Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Abone Nakil

157 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Superonline Fiber Altyapı Oyunları

profile
Berat
23 Haziran 2022
1.479

Neredeyse yılın başından beridir İstanbul Beylikdüzü Yakuplu bölgesinde Superonline fiber altyapı çalışmaları yapıyor bizim kapımıza haziranın başında ayın 1'inde fiber optik kutu getirdiler yere döşeyip gittiler kaldırımları kazdılar ekip arkadaşlarına sorduğumuzda 1 hafta sürmez gelip kutu takılıp...

1

Superonline Nakil İşlemi Adres Değişikliği

profile
Çakır
21 Haziran 2022
427

23933322 abone 10 gün önce adres değiştirdim nakil talebinde bulundun Türk Telekom'dan gelip etiketlendirme yapılmadı Superonline arıyorum bana ekibimiz gelip bakarsa ücret alır diyor ben etiketlendirme yapın diyorum maalesef kimseler gelmiyor taahhüt bitmesine 3 ay kaldı ve ben kullanmadığım intern...

Superonline  mağduriyet Yaşama

profile
Baki
17 Haziran 2022
681

56145816 abone numaralı Superonline-TV+ kullanıcısıyım, 05.06.2022 tarihinde internetimi yeni taşındığım eve nakil ettirmek için kayıt oluşturdum, arkadaşlar 06.06.2022 tarihinde nakil işlemi için geldiler, elektriğim yoktu geri gittiler. 2 gün sonra akşam 17.45 te geldiler, evimin kapı girişinde şa...

Altyapısı Olmayan Yere Superonline Cayma Bedeli Saçmalığı

profile
Meral
15 Haziran 2022
1.337

58179862 numaralı abone hattımı,2016 yılında Nef 03 binasına oğlum işyerinde olduğu için aboneliği kendi üzerime alarak hattı bağlattım,6 yıldır Superonline abonesiyim fakat Ankara'da ikamet etmekteyim. Oğlum malum ekonomik sebeplerden dolayı evini değiştirmek zorunda kaldı ve sistemde kayıtlı olan ...

3

Superonline 5 Gündür Nakil İşlemi Yapmıyor İnternetim Yok Yazıklar Olsun!

profile
Meltem
22 Mayıs 2022
805

Turkcell 25743*** abone numaralı TV+ ve Fiber internetimi taşındığım için nakil işlemi talep ettim. Boş port yok iletişime geçildi, telefon kapalıydı, mesaj atıldı gibi yalanlarla geçiştiriliyorum resmen 5 gündür internetim olduğu halde kullanamıyorum ve faturasını ödüyorum. Sözde telefon numaram ya...

1

Superonline İnternet Bağlantımı Yapmıyor

profile
Gürgen
16 Mayıs 2022
534

14.05.2022 tarihinde Turkcell Superonline'da bulunan internet aboneliğimi yeni adresime taşıtmak için nakil işlemi başlattım ve o gün adresime gelip nakil işlemi yapıldı. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen gün içinde aboneliğim iptal edildi. Müşteri hizmetlerine talep ilettim ve yazışmala...

1

Superonline Onay Almadan Abonelik Başlatıp İcraya Vermek.

profile
Arif
13 Mayıs 2022
868

Abone Hizmet No:24662002 Turkcell Superonline aboneliğini 16/08/2019 tarihinde bir bayi üzerinden Superonline internet+ Kablo TV aboneliği paketi şeklinde Turkcell Superonline firması üzerinden başlattık. Oturduğumuz daireden taşındığımızdan dolayı yeni adreste Turkcell Superonline 'nin altyapısı bu...

Superonline Onay Almadan Abonelik Başlatıp İcraya Vermek.
Superonline Onay Almadan Abonelik Başlatıp İcraya Vermek.
Superonline Onay Almadan Abonelik Başlatıp İcraya Vermek.

Superonline Kurulum Randevusu

profile
Selçukhan
06 Mayıs 2022
675

Nakil randevusu sonrası yaşatılan mağduriyet. (S** Ö**) Ankara'da abone olduğum Turkcell Superonline ev internetimi taşındığımdan dolayı nakil işlemlerini başlatmıştım ve kurulum gerçekleşene kadar faturalandırma yapılmayacaktı. 06.05.2022 Cuma günü saat 13:00 da oluşturduğumuz kurulum randevusu iç...

1

Superonline Eksik Bilgi Vererek Beni Yanılttı!

profile
Volkan
26 Nisan 2022
1.493

Benim bir Superonline aboneliğim vardı sonra başka bir apartmana taşındım bu apartmana Superonline aboneliğimi nakil ettirmek için Superonline defalarca aradım bana dediler ki maalesef altyapımız orada yok. Ben de gittim Kablo Net aboneliği aldım eski Superonline aboneliğimi de iptal ettiririm dedim...

1

Superonline Nakil İşlemi Yapamıyorum

profile
Furkan
23 Nisan 2022
134

10 gün önce evimi eski oturduğum yerin 100 metre ilerisine taşıdım. Yeni evimde internetimi kullanamıyorum. Benim faturam kullanmadığım halde çalışıyor. Müşteri hizmetlerini aradım nakil işlemi için. Sistemlerinizde benim evin boş arsa gözüktüğünü söylüyorlar. 5blok lu site 30yıllık bina nasıl arsa ...

1

Superonline Sorumsuzluğu Ve İlgisizliği Had Safhada!

profile
Veysel
06 Nisan 2022
115

Superonline abone numaram 10355488 01.04.2022 tarihinden beri internetim yok,10 dan fazla müşteri hizmetlerini aradım teknik ekip yönlendirdik diyorlar gelen giden yok. 6 gün önce internetimi nakil yaptım 30 dakika kadar internet kullandım sonra kesildi 6 gündür mağdurum. Bu kadar kötü bir firma dah...

1

Superonline Almadığım Hizmete İcralık Olmuşum

profile
Sedat
09 Mart 2022
3.166

***91994 numaralı s. B. Adına aboneliğim var. Bu arada sağlık çalışanıyım. Eskişehir'de başkasının adına olan (a. M*** abone no: 757**) Turkcell Superonline hizmetini beğeniyorum diye kendi adıma taşıdım. Aynı ay içerisinde Bitlis merkez Tatvan ilçesine tayinim çıktı ve bu hizmeti orada da kullanmay...

1

Superonline Fiber İnternet Sorunu!

profile
Murat
04 Mart 2022
715

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Abone no 5275***. Yeni eve taşındık ve evimiz standart 120 metrekare. Nakil işlemini yapan personele bağlantıyla ilgili bir sorun yaşayıp yaşamayacağımı sorduğumda modemlerinin yeni nesil olduğunu ve hiçbir sorun olmayacağını söylediler. Maalesef taşı...

Turkcell Superonline Büyük Yanlışlığı

profile
Ensar
15 Şubat 2022
598

Turkcell Superonline Abone no 23***1456 5 yıl önce nakil ettirip evimde kullandığım ADSL yalın internetim 1 haftadır kullanılmıyor. Sebebi ise nakil ettirmemiş gözüküyormuşum. Port doluymuş o yüzden internet kullanamazsınız diyorlar. 5 yıl önce kendilerinin gelip bağladı interneti ve harici diğer tü...

1

Superonline Tam Bir Hayal Kırıklığı!

profile
Aksel
27 Ocak 2022
418

Abone no:51917182 s** ş***. Evimi taşıdım taşınmadan önce 17.01.2022 de Superonline nakil için başvurdum. 21.01.2022 'ye tarih verdiler ama ilgilenmediler. 22.01.2022 de sinyal yok dediler 23.01.2022 de aradım genel merkezden onay bekleniyor diyor. 27.01.2022 de aradım öncelikli sıraya aldık diyor ...

Superonline İzmir Karşıyaka Bostanlı Ofisi Şikayeti

profile
Adnan
25 Ocak 2022
698

2021 Aralık başında, İzmir ili Karşıyaka Mah. 1811 Sk. N,** adresindeki Fatih Apt.da kentsel dönüşüme tabi sıfır bir daire aldım. Aynı tarihlerde oğlum H** e** s*** da İstanbul'dan dönerek yanımıza yerleşti. Superonline kalitesi daha yüksek olduğu düşüncesiyle, kullanmakta olduğum T*** internet üyel...

1

Superonline İzmir Abone Merkezi Yanlış Bilgilendiriyor

profile
Ayşegül
20 Ocak 2022
3.474

Superonline müşteri hizmetleri ve İzmir Turkcell Superonline abone merkezi olan Digisel Dijital A.Ş. (özellikle bölge sorumlusu t. D.) 20 gün boyunca bir nakil işlemi için müşteriyi bekletmiştir. Müşteri hizmetleri yasal nakil süresi 3 iş günüdür diyor fakat ben 20 gündür bekliyorum. Müşteri hizmetl...

1

Turkcell Superonline Aboneliği Ve Netser Yanıltması

profile
Uğur
12 Ocak 2022
1.503

Başka bir internet hizmet sağlayıcısına abone iken netser (Superonline’na fiber internet için saha hizmeti veriyor) saha satış uzmanı h****bana Superonline fiber internet ve 100 mgb internet hizmeti verebileceklerini söyledi. Kendisine başka bir Firmadan birkaç ay önce hizmet aldığımızı söyleyince f...

1

Superonline Nakil İşlem Bedeli!

profile
Serhat
09 Ocak 2022
162

60130565 numarası ile Superonline fiber ve Turkcell TV aboneliğim bulunmaktadır. Abone olurken herhangi bir başka lokasyona taşımak istediğinizde bunun bir nakil bedelinin olmadığı ifade edilerek başka bir servis sağlayıcıdan Turkcell 'e geçtim.  Ancak şu an taşınma durumum ortaya çıktı ve hem inte...

3

Superonline Haksız Yere 1750₺ Teminat Ücreti Kesti

profile
Ahmet
03 Ocak 2022
470

5165****62 abone numaralı s. Online müşterisiyim. Adres değiştirdik nakil talebinde bulunduk işlem 7 günde yapılmadı. İptal edin dedik teminat vs ücreti yok dediler. Daha sonra iptal edilip 1750 TL fatura çıkarttılar. Bu arada eşim yeni bir abonelik istedi aynı gün açıldı. Şimdi ya iptal ücretsiz ya...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör