Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Abone Türk Telekom

190 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Hizmet Teknik Ve Müşteri Hizmetleri Şikayet

profile
Ramazan
2 gün önce
326

Şubat ayında Türk Telekom fiber internet hizmetine abone oldum. Aylık 460 TL karşılığında bir de Huawei Wi-Fi güçlendirici verdiler. Hem teknik hizmet hem de müşteri hizmetleri konusunda memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. İptal etmek istediğimde, bir ay için 3700 TL ödemem gerektiğini söyledil...

Superonline İnternetim Çekmiyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor

profile
İzzet
1 hafta önce
62

Turkcell Superonline internet hizmetini evime bağlattığım günden beri sürekli sıkıntı yaşıyorum. İnternetim düzgün çekmiyor ve taahhüdüm bitmeye yaklaştığında beni arayarak yenilemeyi teklif ediyorlar. Ben de eve ekip yönlendirilmesini ve sorunun çözülmesini talep ediyorum. Ancak umursamaz bir tavır...

Superonline İnternetim Çekmiyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor

Turkcell Superonline 80mb/s İnterneti 50mb/s Olarak Sunuyor.

profile
Yıldırım
3 hafta önce
134

Türk Telekom'un sağladığı VDSL altyapısında TurkNet ile abone olduğumda 75-80 MB desteklenmesine rağmen Superonline tarafından 50 MB'lik paket tanımlanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 50 MB üstündeki hızları altyapımın desteklemediği söyleniyor. Ancak geçen sene TurkNet'te 70-80 MB hızların...

Superonline Cayma Bedeli Telefonlarımı Açmıyorlar

profile
Nurseli
4 hafta önce
415

Superonline 5593**43 abone numaralı üyesiyim. Türk Telekom üyeliğimi iptal edip Superonline a geçtim üye olmadan önce cayma bedelini ödeyeceklerini söylediler fakat şimdi ne telefonlarımı açıyorlar ne de geri dönüş yapıyorlar kaç haftadır arıyorum ulaşamıyorum. Bunu yapan kişinin telefon numarası 05...

4
Çözüldü
profile
Rustem
13 Şubat
302

"İnşallah kalıcı olarak çözüm sağlanmıştır teşekkür ederim"

Rustem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Superonline İnternet Hizmetimin Arıza Nedeniyle Kesilmesi

profile
Binnaz
12 Şubat
195

Evimde Superonline internet kıllanıyorum. 07.02.2024 tarihinden beri internet bağlantım kesik kullanamıyorum. Bildirmek için aradım Türk Telekom dan gelip baktılar bizden kaynaklı değil dediler. Tekrar Superonline aradım ilgileneceğiz bizden kaynaklı değil dediler. Yaklaşık bir haftadır arızam gider...

Superonline İnternet Hizmetimin Arıza Nedeniyle Kesilmesi

Superonline Nasıl Bir Hizmet Anlayışına Sahip?

profile
Enes
30 Ocak
399

Evimiz İskenderun'da. Babaannem Turkcell Superonline müşterisi (abone no:70056159). Apartmanımızda kasım ayından beri internete erişim sağlayamıyoruz. Evde 6 kişi yaşıyoruz. Depremzede olduğumuzdan zaten hiç kolay bir süreç geçirmiyoruz. Fakat süper zeka Turkcell bize kasım ayından beri ''Türk Telek...

1

Superonline Kesintisiz İnternet Hayal Kırıklığı!

profile
Mustafa
28 Ocak
117

Superonline internet hizmeti aldım, ancak 4 aydır düzenli kullanım sağlayamıyorum. 50 defa arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Cayma bedeli 2200 TL'ye yükseltilmiş ve iptal edemiyorum. Turkcell ile yaşadığım bu durum artık pişmanlık veriyor. Kendi ekiplerini gönderip kontrol etmiyorlar. ...

Superonline Cayma Bedeli Karmaşası

profile
Abdulhadi
27 Ocak
361

Merhaba. Turkcell Superonline bayi satıcısı M***** C** V**** ekteki kartı ile bana ulaşarak Bursa Yunuseli Mahallesi Turhanlar İnşaat d:2'de evimde kullandığım Türk Telekom internetimi kapatıp yerine evime 64239687 numaralı abone Superonline bağlamamı istedi. Türk Telekom'dan doğacak olan cayma bede...

Superonline Cayma Bedeli Karmaşası
Superonline Cayma Bedeli Karmaşası
1

Turkcell Superonline Arıza Sorunu Ve Muhatap Bulamama

profile
Hakkı
23 Ocak
315

62388238 Abone numaralı Turkcell Superonline markasına ait VDSL hizmetimde son 2 aydır defalarca kesinti yaşamaktayım. Bu işlem ile ilgili 3-4 defa açmış olduğum kayıtların tamamı bina içerisine kadar sorun olmadığı belirtilerek kapatıldı ve teknik servise ödeme yapar isem inceletilebileceği belirti...

Superonline İnternette Sorun Olması

profile
Cem
23 Ocak
193

58464828 abone no Superonline internete hat gelmiyor. Teknik servis ve destek yok. Mağduriyet yaşadık. Superonline, internet hizmeti konusunda yetersiz kalmıştır. Eve teknik servis geleceği söylenmesine rağmen, ne gelen var ne giden, ne arayan ne de soran. Destek verilmiyor, şikayetçiyim. İnternetin...

1

Turkcell Superonline Pişmanlığı. 1 Haftadır İnternet Yok

profile
Osman
20 Ocak
196

Superonline kullanıcısıyım. 11443955 abone numaram. Bir haftadır internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde sinyal problemi olduğunu söylediler ve bir ekip yönlendirdiler. Bakmaya gelen kişi Türk Telekom ile ilgili bir şeyler söyleyip gitti. Konuşmasından doğru düzgün ...

1

Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu

profile
Hatice
18 Ocak
169

TV den İnternete bağlanıp film izleyemiyorum diye Superonline TV ye abone oldum. İnternet hızımı arttırdım. Ve bunu yaptığım günden bu yana 5 yıldır bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefonumdan eve bağlandığımda film izleyemiyorum, okumaya çalıştığım bir yazı dakikalarca yüklenmiyor. Üstüne yetmezmiş gib...

Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu
Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu
1

Superonline Geçiş Yaptı Beni Ama Diğer Operatör Hala Aktif

profile
Kerim
15 Ocak
68

Adres değişikliği yapma sebebiyle Türk Telekom'daki internetimi nakil ettirdim. Türk Telekom, yeni adrese gelip hat kopukluğu nedeniyle internetimi bağlayamadı. Sıfır bina olduğu için Superonline'daki arkadaşlar, 'biz hattı çekeriz, bize geçiş yapın' diyerek cayma bedelini karşılayacaklarını söyledi...

1

Turkcell Superonline Ve Bitmek Bilmeyen Bağlantı Kopmaları

profile
Burak
13 Ocak
637

İzmir Karabağlar Gülyaka Mahallesi'nden yazıyorum. Yaklaşık bir aydır internetimde sürekli kopmalar oluyor. Turkcell Superonline yardım hattını aradığımda da Bölgede Türk Telekom kaynaklı bir arıza sebebiyle internette kopmalar olabileceğini söylüyorlar. Ne yazık ki ben Türk Telekom'la herhangi bir ...

5
Çözüldü

Superonline Ev İnterneti Sorunu

profile
Celil
13 Ocak
352

"Ben öncelikle Şikayet var ekibine teşekkür ederim. Superonline güven konusunda bende soru işareti oluşturdu. Help desk çalışan bir bayan çok amatör görüşme yaptı benimle. Yine de sorun şu anda çözüldü gözüküyor. Saygılarımla"

Merhaba ;Sayın yetkili Benim sorunum Turkcell Superonline kablolu ev interneti ile ilgili. 10110122 Abone numarası ile Eşimin üzerine kayıtlı Turkcell...

Superonline Ev İnterneti Sorunu
Superonline Ev İnterneti Sorunu
4
Çözüldü

Superonline Fatura Şişirme Oyunu Ve İptal

profile
Lewismorris
09 Ocak
280

Superonline'ın taahhüdüm bitmesi üzerine beni araması sonucunda, aynı paketi devam etmek istediğimi belirttim. Sonrasında 800 TL fatura geldi. Yurt dı...

1

Turkcell Superonline Abonelik Bağlayamadı

profile
Samet
06 Ocak
213

16.11.2023 tarihinde, Superonline müşteri hizmetlerine yapmış olduğum abonelik başvuru sonucunda, 5539**58 numaralı aboneliğime paketimi seçtim ve kurulum için aranacağımı söylediler. Üzerinden tam 12 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 28.11.2023 tarihinde Müşteri hizmet yetki...

Turkcell Superonline Abonelik Bağlayamadı
1

Superonline S********** Kötü Hizmet Kalitesi.

profile
Serkan
03 Ocak
146

20.12.2023 tarihinde T******* S**********'a abone başvurusunda bulundum. 25.12.2023 tarihinde verilen randevu üzerine ekip geldi; ancak, apartman içindeki portu inceledikten sonra boşta port olmadığını belirterek Türk Telekom altyapı ekiplerinin yeni bir port kaydı açması gerektiğini söyleyerek işle...

Superonline S********** Kötü Hizmet Kalitesi.
5
Çözüldü

Superonline İptal Talebi İşleme Almıyor

profile
Eren
30 Aralık 2023
174

Merhaba, evdeki Türk Telekom internetimi fiber olmadığını söyleyerek Superonline fibere geçiş yaptırdılar. TV paketli tarifeye abone oldum. TV paketi ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör