Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Abone Nakil

157 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Nakil İşlemleri Çok Uzun Sürüyor

profile
Serdar
01 Haziran 2023
35

25/05/2023 Nakil için başvuru yaptım. (10840558 aboneliğinizle ilgili talebinizin maksimum 72 saat içerisinde çözülebilmesi için, 151124208 numaralı kayıt açılarak ilgili birimlerimize iletilmiştir.) 01/06/2023 hala her gün arıyorum. 72 saat değil 8 gün oldu. Nakil yapılamadı. Yeni abone olacak ol...

Superonline Nakil İşlemleri Çok Uzun Sürüyor

Superonline Nakil Ücreti Sorunu

profile
Fuat
23 Mayıs 2023
497

10 yılı aşkın süredir Superonline üyesiyim. Farklı bir adrese taşınacağım için nakil ücreti olarak 450 TL isteniyor. Farklı sağlayıcılar yeni abone olmam dolayısıyla cayma bedeli karşılama, fatura indirimleri gibi kampanyalar yapıyorlar fakat ben uzun yıllardır kullandığım Superonline'dan memnun old...

Superonline Abonesiydim, Haksız Yere İcralık Oldum

profile
Fatma
13 Mayıs 2023
123

5235**63 abone numaralı Superonline abonesiydim yıllardır. Taşınmam gerekti ama taşındığım yerde altyapınız olmadığından dolayı nakil yapamadılar. Modemi ve bütün malzemeleri Etlik Superonline şubesine teslim ettim. Mail yoluyla yeni ikametgahımı ve faturamıda gönderdim. Ama evime icra geldi 1800 kü...

1

Turkcell Superonline Fiber Aboneliği İptal Etmiyor!

profile
Metin
09 Mayıs 2023
1.333

Yıllardır Superonline fiber internet kullanıyoruz. 2022 aralıkta adres değişikliği sebebi ile nakil istedik ancak taşındığımız evde (yeni bina) altyapı bulunmadığı belirtildi ve biz de internetsiz kalmamak için Superbox abonesi de olduk! Fiberi iptal etmek istediğimizde bizden Enerjisa faturası iste...

Superonline Yalan Bilgi Verip Mağdur Ediyor

profile
Burak
27 Nisan 2023
138

Superonline müşteri Temsilcisi ve yetkili satış departmanları abone yapabilmek için Yanlış ve yalan bilgilendirme yaptı. Nakil ücretinin olmayacağının bilgisini üzerine bastırarak söyledi ve sonrasın nakil ücretinin olduğu isterseniz hattı iptal edin dedi o zaman taahhüt bedeli çıkacağını diyerek re...

1

Superonline Abonelik İptali Yapmıyor, Zorla Para Ödetiyor

profile
Ali
13 Nisan 2023
428

Superonline nakil talebimi taşındığım adreste altyapıları olmadığı gerekçesiyle kabul etmedi ve ücretsiz iptal gerçekleştirebileceğimi belirtti (müşteri numaram 5243**72). Ben adreste ikamet ettiğimi gösterir kira sözleşmemi ve İGDAŞ faturamı göndermeme rağmen iptali gerçekleştirmedi ve hizmeti alma...

Turkcell Superonline Nakil Ücreti Saçmalığı

profile
İpek
06 Nisan 2023
451

Turkcell Superonline abone merkezi ile müşteri hizmetleri arasında iki katı fark var fiyatta. Fibercenter Telekomünikasyon - Turkcell Superonline da görevli Nakil ücreti 150 TL dedi devir yaptık. Müşteri hizmetlerini aradım nakil işlemi ile ilgili nakil ücret 300 TL oldu kabul etmiyorsanız nakil yap...

1

Superonline Sen Bir Dev Sin Ama 200 Mt Sokağa Girememişsin

profile
Akin
31 Mart 2023
921

58213709 numaralı Aboneyim Adres değişikliği yüzünden nakil yaptırmak istiyorum Fakat gideceğim adres sokağında fiber Superonline yok İlginç İzmir'in göbeğinde sokakta hat yok Yıl 2023 ve sokakta İnternet şebekeniz yok Ve bu sebeple abone kaybedeceksiniz. 1 abone fark etmez diyebilirsiniz fa...

1

Turkcell Superonline Nakil Hizmet Sorunu

profile
Ümmühan
24 Mart 2023
580

Turkcell Superonline kullanıcısı olarak kalmak istiyoruz Konya Akşehir'den Konya Beyşehir 'e taşındık nakil olarak internetimizi adresimize aldırdık 10 gün oldu aldıralı ama hizmet yok kullanamıyoruz. Sorun çözüldü deniyor hala mağduruz 532 arıyor sistemde ekipler yönlendirildi deniyor. Ekip yok gel...

Superonline Nakil Ve Fesih Ücreti

profile
Saban
21 Mart 2023
242

Superonline 110188586610 numaralı fiber İnternet kullanıcısı olarak yeni abone oldum. Kıra sözleşmem in bitmesinden kaynaklı karsı binaya nakil için Müşteri hizmetlerini aradım. Nakil ücretinin 480 TL olduğunu söylediler bende bu ücreti ödeyemeyeceğimden dolayı İnternetin kapatılmasını istedim. Müşt...

Superonline Hız Problemi Yaşıyorum Acil Destek

profile
Yunus
20 Mart 2023
242

Merhabalar, Superonline 60178396 numaralı abone numaram Yunus Andan. Şimdi kafayı yeme durumuna geldim. 16 Mbps internet kullanıyordum, nakil işlemi başlattım yeni adresime ve 6.9 Mbps max hız almaya başladım. Aradım ve durumu izah ettim, ekipler 3 defa gelip baktılar ancak düzelmedi. 35 Mbps alma...

Superonline Hız Problemi Yaşıyorum Acil Destek
Superonline Hız Problemi Yaşıyorum Acil Destek
Superonline Hız Problemi Yaşıyorum Acil Destek

Turkcell Superonline 2 Haftadır Port Sorunu

profile
Aybala
20 Mart 2023
112

Ablam Superonline internetini kullanıyor. Abone numarası: 53074820. 8 Martta interneti kesildi. 10 gün boyunca sorunu çözüyoruz demek dışında aramadılar ve bir şey de yapmadılar. Online olarak evden çağrı çalışanı olarak çalışıyor. Sizin yüzünüzden düzenini bozdu 12 gündür başka yerde ikamet etmek ...

1

Turkcell Superonline Nakil Ve Uygunsuz Fatura Talebi

profile
Fatih
16 Mart 2023
1.237

Turkcell Superonline nakil ve memnuniyetsizlik; Merhaba, tek bir abone numarası ait 2 adet fiber internet hizmetim mevcut. İkametgahımın bulunduğu evde (aile evim) aktif olarak internet kullanılıyor. İş durumundan dolayı farklı bir şehre taşındım ve aynı abone numarası ile bir fiber hizmet daha bağl...

Superonline İnternet Nakil Sorunu

profile
Yalçın
15 Mart 2023
581

İnternet nakil problemi 20 Şubat da internet nakil işlemlerimin tamamlandığı mesajını takip eden bugün de dahil olmak üzere internet bağlantım hala sağlanamamıştır. Aşağı yukarı her gün irtibat kurmama Superonline tarafından aranmama rağmen hala bir çözüm bulunamadı. Hattımın açılana kadar dondurulu...

Turkcell Superonline Teknik Destek Sunmuyor.

profile
Refik
04 Mart 2023
587

Kurumunuzun sağladığı ev interneti hizmeti kapsamında “11217125” abone numarası ile 23.10.2022’den beri hizmet almaktaydım. Taşınma sebebiyle 16.02.2023 tarihi itibariyle İkamet adresimin değişmesine bağlı olarak söz konusu internet hizmetinin de taşınması için 15.02.2023 tarihinde müşteri hizmetler...

Superonline Nakil Edilmeyen Hatta Fatura Kesiyor!

profile
Serkan
02 Şubat 2023
105

2242***1 abone numaralı internet hizmeti aldığım 2 adet adresten 1 tanesini 2 ay önce nakil yaptırmak için Superonline firmasına kayıt açtırmama rağmen halen nakil işlemi yapılmamıştır ayrıca kullanılmayan hizmet için firma fatura kesmeye devam etmektedir, nakil yapılana kadar geçen sürede fazla alı...

Superonline Nakil İşlemleri Sırasında Yaşanan Mağduriyet

profile
Yasin
27 Ocak 2023
586

63649375 abone numarası. Superonline internet paketimi Bursa'dan, Adana'ya nakil yaptırdım. İnternet paketim TV+ hizmeti de sunuyordu. Ve 25mbps hız limitsiz internet ve Temel TV+ paketi için 145 TL fatura ödüyordum. Adana'da taşındığım bölgede TV+ altyapısı olmadığı için bana bilgi verilmeden fiber...

1

Turkcell Superonline Boş Port Problemi

profile
Ali
26 Ocak 2023
395

Superonline fiber kullanıyorum. Abone no: 5912**31. Eskişehir'den İstanbul'a taşındım. Yeni adresimde fiber altyapısı olduğunu öğrendim. Nakil işlemlerini başlatmak için Superonline'a 20/01/2023'te talep açtım (talep no: 146253811). Yeni adresimde fiber altyapısı olmasına rağmen boş port olmadığı iç...

5
Çözüldü

Superonline Nakil İşleminde Zarar Verdi

profile
Şafak
18 Ocak 2023
284

"Sorunu çözmeye gelenler çok iyiydi teşekkürler"

Superonline internet kullanıcısıyım. Adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yaptırdım. Superonline ekibi kendi kablolarını kapının kenarından evin i...

1

Superonline Abone İptali İsi Yokuşa Sürme

profile
Celal
16 Ocak 2023
710

Turkcell Superonline hiçbir ise yaramaz güven vermeyen bir kuruluştur kimse abone falan olmasın sözleşmem devam ederken evimi taşıdım altyapısı olmadığı için nakil yapamadık taşınma falan derken 1 kaç ay sonra bütün faturaları ödeyip cihazı teslim edin. Taahhüt fesih için ceza ödemezsiniz dediler. D...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör