendiriyorlar fakat hala sonuç aynı hala internet çok kötü. Uzaktan çalışma sistemiyle çalışan biri olarak işimde ve çevrim...
Yorumlar