Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Nakil
Adres Değişikliğinde İnternet Nakil Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunu

ID:34506165

Adres Değişikliğinde İnternet Nakil Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunu

İbrahim

Superonline

10 Aralık 2025 10:01

195

Kullanmakta olduğum Superonline interneti adres değişikliği nedeniyle taşımak istedim. 21.11.2025 tarihine randevu oluşturuldu gelen ekip hatlarda hata olduğunu söyledi ve yapmadan döndü. Hattı bizim yaptırmamız gerektiğini söyledi.
İtiraz edince müteahhit firma yapacak dendi. O günden beri arayan soran yok.
Ben arayınca gün içinde ekip dönecek deniyor.
Mağdurum hizmet alamıyorum. Şikayetim var.

Superonline

10 Aralık 2025 10:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

İbrahim

10 Aralık 2025 16:39

Mağduriyetimin giderilmesi ricasıyla

İbrahim

11 Aralık 2025 11:40

Hala dönüş olmadı

Superonline

12 Aralık 2025 12:04

Merhaba İbrahim Bey, Şikayetinize istinaden bizimle paylaştığınız başvurunuzu kontrol ediyoruz. Memnuniyetiniz için gerekli tüm aksiyonları alarak mümkün olan en kısa sürede size güzel haberlerle geleceğiz. Keyifli bir hafta geçirmenizi dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adres Değişikliği Sonrası 5 Gündür İnternet Ve TV Kurulumu Yapılmadı, Mağdur Edildik

Gizem

Superonline

03 Mayıs 2025 11:39

452

29.04.2025 tarihinde Superonline adres değişikliği ve taşınma kurulumu istemiş bulunmaktayım. O günden bugüne internet kurulumum gerçekleşmemiştir. Verdikleri bayii lütfedip telefonlarımı açmamıştır. Sistemde verdikleri 3 iş günü geçmiş bir iletişim sağlanmamıştır. Bahane olarak bayii altyapı proble...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Nakil Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Fatma

Superonline

30 Haziran 2025 19:59

326

26.06.2025 tarihinde Superonline internetim için nakil talebinde bulundum. Bana 29.06.2025 saat 18.00'e randevu oluşturdular, fakat saat 19.30'a kadar beklememe rağmen tarafıma bir dönüş yapılmadı. Ben onları aradığımda, saatin geç olduğunu ve talebimin kapatıldığını söylediler. Tekrar talebimi 30.0...

Iraz sonuçtan memnun değil

Superonline Adres Nakil Talebinde İletişim Sorunu Ve Hizmet Eksikliği

Iraz

Superonline

13 Ekim 2025 14:46

266

Superonline internetimi, taşınma sebebiyle şehir içinde başka bir adrese naklettirmek istedim. Bununla ilgili olarak da tüm prosedürler yapıldı. Bayi aracılığıyla değişikliğin yapılabileceği iletildi. Bayi de bu talebime istinaden 1 kez arayıp ulaşamayınca talebimi iptal etmiş. Ben de cumartesi günü...

Superonline Randevu Sorunu Ve Mağduriyet

Selim

Superonline

06 Mart 2025 20:48

499

Taşındığım yeni evime, eski evimde kullandığım fiber internet için taşınma talebi oluşturdum. Yeni taşındığım binada Superonline altyapısı var; bütün komşularım Superonline'ı kullanıyor ama benim daireme kablo çekilmediği için arkadaşlar 03.03.2025'te geleceklerini söylediler. Tüm gün evde beklememi...

Nova sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Modem Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyorum, Mağduriyetim Artıyor

Nova

Superonline

01 Aralık 2025 00:59

222

20.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet hattım için adres değişikliği ve taşınma talebi oluşturdum. 21.11.2025 tarihinde Türk Telekom ekibi gelip altyapı kurulumunu yaptı ve işlemlerini tamamladı. Bu aşamadan sonra en geç 48 saat içinde beni arayarak modem kurulumu için randevu veri...