Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Abone Turkcell

1.937 Şikayet
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Superonline 24 Saattir İnternetimiz Yok. Kimseye Ulaşamıyoruz

profile
Barış
1 saat önce
-

10707342 Turkcell Superonline abonesiyim. Fiber İnternet arızası 18 Mart 2024 tarihinde başlayan arızayı hala gidermedi. Müşteri hizmetleri otomatik yanıt sistemine bağlamış. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz kesinlikle bir muhatap yok. Sesli yanıt sistemine bağlı kayıtlı abone numaramıza sesli yanı...

Superonline Yalan Beyan İle Yapılan Abonelik

profile
Oğuz
13 saat önce
169

17 Şubat 2024 tarihinde Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Turkcell Superonline sümernet eçm bayi, b**** k. İsimli. Görevlisi, sitede tüm kapıları gezerek, ürün bilgilendirmesi yaptı. Ürün bilgilendirmesinde, - Daha önceki aboneliğin bayi tarafından iptal edileceğini - 1 ay içerisin...

Turkcell Superonline 18 Gündür Devam Eden Abonelik Sorunu

profile
Enes
13 saat önce
212

Merhaba, 28.02.2024 tarihinde Turkcell Superonline fiber altyapısının evime kurulması için başvuru yaptım. Bu sürecin arkasından 7 ya da 8 defa Turkcell Superonline ofisini genel merkezine çağrı bıraktım. Mevcutta kullanmakta olduğum aboneliğim biteceğini bu nokta da kendilerinin bu süre zarfında ...

Superonline Mağdur Kaldım Konu Lütfen Düzeltilip En Kısa Sürede Tarafıma Bilgi Veri

profile
Muzaffer
1 gün önce
331

5350**77 aboneye ait hiçbir borç bulunmamaktadır. Ancak, Turkcell bayisine faturalı hat almak istediğimde, Superonline borcunuzdan dolayı hat veremeyeceğimizi belirtmektedirler. Şubat ayının 29'unda bu problemin çözüleceği konusunda bilgi verilmesine rağmen, 18 Mart olmuş olmasına karşın halen aynı ...

superonline-magdur-kaldim-konu-lutfen-duzeltilip-en-kisa-surede-tarafima-bilgi-veri-1.pdf

Turkcell Ev İnterneti Şikayet

profile
Songül
1 gün önce
307

12.03.2024 tarihinde Türk Telekom'dan Turkcell Superonline'a geçiş yaptım, keşke yapmasaydım. Geçtiğim günden beri internetsiz kaldık. Maalesef internet o kadar yavaş ki, canımızdan bezdirdi. Müşteri hizmetlerini her gün aradım, arıza kaydı verdiğim halde iki saat sonra bana SMS gönderip 'Arızanız g...

Superonline Superbox Pişmanlıktır Yaşadığım Her Şeyi Anlatıyorum!

profile
Hüseyin
1 gün önce
197

Superbox'tan 6 ay önce almış olduğum aboneliğimi ilk günden beri düzenli şekilde kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetleri arayarak aslında internete değil müşteri hizmetlerine abone olduğumu fark ettim. Kaybettiğim zaman ödediğim fatura tutarının 5 katı zarara mal oluyor. Müşteri hizmetlerini her ...

Superonline Superbox Pişmanlıktır Yaşadığım Her Şeyi Anlatıyorum!
Superonline Superbox Pişmanlıktır Yaşadığım Her Şeyi Anlatıyorum!
1

Superonline Taahhüt Yalanı

profile
Turgay
4 gün önce
87

Turkcell Superonline, ev interneti hizmetini veremediği için 05379**086 abone numaralı Superbox aboneliğimi başlattı. 160 TL olan paket ücretini 1300 TL'ye çıkardı. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum ve tüm hatlarımı iptal edeceğim.

1

Turkcell Superonline Haksız Fatura

profile
Hızır
4 gün önce
338

Turkcell Superonline aboneliğimi 23.10.2023 tarihinde iptal etmeme rağmen, bana bu aya kadar 12 lira 50 kuruş fatura gönderdiler. Kalan küsurat olabileceğini düşünerek bu faturaları ödedim. Her ay geldikçe şikayetimi iletmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak bağlanmak mümkün olmadı. Eski abone...

Turkcell Superonline Haksız Fatura
Turkcell Superonline Haksız Fatura

Turkcell Ve Superonline Bilgi Dahilinde Yapılmayan Abonelik

profile
Kadir
4 gün önce
169

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve son iki yıldır kampanyalı paketlerin yenilenmesi için gelen personel tarafından eksik ve yanlış bilgilendirme sonucu yüksek faturalar ödemek durumunda kaldım. En son 2023 Eylül ayında taahhütlü hatların yenilenmesi sırasında, herhangi bir abonelik talep etmediğim...

Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu

profile
Ercan
1 hafta önce
215

Evimizde kullandığımız 51126560 abone numaralı Turkcell Superonline internetimiz sürekli kopmalar yaşıyor; modem bağlantı kurduğu halde (telefonlar ve TV) bağlanmıyor. Bir kez gelip modem değişikliği yapmalarına rağmen sorunumuz devam etti. Her gün arayıp durumumuzu bildirmemize rağmen yapılanlar sa...

Turkcell Superonline Randevu Ve İletişim Hüsranı

profile
Selim
1 hafta önce
230

28.03.2024 tarihinde Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Akabinde kurulum için randevulaştık ve arkadaşlar geldiler. Binada boş port yok dediler. Tekrar gelmek üzere gittiler. Port olup olmadığını diğer firmalar telefonda söyleyebiliyorken Turkcell gibi kurumsal bir firmaya bu durum yakı...

1

Turkcell Superonline Mağdur Etmeye Devam Ediyor

profile
Emin
1 hafta önce
270

10 yılı aşkın Turkcell Superonline abonesi olarak uygulamaları üzerinden 07.03.2024 tarihinde kampanya değişikliği yaparak Dijitale özel 2 kat hız kampanyasına 12 ay taahhüt vererek katıldım. Bu kampanya şartlarına uyduğum halde Wi-Fi 6 modem vermiyorlar. Kampanya katılım uygulama üzerinden, ilk 6 a...

Turkcell Superonline Ücretsiz Youtube.com Premium Aboneliği

profile
Nuray
1 hafta önce
404

Merhaba Turkcell Superonline tarafından 3 ay ücretsiz Youtube.com.com ®. Com Premium üyeliği için verilen kodu kullandıktan sonra gelen link aktif olmuyor. Konunun incelenmesini rica ediyorum. Gelen SMS: Turkcell Superonline kampanyası kapsamında kazanmış olduğunuz 3 ay youtube.com Premium ücretsi...

Turkcell Superonline Hatalı Tarife

profile
Osman
1 hafta önce
175

Başkent evleri Mahallesi Yazgı Sokak Pembe Köşk Apartmanı 6/8 Keçiören Başkent evleri Mahallesi Dergi Sokak Duygu Apartmanı 13/5 Keçiören Yukarıda belirtilen adresler için Ekim 2023 tarihinde Turkcell Superonline Satış Temsilcisi tarafından sunulan bir kampanya üzerine abone değişikliğine gidilmişt...

Turkcell Superonline Hatalı Tarife
Turkcell Superonline Hatalı Tarife
Turkcell Superonline Hatalı Tarife
1

Superonline 24 Saatte Kesilen İnternet, 5 Gün Çözümsüzlük Ve Mağduriyet

profile
Buket
1 hafta önce
572

Turkcell Superonline büyük pişmanlık... Yeni abone olduğum kullanmaya başlayalı 24 saat olmadan internet kesintisi yaşayıp Port arızası denilip 5 gün geçmesine rağmen hala hizmet alamamaktayım... Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen. Her görüştüğüm kişi aynı şeyi söyleyip 48 saat içinde çöz...

Kalitesiz Ve İlgisiz Superonline

profile
İlhan
1 hafta önce
117

Superonline kalitesi çok kötü. İzmir Balçova Fevzi Çakmak Mahallesi Ladin Sokak'ta ikamet etmekteyim. Abonesi olduğumuz Turkcell Superonline ev interneti son altı aydır sürekli problemli. Ya hızı çok düşük oluyor, ya anlık kopmalar yaşanıyor ya da 100 metrekare evde odalarda çekmiyor. Bu durumları d...

Superonline İnternetim Çekmiyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor

profile
İzzet
1 hafta önce
62

Turkcell Superonline internet hizmetini evime bağlattığım günden beri sürekli sıkıntı yaşıyorum. İnternetim düzgün çekmiyor ve taahhüdüm bitmeye yaklaştığında beni arayarak yenilemeyi teklif ediyorlar. Ben de eve ekip yönlendirilmesini ve sorunun çözülmesini talep ediyorum. Ancak umursamaz bir tavır...

Superonline İnternetim Çekmiyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor

Turkcell Superonline İnternet Bağlattım Ama Gelip Kurulum Yapmadılar

profile
Kağan
1 hafta önce
331

28 Şubat 2024 tarihinde Superonline ev interneti için başvurdum. 2 gün sonrasına randevu verildi hiç kimse gelmedi, sonra tekrar aradım 2 gün sonra geleceklerini söylediler yine kimse gelmedi. Arayıp şikayet oluşturdum 48 saat içinde çözümlenecek dendi ama yine kimse gelip interneti bağlamadı. Bugün...

1

Superonline Aldatıcı Tanıtım Ve İlk Fatura Şoku

profile
Ömer
1 hafta önce
210

Gaziantep merkezdeki Erdem Turkcell çalışanı C** isimli şahıs, ev interneti+TV paketini %65 indirim ile 160 TL civarında olacağını söyledi. Normal fatura 460 TL olmasına rağmen, ilk fatura 460 TL geldi ve indirim uygulanmadı. C** isimli şahsı defalarca aramama rağmen telefonlara da bakmıyor. Anlaşıl...

Turkcell Superonline Aboneliği Şikayeti

profile
Banu
1 hafta önce
156

Aboneliğimin bitmesine üç ay kala aranmaya başlandım. Fiyat artışından etkilenmemem için erken değerlendirme teklifi yapıldı. Başlarda başka bir hizmet sağlayıcıya geçmeyi düşünsem de, fiyat teklifinin rakiplere göre çok fark taşımadığını görünce evin düzenini bozmamak adına Superonline ile devam et...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör