Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Adsl para

164 Şikayet
15100
(12.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Superonline ADSL 24 MB Sürekli Donuyor, İnternet Gidiyor

profile
Canan
3 hafta önce
323

Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. 24 MB ADSL ev interneti aldım ama o kadar yavaş, o kadar kopuk, o kadar olmayan bir internet ki 1 MB hıza bile ulaşabildiğimizi zannetmiyorum. Ne videolar açılıyor ne sekmeler açılıyor internet sürekli gidiyor geliyor ve böyle daha bir sürü problem yaş...

Superonline ADSL Kopma Problemi

profile
Nermin
3 hafta önce
64

Yaklaşık 1,5 ay önce Superonline İnternet başvurusu yaptık ve çok hızlı bir şekilde bağlantı sağlandı. İlk bağlandığı günden bu yana sürekli kopmalar yaşıyorum. Home office çalıştığım için İnternet bağlantısı çok önemli sürekli kopmalar sonucu bir takım modem resetleme gibi işlemler yapılıyor ama he...

Turkcell Superonline Fiber Bağlanamama Sorunu

profile
Aysu
16 Şubat
36

Mevcut olarak kullandığım internet firmasını değiştirmek istediğim için Turkcell Superonline ulaştım fakat karşı binalarda olan fiber internet ben caddede değil de 126. Sokakta olduğum için bağlanamıyormuş. Caddelerde altyapı olarak fiber seçeneği bulunuyormuş. Ankara'da bile böyle sorunlarla karşıl...

1

Superonline VDSL-ADSL Yavaş Ve Kötü Bağlantı

profile
Sefa
05 Şubat
364

Bir hafta önce kurulumu yapılan Superonline Yalın VDSL 'Uçuran Hızlar' paketi, insanı gerçekten sinirden uçuruyor. Sürekli kopma, sürekli arıza ve sürekli çözüm üretemeyen müşteri hizmetleri var. Reklamlara gelince her şey mükemmel; ancak hizmete gelince durum böyle değil. Bir haftadır kullanamadığı...

1

Superonline Nakilde Adres Uyumsuzluğu Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Elvan
10 Ocak
309

Ev taşıdığım için internetimi taşıtmak istedim. Bizim e-devlette de görünen adresimiz belediye tarafından geçen yıllarda güncellendiği için kapı numaramız Superonline sistemlerinde farklı görünüyor. O yüzden taşıma yapmaya gelen arkadaş binamızda altyapı olmadığını söyledi. Bize nakil işlemini iptal...

Superonline Hizmet Verememesinden Kaynaklı Şikayetim Var

profile
Evindar
10 Ocak
201

Turkcell Superonline, 110208770041 numaralı ADSL internet hizmetim için yaklaşık bir aydır internet bağlatmıştım. Bağlattığım günden beri internet gidip geliyor. Bazen gidiyor ve birkaç gün sürüyor. Her seferinde müşteri temsilcisine iletiyorum ve sonradan düzeliyor. Yani bir şekilde düzeliyor ama s...

Turkcell Taahhüt Sorunları Ve Yüksek Cayma Bedeli

profile
Fazil
08 Ocak
314

Turkcell Superonline ile internet taahhüdü yaptım fakat taahhüt yakarken söyledikleri şeyleri yapmadılar. Eve cam kablo çekileceği söylendi çekilmedi, modem için para istendi eski ve kullanılmış bir modem geldi. 35mbps hız olacak denildi 12 Mbps bile zor geliyor. Hal böyle olunca taahhüdü sonlandırm...

Turkcell Taahhüt Sorunları Ve Yüksek Cayma Bedeli
Turkcell Taahhüt Sorunları Ve Yüksek Cayma Bedeli
Turkcell Taahhüt Sorunları Ve Yüksek Cayma Bedeli
1

Superonline Fibere Geçiş Sorunu

profile
Şevval
19 Aralık 2023
221

Bugün Salı. Cuma gününden beri fibere geçmeyi bekliyorum. 6 7 yıldır belki bir eksik bir fazla Superonline müşterisiyim. Şubatta il değişikliğinden kaynaklı geçiş istedim, o geçişte de sorun yaşadım, binada fiber yoktu ADSL'e geçmek zorunda kaldım. Binaya fiber geldi cuma günü daireye fiber kablo çe...

Superonline Sürekli İnternet Kesintisi

profile
Ahmet
12 Aralık 2023
455

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Hiç haber verilmeden sürekli olarak internet kesiliyor. Aradığımda bölgede çalışma var deniyor. Daha yeni olan altyapı da ne çalışması yapılıyor bilmiyorum ama. Bu 1 ay boyunca özellikle akşamları saatlerce kesinti oluyor. Bilgisayar başında internet üzerinden ça...

Superonline Sürekli İnternet Kesintisi
1

Superonline İnternet Hız Kopmalar

profile
Selçuk
10 Aralık 2023
339

Turkcell Superonline ADSL kullanıyorum ve internet kullanırken kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum. Defalarca aradım ancak sorun çözülmedi. En son 'internetinizin hızı düşük' dediler ve 24 Mbps'den 50 Mbps'ye çıkardılar. Şu anda daha fazla para ödüyorum ancak sorunum hala devam ediyor. Hız testlerin...

Superonline Fazla Para İstiyor

profile
Özge
20 Kasım 2023
336

Turkcell Superonline ADSL abonesiydim. Sürekli arayıp binanıza fiber bağlandı hiçbir ücret değişikliği olmadan fibere geçiş yapalım dediler. En sonunda tamam dedim pişman oldum. Geldiler bağladılar sonra beni arayıp ilk 6 ay şu kadar. İkinci 6 ay bu kadar diyorlar. Kabul etmiyorum dedim. Telefonu ka...

Superonline Bayileri Yanıltıyor

profile
Esat
07 Kasım 2023
658

Superonline ADSL abonesiydim. Taşındığım yerin altyapısı fiber altyapısı olduğundan dolayı fibere geçiş yaptım. Fiber aboneliğimin başlamasının ardından kurulum için eve gelecekleri gün Netonline Ecm Bursa bayisi beni aradı. Bana telefonda size TV+ aboneliği ücretsiz olarak hediyemiz var dediler. B...

1
profile
Ahmet
01 Kasım 2023
164
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Superonline Fiber İptal Sürecinde Yaşadıklarım

profile
Ahmet
14 Ekim 2023
180

Yaklaşık olarak 5 yıldır Superonline fiber internet kullanmaktayım. Geçen hafta müşteri hizmetlerinden ve internetinden memnun olmadığım için farklı bir operatöre geçiş için başvurdum. Cihaz kurulumuna gelen arkadaşlar diğer operatörün fiber kablo bağlamak için ADSL kablosunu iptal etmişler. Bugün ...

Superonline Teknik Destek Göndermiyor

profile
Sevcan
02 Ekim 2023
215

Merhaba ; İnternet ADSL modem yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor. ADSL ışığı sürekli kırmızı. Elektrikçi çağırdık kontrol ettirdik bir sorun yok Superonline arıza bildirimi 3 kez yaptım 2 kez arıza desteğine gelmediler 1 kez telefondan yardımcı olmaya çalıştılar tabii ki yine teknik destek yok. Yaklaşık...

1

Superonline Haksız Kazanç İçin Şikayetim Var!

profile
Tuncay
27 Eylül 2023
218

Taşınma nedenimden dolayı Superonline internet hizmetimi 12/09/2023 tarihinde nakil yaptırmak için Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Daha önceki hizmetim fiber 100Mbps TV plas paketiydi. Tarife ücretim 223,50TL iken bölgemde fiber altyapı olmadığı için ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. Yeni t...

Superonline Haksız Kazanç İçin Şikayetim Var!
Superonline Haksız Kazanç İçin Şikayetim Var!
1

Superonline Benden Vermediği Hizmetin Bedelini Alıyor

profile
Dogan
22 Eylül 2023
311

On yılı aşkın süredir Superonline'nın abonesiyim. Oturduğum caddenin yoğun cafe ve lokantalarla dolu olması ve Fiber kablo olmaması nedeniyle sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu sene yıllık hizmet ücretinin artırılmasında konuyu kendilerine ilettiğimde bana yeni bir modem yollayarak problemi çözec...

Superonline Veremediği Hizmetin Parasını İstiyor

profile
Eda
18 Eylül 2023
437

Superonline bir pişmanlık. 24 Mbit ADSL bağlantısı için 12 ay taahhütte bulundum. Kurulum yapıldı. Kurulum yapıldığından beri bağlantı problemi yaşadım. Hız testi yaptığımda alt yapının 75 Mbit'e kadar desteklemesine rağmen maksimum 7 Mbit çoğunlukla da 2 Mbit civarında bir internet hizmeti verdiler...

Superonline Veremediği Hizmetin Parasını İstiyor
1

Superonline Veremedikleri Hizmetin Parası İstiyorlar

profile
Zekeriya
15 Eylül 2023
234

Superonline bir pişmanlık. 25 Mbit ADSL bağlattım. 7 Mbit in üstüne çıkmadı çoğunlukla 2 Mbit sağladılar. 3. Gün müşteri hizmetlerini aradım. Yapabilecekleri bir şey olmadığını sistemlerinin normal olduğunu söylediler. Taahhüdünüzü yerine getiremiyorsunuz dediğimde sözleşmede maksimum 25 Mbit olarak...

Superonline Veremedikleri Hizmetin Parası İstiyorlar
1

Superonline Cayma Bedeli Ve Gerçek Hız Uygulanmaması

profile
Bahtiyar
06 Eylül 2023
452

Turkcell Superonline internet hizmeti başvurusu yaptım ve hizmet resimlerde de belli olacağı üzere 08.30.2023 tarihinde aktifleştirildi ve ben bu hizmeti 100 Mbps VDSL hız olarak aldığım için 100 Mbps kullanmak istiyorum fakat müşteri hizmeti olan arkadaş bana sadece %60'ını kullanabileceğimi söylüy...

Superonline Cayma Bedeli Ve Gerçek Hız Uygulanmaması
Superonline Cayma Bedeli Ve Gerçek Hız Uygulanmaması

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör