Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.785 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Abone İptal

1.354 Şikayet
15100
(12.785 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Ev İnterneti Şikayet

profile
Songül
1 gün önce
307

12.03.2024 tarihinde Türk Telekom'dan Turkcell Superonline'a geçiş yaptım, keşke yapmasaydım. Geçtiğim günden beri internetsiz kaldık. Maalesef internet o kadar yavaş ki, canımızdan bezdirdi. Müşteri hizmetlerini her gün aradım, arıza kaydı verdiğim halde iki saat sonra bana SMS gönderip 'Arızanız g...

Superonline Hiç Memnun Değilim

profile
Samet
2 gün önce
256

Birkaç gündür arıyoruz, ancak bağlantı sürekli kopuyor. Hiç kimse ilgilenmiyor, üstelik yeni abone olduk ve hiç memnun kalmadık. Arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyoruz. Boş yere ücret ödüyoruz ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyoruz. Artık yeter, aksi takdirde internet aboneliğini iptal ed...

Superonline Hizmet Teknik Ve Müşteri Hizmetleri Şikayet

profile
Ramazan
2 gün önce
326

Şubat ayında Türk Telekom fiber internet hizmetine abone oldum. Aylık 460 TL karşılığında bir de Huawei Wi-Fi güçlendirici verdiler. Hem teknik hizmet hem de müşteri hizmetleri konusunda memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. İptal etmek istediğimde, bir ay için 3700 TL ödemem gerektiğini söyledil...

Superonline Nakil İşlemimi Gerçekleştirmiyor

profile
Yıldız
4 gün önce
295

Merhaba, 5579**95 abone numaralı Superonline aboneliğimin nakil işlemi için ilk olarak 3 Mart 2024 tarihinde başvuru yaptım; ancak bugüne kadar günde defalarca aramama rağmen hâlâ nakil işlemim yapılmadı. İki haftadır internet kullanmamama rağmen kullanmışım gibi faturama ücret yansıtılacak. Konu il...

1

Superonline Taahhüt Yalanı

profile
Turgay
4 gün önce
87

Turkcell Superonline, ev interneti hizmetini veremediği için 05379**086 abone numaralı Superbox aboneliğimi başlattı. 160 TL olan paket ücretini 1300 TL'ye çıkardı. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum ve tüm hatlarımı iptal edeceğim.

1

Turkcell Superonline Haksız Fatura

profile
Hızır
4 gün önce
338

Turkcell Superonline aboneliğimi 23.10.2023 tarihinde iptal etmeme rağmen, bana bu aya kadar 12 lira 50 kuruş fatura gönderdiler. Kalan küsurat olabileceğini düşünerek bu faturaları ödedim. Her ay geldikçe şikayetimi iletmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak bağlanmak mümkün olmadı. Eski abone...

Turkcell Superonline Haksız Fatura
Turkcell Superonline Haksız Fatura

Superonline Fahiş Fiyat Artışı İle Mücadele

profile
Arif
5 gün önce
246

5706**57 abone numaralı Superonline müşterisiyim. 130 TL ücret öderken, birdenbire üç kat fiyat talep edilmektedir. Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğim halde, güncel kampanyalardan bile yüksek bir fiyat teklif ediliyor. Bu durum kabul edilemez. Makul bir fiyat...

Superonline Haksız Taahhüt Yenileme, Yanlış Bilgi Verme

profile
Pemgu
6 gün önce
104

Abone numaram:11556480. Bugün Superonline'dan aranarak taahhüdümün bittiği iddiasıyla aboneliğimin yenilenmesi için sözlü onayım alındı. Ben de bittiğini zannederek onay verdim ancak 2 ay daha devam ediyormuş. Aboneliğimin yanlış ve eksik bilgi vererek yeniden taahhüt alıp 279 TL olan ücreti 460 TL'...

1

Superonline Şebeke Sorunu Ve Memnuniyetsizlik

profile
Mehmet
6 gün önce
343

Türk Telekom'dan vazgeçerek Superonline kullanmaya başlamak yapılmış büyük bir hata olmaya çok yakin gibi görünüyor. Evde hiç kimse internet kullanmadığı halde sadece bir telefondan video izlerken şebekenin azalıp hiç çekmediğini telefondaki internet işaretinden görebiliyoruz. Her mahallede dolasan ...

Turkcell Superonline Randevu Ve İletişim Hüsranı

profile
Selim
1 hafta önce
230

28.03.2024 tarihinde Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Akabinde kurulum için randevulaştık ve arkadaşlar geldiler. Binada boş port yok dediler. Tekrar gelmek üzere gittiler. Port olup olmadığını diğer firmalar telefonda söyleyebiliyorken Turkcell gibi kurumsal bir firmaya bu durum yakı...

1

Superonline 24 Saatte Kesilen İnternet, 5 Gün Çözümsüzlük Ve Mağduriyet

profile
Buket
1 hafta önce
572

Turkcell Superonline büyük pişmanlık... Yeni abone olduğum kullanmaya başlayalı 24 saat olmadan internet kesintisi yaşayıp Port arızası denilip 5 gün geçmesine rağmen hala hizmet alamamaktayım... Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen. Her görüştüğüm kişi aynı şeyi söyleyip 48 saat içinde çöz...

1

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Yucel
1 hafta önce
219

Turkcell Superonline'a abone oldum. 24 saat geçmeden internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda port arızası olduğu söylendi. Diğer internet üyeliğimi iptal ettiğim ve Turkcell'in bu durumu bildirmediği için iki gündür çocuğum online derslere katılamıyor ve mağdur olduk. Böyle büyük bir fir...

1

Superonline Bağlantı Yok Ve Çözümü De Yok

profile
Ceyhun
2 hafta önce
170

53215740 abone numaralı kullanıcıyım ve 3 aydır evde interneti kullanamıyorum 100 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen internet problemim çözülmedi. Bağlantı yok. Her seferinde binanın girişinde internet olduğu söyleniyor. Alıp modemimi girişteki kabloya götürüp takıyorum yine internet yok! 3 ayd...

1

Superonline Haksız Kazanç Elde Ediyor

profile
Serkan
2 hafta önce
146

5315**76 abone numaralı Superonline kullanıcıyım. 2 ay ücretsiz kampanya dan Superonline aboneliği başlattım. 29 Şubat 2024 de kurulum işlemi yapıldı. 1 Mart 2024 tarihinde fatura kesildi ve 2 aylık ücretsiz kampanyasının Şubat ayında 1. Ayını kullandığım söylendi. Bu kadar terbiyesizlik gerçekten o...

1

Superonline Pişmanlıkmış Ne Dedilerse Yalanmış.

profile
Bülent
2 hafta önce
297

57172170 abone numaralı Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 28.02.2024 tarihinde aranarak 'Taahhüdünüz bitiyor, yenilemeniz gerekiyor.' dediler. Taahhüdümün Nisan ayında biteceğini söyledim. Buna karşılık 'Nisan ayında yeni tarifeden faturalandırılacaksınız.' dediler. Fakat fatura beklediğimd...

Superonline Pişmanlıkmış Ne Dedilerse Yalanmış.
Superonline Pişmanlıkmış Ne Dedilerse Yalanmış.
Superonline Pişmanlıkmış Ne Dedilerse Yalanmış.
1

Superonline İnternet Kesintisi 2 Gündür Düzeltilmiyor

profile
Ahmet
2 hafta önce
268

1 Mart günü saat 15.45 gibi kesilen internetimiz hala gelmedi hemen müdahale edilmesini istiyoruz. İnternetin iz geldikten sonra şikayetçi olabilirsiniz gibi saçma bir şeyler söylediler. Abone no 75015049. Durum hemen çözülmez ise hiçbir taahhüt ödemeden aboneliğimi iptal edeceğim.

Superonline Fiber İnternet Yenileme Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Erdal
2 hafta önce
233

Superonline fiber internet taahhüdümü yeniledim ve bana her şey dahil aylık 450 TL ödeyeceğim söylendi. TV+ hizmetinin ücretsiz olacağı belirtildi; ancak sonradan TV+ için ücret yansıtıldı. Şimdi ise, hizmeti iptal etmek istediğimde, ilk ay olmasına rağmen cayma bedeli talep ediyorlar. İnternet hizm...

Superonline İnternet Kesintisi - İlgisizlik Ve Cayma Bedeli İstenmesi

profile
Muhsin
2 hafta önce
209

26.02.2024 tarihinden beri Superonline internetim çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her bir görüşmemde en kısa sürede aranacağım bilgisi verildi. Ayrıca 0 216 211 00 00 numaralı arıza hattına telefon numaramı bıraktım fakat arayan olmadı. BTK'ya şikayette bulundum, oraya da hikayede...

1

Superonline 1 Saatte 1000 MB Sıfır Oldu Fiyasko

profile
Çetin
2 hafta önce
71

Turkcell Superonline fiber 1000 MB hızlı internet paketine yeni abone oldum. İnternetim 1 saat içinde gitti böyle bir kurumsal fiyasko olmaz. Yazıklar olsun. Aboneliğimi iptal ettirdim. 2250 TL gibi hizmet bedeli varmış. 1 saatte internet bağlantım gitti kurumsal fiyasko.

Superonline 1 Saatte 1000 MB Sıfır Oldu Fiyasko

Superonline Abone İptali Yapmıyor

profile
Muhammet
2 hafta önce
97

23.02.2024 tarihinde Vodafone fiber internetten Superonline'a geçiş yaptım. Aynı gün içerisinde aktivasyon alamadığım için önceki operatörüme geri geçiş sağladım. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim. Beş gündür her gün aramama rağmen 'kayıt açıyoruz' diyerek beni...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör