Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Abone Nakil

157 Şikayet
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Turkcell Nakil İşlemi Gerçekleşmemesi

profile
Samet
22 Ağustos 2023
297

Evimi taşıdım, Turkcell Superonline internetim içinde nakil işlemi başvurusu yaptım eve geldiler ve boş port olmadığını, ekiplerin ilgileneceğini söylediler fakat 15 20 gün geçti kaç kere aradım. Artık Mağduriyetimin Turkcell'in telafi etmesini bekliyorum üstelik evde Turkcell TV+Plus ta kullanıyord...

1

Superonline Kusurlu Hizmetler Silsilesi

profile
Ezgi
16 Ağustos 2023
197

Turkcell Superonline iş yeri internetimi nakil yapmak için 26 Temmuzda başvuru yaptım. Telefon hattınızı önce kapatmışsınız, yalın ADSL dönüşümünüz yapılacak, biz sizi arayacağız dediler. Dönüşüm süreci boyunca internet yok, tabii ki arayan da yok. Israrlı aramalar sonucu 2 Ağustos'ta dönüşüm süreci...

4
Çözüldü

İnternet Taşınma Sorunu Turkcell Superonline

profile
Fatih
12 Ağustos 2023
483

"Teşekkürlerimi sunuyorum"

Yeni taşındığım ve ikamet etmekte olduğum yeni yapılan binada fiber altyapı ve boş port olduğu halde internet üzerinde yaptığım altyapı sorgulamaların...

1

Turkcell Superonline İnternet Adres Değişikliği Nakil İşlemi

profile
Ufuk
10 Ağustos 2023
420

77071416 abone numaralı Turkcell Superonline ev internetimi taşındığımdan dolayı nakil çağrısında bulundum 2 haftadır ne gelen var ne giden. Eşim Turkcell'de çağrı hizmetlerinde çalışıyor internet olmadığı için telefon hattına paket yapmaktan fatura 1500₺ üzerine çıktı gereken neyse derhal yapılması...

Turkcell Evde İnternet Memnuniyetsizliği

profile
Rıdvan
02 Ağustos 2023
337

72745859 abone numarasıyla Turkcell Superonline ( evde internet ) müşterisi olmaktayım. 18.07.2023 Tarihinde il değiştirdim ve nakil talebinde bulundum internet akışım kesilmeden talebim alındı, şu an tarih 02.08.2023 toplam 5 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kurulumun yapılmadığını çağrı merk...

Superonline Müşteri Memnuniyetsizliği Mağduriyetimin Giderilmesi

profile
Meral
01 Ağustos 2023
288

Superonline Müşteri Memnuniyetsizliği nakil yaptırdık fakat internet kablomuzu gelişi güzel takıp gittiler. Normalde kabloyu çekip düzgün yapmaları gerekmiyor. Muydu yeni abone olduğumuzda yapmışlardı şimdi neden bu ilgisizlik acaba illa yeni abone olmak mı gerekiyor

1

Superonline Nakil İçin 3 Ay Bekle Yeni Aboneliğe Aynı Gün Bağlan Diyor

profile
Ümit
29 Temmuz 2023
454

Afyonkarahisar’da aboneliğimi yeni taşındığım adrese taşımak istedim. Binada Superonline Box kutusu mevcut. Daireye kadar fiber kablolar geliyor. Satış danışmanı bir elemanınız altyapının henüz gelmediğini ve bu sürecin 3 ay sürebileceğini ifade etti. Eğer aboneliğimi iptal edersem ve yeni abonelik ...

Turkcell Kendi Altyapısı Yok İptal Ücreti İstiyor

profile
Serpil
28 Temmuz 2023
743

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Mersin'de ikamet ederken bağlattım fiber olarak çok memnundum Karaman iline taşındım nakil işlemi başlatmak için Turkcell'i aradım bana hiçbir şekilde altyapı yok diye bilgi verilmedi ve sürekli internetimde donma kopma sıkıntısı yaşadım ve bir gün internet tamam...

Superonline Ekiplerinin Hatası Yüzünden Hizmet Alamıyorum

profile
Hande
27 Temmuz 2023
347

11349454 müşteri abone numarası olan, Turkcell Superonline'dan internet bağlattım. Taşınma sebebiyle 300 TL ödeyerek nakil işlemi gerçekleştirdik fakat nakil işlemini var olan adresimize değil de faklı bir bina numarasıyla kayıt etmişler ama doğru adrese gelip ekipler bağlantı yaptı. Aylardır intern...

5
Çözüldü
profile
Hasan
26 Temmuz 2023
219
Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Superonline Nakil İşlemini Yapmıyor!

profile
Ali
24 Temmuz 2023
215

5285**11 abone numaralı üyeliğimi nakli için 5 gündür bekliyorum. Yeni üyelik başvurusu olduğunda 1-2 saate hallediliyor ama nakil söz konusu olunca anlaşılan işler böyle yürümüyor çok pişmanım Superonline kullandığım için aşırı derecede mağdur olduk. Onlarca kez aramamıza rağmen hiçbir şey yapılmıy...

Superonline Fiber İnternet Aktivasyon Ve Nakil Sorunu

profile
Enver
22 Temmuz 2023
406

5465**59 abone numaralı Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Mayıs ayında dondurmuş olduğum internet hizmetimi aktive edip sonrasında da nakil işlemi yapmak istiyorum. Aktive etme talebimi verip üstüne birkaç kez durumun aciliyetini belirtmek için ayrıca talep de açtırdım fakat üzerinden 72 sa...

1

Turkcell Superonline Ne Nakil Yapıyor Ne İptal Ediyor.

profile
Emre
22 Temmuz 2023
397

Turkcell Superonline ADSL nakil işlemi. Yıllardır Turkcell Superonline internet kullanıyorum, abone numaram 5355**36. Haziranın 25i gibi evimde kullandığım ADSL internetin, yazlık evime nakil işlemini başlattım. 3 hafta geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleştirilmedi. 1 hafta önce işlemin iptal edi...

Superonline Abonelik Mağduriyeti

profile
Gülşah
17 Temmuz 2023
35

Mart ayında Superonline tarafından arandım ve d* ile olan aboneliğimi iptal edeceklerini söylediler ve beni kendi şirketlerine abone ettiler. Sonra fark ettim ki hem d***hem de Superonline'i otomatik ödemeye devam ediyorum. Şikayet oluşturdum ve bana dönüş yaptılar. D*** iptal ettirin, ödediğiniz fa...

4
Çözüldü

Turkcell Superonline Nakil İşlemi

profile
Cemal
16 Temmuz 2023
318

İyi günler, Tayin olmamdan kaynaklı 25.062023 tarihinde Superonline 60863707 abone numaralı ev internetimi taşımak için nakil talebinde bulundum. Ger...

Turkcell Taşındığımız İçin İnterneti Taşıtmak İstedik 480 TL Dediler

profile
Ceyhun
26 Haziran 2023
264

Nakil işlemi 480 TL dediler ve taşınma dolayı değiştiriyoruz ama bu kadar fiyata fazla yani aynı internetim taşıtacağım. Aynı altyapı da var, yani pakete aynı. Bununla ilgilenmenizi istiyorum. Saygılarımla ve abone olan kişi bu işleri bilmiyor. Oğlu olarak arıyorum, bilgi vermiyorlar.

1

Turkcell Superonline İnternet Bağlantısı Yapmıyor

profile
Ayça
22 Haziran 2023
277

61179713 abone numaralı internet hattımızı Antalya ili içerisinde bir mahalleden başka bir mahalleye nakil yapmak istiyoruz. 10 gün geçmesine rağmen türlü bahanelerle nakil işlemimizi gerçekleştirmiyorlar. 2 kez üyeliği iptal ettirip tekrar başvuru yaptırdılar ancak hala sonuç yok. Apartmanımızda fi...

Superonline Binada Kullanılmasına Rağmen Sistemde Altyapı Yok

profile
Dayanıklı
16 Haziran 2023
59

Superonline kullanıyorum, nakil yaptırmak istedim. Taşınacağım binada altyapı yok dendi ama üst kattakiler Superonline kullanıyor. Binanın girişinde de internet kutusu var . Sanırım sadece bir kablo çekilecek kutudan bunu yapmak zor olmasa gerek müşteri temsilcileri yardımcı olmuyorlar. Koskoca bir ...

2

Superonline Nakil Hizmeti Gecikmesi

profile
Yağızhan
10 Haziran 2023
284

Günlerdir Superonline fiber net nakil işlemini bekliyorum. Fiber çözüm merkezi talebi göremediğini söyleyip geciktiriyorlar genel merkezi arıyorum gün içinde geleceklerini söylüyorlar 6 defa kayıt oluşturdum arayan soran yok tüm gün eve hapsoldum bu kadar zor olmamalı. Abonelik alırken hızlılar ama ...

Superonline Abonelik İşlemleri Hakındaki Talebim

profile
Mustafa
02 Haziran 2023
477

Turkcell Superonline abonelik iptali hakkında; Yeni taşındığım adrese nakil yaptırmak istedim. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Yeni adresime baktıklarında Superonline altyapısı taşındığınız binada yok aboneliğinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz, yalnız ikametgah adresi ile yeni bir abone sözl...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör