Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Abonelik İptali İnternet Bağlantısı

96 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İlgisizliği Ve Sorunumuzun Çözülmemesi

profile
Fatih
3 gün önce
284

12 Mart 2024 tarihinde ev internetim için Superonline interneti aradım, apartmanımızda altyapı olduğunu ve hemen bağlayabileceklerini belirttikleri için abonelik başvurusu yaptım. 12 Mart'ta bağlantıyı sağlayacak bayii tarafından arandım ve 14 Mart sabahı için rezervasyon yaptırdım. Bu süreçte de ön...

Superonline İki Abonelik Aldatmacası

profile
Sabri
1 hafta önce
242

2021 Yılında Superonline internet aboneliği başlattım. Fakat çok sık kopma ve hız problemi yaşadım. Bağlantımızı yapan yetkili hattımızda problem olduğunu benim üzerime olan aboneliğin iptal edilerek eşimin üzerine yeni bir abonelik açarak, tesisatın yenileneceğini belirtti. Böylece gelip mevcut mod...

1

Superonline Ücretsiz Cihaz Sağlama Problemi

profile
Ethem
2 hafta önce
234

Superonline firmasıyla evim için internet bağlantısı konusunda anlaştım. İnternet hizmetinin yanı sıra bana Huawei AX2 marka cihazın hediye edileceği ve cihazın kurulumundan sonra tarafıma teslim edileceği belirtildi. Üzerinden 15 gün geçmesine ve üç defa aramama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı....

Superonline İnternet Kampanya Mağduriyeti

profile
Erdinç
10 Şubat
474

24 Aralık 2023 tarihinde Turkcell Superonline'a internet başvurusunda bulundum ve 4 Ocak 2024 tarihinde bağlantının yapılması için arandım. Engelli belgem olduğunu ve indirim hakkımın bulunduğunu söylediğimde, bağlantıyı gerçekleştiren ekip, kimlik fotokopimi alarak sisteme işleneceğini belirtti. Tü...

Turkcell Superonline Bağlantı Yapmadan Hizmet Vermeden Fatura Kesti

profile
Yalçin
05 Şubat
225

06.01.2024 - VDSL 24 Mbps internet Abonelik yapıldı 08.01.2024 - Arıza olduğu için kurulum yapılamadı ( mesaj ekran görüntü ektedir ) 11.01.2024 - Arıza yapılmadığı için Otomatik olarak Abonelik İptal edildi ( mesaj ekran görüntü ektedir ) 13.01.2024 - Yeni başvuru yapıldı 15.01.2024 - Arıza old...

Turkcell Superonline Bağlantı Yapmadan Hizmet Vermeden Fatura Kesti
Turkcell Superonline Bağlantı Yapmadan Hizmet Vermeden Fatura Kesti
Turkcell Superonline Bağlantı Yapmadan Hizmet Vermeden Fatura Kesti
+6

Superonline Bizi Oyalıyor, Çözüm Bulamıyor, Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Enes
19 Ocak
726

Superonline aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için 27.12.2023 tarihinde taahhüt yenileme teklifinde bulundular. 176TL olan aylık ödememin 310TL karşılığında yenileneceği TV+ ürününün pakete mecburen dahil olması gerektiği söylendi. Teklifi kabul ettim. Ancak bir hafta sonra adreste değişikliği yap...

1

Superonline Beceriksizliği Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
Murat
16 Ocak
515

Superonline'dan 13'ünden beri giriş yapılan internet hizmetinde herhangi bir sonuca ulaşılamamış. Müşteri hizmetlerini aradığınızda '48 saat içinde çözülecek' yanıtı veriliyor. İki kez şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen sorun çözülememiş. Superonline, Türk Telekom kaynaklı bir sorun olduğunu belir...

1

Superonline 15 Günde İnternet Bağlantısı Sorunu Ve Hizmet Aksaklığı

profile
Mustafa
13 Ocak
293

Yaklaşık 15 gündür ikamet ettiğimiz evimize Turkcell Superonline internet bağlantısı yaptırmaya çalışıyoruz. 2 defa aboneliğimiz müşteri temsilcileri tarafından alındı sonra iptal edildi. Sonra Gaziantep te bir bayiden abonelik işlemi yaptık ve 2 gün içerisinde bağlantımızın yapılacağı söylendi ve 5...

Superonline 15 Günde İnternet Bağlantısı Sorunu Ve Hizmet Aksaklığı

Turkcell Superonline Kurulum Hüsranı

profile
Furkan
14 Aralık 2023
258

İnternet taahhüdümün bitmesi dolayısı ile kendime en uygun internet paketini aramaktaydım her şeye baktım Turkcell Superonline da karar kıldım. Fakat keşke bu kararı almasaydım yaptığıma be yapacağıma pişman ettiler. Ve kurulumu yapacak olan arkadaş bağlantıyı belirli koşullar altında yapabilecekler...

Turkcell Superonline Sorunu Çözmüyor Ve Çözmemek İçin Israr Ediyor Pişman Olduk

profile
Doğukan
11 Aralık 2023
806

Turkcell Superonline kablo internet bağlantısı sağladık. Modem kurulduğundan beri sürekli kopmalar yaşadık, internete giremedik, müşteri hizmetleri destek olmuyor. Modem değişikliği talep ediyoruz. 'Gelir bakarlar 300 TL para alırlar' diyorlar; biz kullanmadığımız internete hem para veriyoruz hem de...

Superonline İnternet Erişim Problemi

profile
Volkan
02 Aralık 2023
193

5180**62 aboneliğim için 17 Kasım'dan beri internet bağlantısı alamıyorum. Müşteri hizmetlerinden aldığım tek cevap, durumu acil olarak belirttikleri yönünde. Müşteri hizmetleri takım lideri ile yaptığım görüşmede dahi herhangi bir çözüm alamıyorum. Sistemden iptal başvurusu yapamadıklarını söyledik...

1

Superonline İnternet Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

profile
Umut
23 Kasım 2023
579

Turkcell Superonline'a Temmuz ayında internet aboneliği başlattım. Beş ay geçmeden, fiber kabloda beş kez sorun yaşadım. İlk kurulum ekibi, bina içerisinde farklı bir firmanın kablosunu kullanarak modemi kurmuş. Bu durum internet kesintilerine yol açıyor. İnternet bağlantısı sağlamıyor ve temsilciyl...

Superonline İnternet Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
Superonline İnternet Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
Superonline İnternet Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
+4

Turkcell Superonline Satış Görevlisinin Yalan Beyan İle Abonelik Yapması

profile
Merve
08 Kasım 2023
459

Superonline Ankara bölgede çalışan b**** k*** isimli kişi tarafından ziyaret edilerek Superonline internet satışı gerçekleştirdi. Aboneliğin satışı yapılırken Türk Telekom aboneliğinin iptali sonucunda ortaya çıkacak taahhüt bedelinin Turkcell tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Ayrıca bir de ...

1

Turkcell Superonline'un Hediye Kulaklık Olayı

profile
Mustafa
07 Kasım 2023
359

2 yıl taahhütlü abonelik talebinde bulunduğum Turkcell Superonline'ın yönlendirdiği ekipler bugün evime fiber internet bağlantısı yapmak üzere geldiler. Bağlantının yapıldığına dair talep ettikleri imzayı atarken satın aldığım paketin hediyesi olarak bana verilmesi gereken Samsung marka kablosuz kul...

Superonline Aboneliği Israrla Başlatmıyor

profile
Ramazan
06 Kasım 2023
202

Superonline şirketinden 1 ay önce internet satın aldım fakat saha ekipleri ısrarla bağlantı yapamayacaklarını haneden başka birinin üzerine hemen abonelik açabileceklerini sizin adınıza açmamız için başvurunuzun iptal edilip 15 gün (en az) geçmesi gerektiğini aksi takdirde şu an aktivasyon işlemleri...

Superonline Bağlantı Problemi Saatlerdir Yok Ve Destek De Yok.

profile
Tuğba
30 Ekim 2023
579

Turkcell Superonline internet arızası Tam 1 gündür internet bağlantımız yok, Aradığımızda bölgesel bir sorun olduğunu ve en kısa sürede problemin çözüleceği söyleniyor fakat bu internet problemi nasıl oluyorsa sadece bizim evde var. Komşularımızın hiçbiri bu sıkıntıyı çekmiyor. Ayrıca en kısa süre d...

Superonline İnternet Kesintisi Var

profile
İrem
30 Ekim 2023
448

Turkcell Superonline internet arızası Tam 1 gündür internet bağlantımız yok, Aradığımızda bölgesel bir sorun olduğunu ve en kısa sürede problemin çözüleceği söyleniyor fakat bu internet problemi nasıl oluyorsa sadece bizim evde var. Komşularımızın hiçbiri bu sıkıntıyı çekmiyor. Ayrıca en kısa süre d...

1

Turkcell'den 22 Ağustos'ta Başvuru Yaptığım İnternetim Hala Bağlanmadı

profile
Ali
05 Eylül 2023
606

22 Ağustos 2023 tarihinde Turkcell Superonline'dan ev internet bağlantısı için başvuru yaptım. 100 Mbps sınırsız İnternet ve Hometech Alfa 7 tablet için kampanyalı ve 24 ay taahhütlü 313 TL'ye düştüğünü söylemeleri üzerine kabul ettim. Bu başvuru esnasında il dışında olduğumu söylememe rağmen biz ba...

Superonline Bağlantı Arızası Ve İlgisizlik

profile
Semih
02 Eylül 2023
345

Çarşamba gününden beri internet bağlantım yok ancak ekipler bir türlü gelip sorunu çözmüyorlar. Abonelik yaptığımda hemen ertesi sabah büyük bir hızla gelmişlerdi ancak aynı özveriyi ortada bir problem olduğunda göstermiyorlar. Sanırım abonelik iptali seçeneği en uygun çözüm olarak görünüyor.

profile
Gülhan
11 Aralık 2023
323
Gülhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör