Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Abone

4.534 Şikayet
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Superonline 24 Saattir İnternetimiz Yok. Kimseye Ulaşamıyoruz

profile
Barış
17 dakika önce
-

10707342 Turkcell Superonline abonesiyim. Fiber İnternet arızası 18 Mart 2024 tarihinde başlayan arızayı hala gidermedi. Müşteri hizmetleri otomatik yanıt sistemine bağlamış. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz kesinlikle bir muhatap yok. Sesli yanıt sistemine bağlı kayıtlı abone numaramıza sesli yanı...

Superonline Teknik Servis Başı Boşluğu

profile
Fatih
8 saat önce
94

İnternet bağlantısı yaptırdım ve yanında TV Pro üyeliği aldım ama randevu verilmesine rağmen teknik servis ne aradı ne geldi. Defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Samsun'da bulunduğum servis 'Kimden abone olduysan onları ara' cevabını verdiler. Pişmanım.

Superonline Teknik Servis Başı Boşluğu

Superonline Yalan Beyan İle Yapılan Abonelik

profile
Oğuz
11 saat önce
169

17 Şubat 2024 tarihinde Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Turkcell Superonline sümernet eçm bayi, b**** k. İsimli. Görevlisi, sitede tüm kapıları gezerek, ürün bilgilendirmesi yaptı. Ürün bilgilendirmesinde, - Daha önceki aboneliğin bayi tarafından iptal edileceğini - 1 ay içerisin...

Turkcell Superonline 18 Gündür Devam Eden Abonelik Sorunu

profile
Enes
12 saat önce
212

Merhaba, 28.02.2024 tarihinde Turkcell Superonline fiber altyapısının evime kurulması için başvuru yaptım. Bu sürecin arkasından 7 ya da 8 defa Turkcell Superonline ofisini genel merkezine çağrı bıraktım. Mevcutta kullanmakta olduğum aboneliğim biteceğini bu nokta da kendilerinin bu süre zarfında ...

Superonline Yanlış Kişinin Faturasını Ödeme, Param İade Edilmedi.

profile
Zübeyde
16 saat önce
293

14.03.2024 tarihinde abone numarasının son hanesinin yanlış yazmış olmamdan ötürü başka bir müşterinin faturasını ödedim. O tarihten beri defalarca kez görüşmeme rağmen çözüm sağlanmadı. En kısa zaman içerisinde çözüm sağlayıp dönüş yapılacaktır diyor ama hep olumsuz dönüşler oldu.

Superonline Yanlış Kişinin Faturasını Ödeme, Param İade Edilmedi.
superonline-yanlis-kisinin-faturasini-odeme-param-iade-edilmedi-2.pdf

Superonline Mağdur Kaldım Konu Lütfen Düzeltilip En Kısa Sürede Tarafıma Bilgi Veri

profile
Muzaffer
1 gün önce
328

5350**77 aboneye ait hiçbir borç bulunmamaktadır. Ancak, Turkcell bayisine faturalı hat almak istediğimde, Superonline borcunuzdan dolayı hat veremeyeceğimizi belirtmektedirler. Şubat ayının 29'unda bu problemin çözüleceği konusunda bilgi verilmesine rağmen, 18 Mart olmuş olmasına karşın halen aynı ...

superonline-magdur-kaldim-konu-lutfen-duzeltilip-en-kisa-surede-tarafima-bilgi-veri-1.pdf

Superonline Mnc Grup Telekomünikasyon Anonim Şirketi Hakkında Şikayetim

profile
Kemal
1 gün önce
389

Mnc Grup Telekomünikasyon Ticaret Limited Şirketi, 13 Kasım 2023 tarihinde, zaten abonesi olduğum Superonline fiber internet faturalarımın,1999.00 TL yatırdığım takdirde, ilk sene 100 TL, ikinci senede hiç fatura ödemeden, aboneliğimin devam edeceğini söylediler. Fakat bunu faturaya yansıtamadıkları...

Superonline Mnc Grup Telekomünikasyon Anonim Şirketi Hakkında Şikayetim

Turkcell Ev İnterneti Şikayet

profile
Songül
1 gün önce
307

12.03.2024 tarihinde Türk Telekom'dan Turkcell Superonline'a geçiş yaptım, keşke yapmasaydım. Geçtiğim günden beri internetsiz kaldık. Maalesef internet o kadar yavaş ki, canımızdan bezdirdi. Müşteri hizmetlerini her gün aradım, arıza kaydı verdiğim halde iki saat sonra bana SMS gönderip 'Arızanız g...

Superonline Superbox Pişmanlıktır Yaşadığım Her Şeyi Anlatıyorum!

profile
Hüseyin
1 gün önce
197

Superbox'tan 6 ay önce almış olduğum aboneliğimi ilk günden beri düzenli şekilde kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetleri arayarak aslında internete değil müşteri hizmetlerine abone olduğumu fark ettim. Kaybettiğim zaman ödediğim fatura tutarının 5 katı zarara mal oluyor. Müşteri hizmetlerini her ...

Superonline Superbox Pişmanlıktır Yaşadığım Her Şeyi Anlatıyorum!
Superonline Superbox Pişmanlıktır Yaşadığım Her Şeyi Anlatıyorum!

Superonline Hiç Memnun Değilim

profile
Samet
1 gün önce
256

Birkaç gündür arıyoruz, ancak bağlantı sürekli kopuyor. Hiç kimse ilgilenmiyor, üstelik yeni abone olduk ve hiç memnun kalmadık. Arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyoruz. Boş yere ücret ödüyoruz ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyoruz. Artık yeter, aksi takdirde internet aboneliğini iptal ed...

Superonline Hizmet Teknik Ve Müşteri Hizmetleri Şikayet

profile
Ramazan
2 gün önce
326

Şubat ayında Türk Telekom fiber internet hizmetine abone oldum. Aylık 460 TL karşılığında bir de Huawei Wi-Fi güçlendirici verdiler. Hem teknik hizmet hem de müşteri hizmetleri konusunda memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. İptal etmek istediğimde, bir ay için 3700 TL ödemem gerektiğini söyledil...

1

Superonline Online Sistem Hatası

profile
Murat
3 gün önce
144

Superonline online'a özel 2 ay ücretsiz kampanyası ile birlikte yeni abone olmak istiyorum fakat altyapı sorgu sistemleri bozuk olduğu için online başvuruya izin vermiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şikayet talebi açmamı ya da Superonline'a mail atmamı ilettiler. Bunları da yaptım ama geri ...

Superonline Online Sistem Hatası
Superonline Online Sistem Hatası
1

Superonline Mağduriyeti

profile
Eren
3 gün önce
73

Yeni abone olduğum için o kadar pişmanım ki anlatamam. Binbir vaatle müşterisi olduğum Superonline'ın ev internetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Aşırı yavaş ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Tüm müşteri temsilcileri aynı şeyi söylüyor: 'İyileştirme yaptık, düzeldi şu an.' Oluşturduğum hiçbir arıza k...

Superonline Nakil İşlemimi Gerçekleştirmiyor

profile
Yıldız
4 gün önce
295

Merhaba, 5579**95 abone numaralı Superonline aboneliğimin nakil işlemi için ilk olarak 3 Mart 2024 tarihinde başvuru yaptım; ancak bugüne kadar günde defalarca aramama rağmen hâlâ nakil işlemim yapılmadı. İki haftadır internet kullanmamama rağmen kullanmışım gibi faturama ücret yansıtılacak. Konu il...

1

Superonline Taahhüt Yalanı

profile
Turgay
4 gün önce
87

Turkcell Superonline, ev interneti hizmetini veremediği için 05379**086 abone numaralı Superbox aboneliğimi başlattı. 160 TL olan paket ücretini 1300 TL'ye çıkardı. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum ve tüm hatlarımı iptal edeceğim.

Superonline Adı Altında Farklı Numaralardan Aranmak

profile
Enver
4 gün önce
222

Superonline'dan aradığını söyleyen 0850'li farklı numaralar ve 0312 sabit hattan arayanlardan artık bıktım. Daha abone olalı bir ay olmadan tarife değişikliğinden bahsediyorlar. Sürekli aranmaktan usandım. Numaramızı nasıl ele geçirdiklerini anlamadım. Bu konuda ne yapılması gerekiyorsa yapılmasını ...

1

Turkcell Superonline Haksız Fatura

profile
Hızır
4 gün önce
338

Turkcell Superonline aboneliğimi 23.10.2023 tarihinde iptal etmeme rağmen, bana bu aya kadar 12 lira 50 kuruş fatura gönderdiler. Kalan küsurat olabileceğini düşünerek bu faturaları ödedim. Her ay geldikçe şikayetimi iletmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak bağlanmak mümkün olmadı. Eski abone...

Turkcell Superonline Haksız Fatura
Turkcell Superonline Haksız Fatura

Turkcell Ve Superonline Bilgi Dahilinde Yapılmayan Abonelik

profile
Kadir
4 gün önce
169

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve son iki yıldır kampanyalı paketlerin yenilenmesi için gelen personel tarafından eksik ve yanlış bilgilendirme sonucu yüksek faturalar ödemek durumunda kaldım. En son 2023 Eylül ayında taahhütlü hatların yenilenmesi sırasında, herhangi bir abonelik talep etmediğim...

Turkcell İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Melis
4 gün önce
245

Superonline kullanıcısıyım. Abone numaram 0051449660. İnternetimde 2 buçuk yıldır dalgalanma yaşıyorum. Gün içinde çok fazla kopma oluyor. Birçok kez müşteri hizmetlerine şikayet bırakmama rağmen sonuç alamadım. Uzaktan bağlanarak anlık olarak sorunumu çözüyorlar. Teknik ekip modemimin eski olduğunu...

Superonline Fahiş Fiyat Artışı İle Mücadele

profile
Arif
4 gün önce
246

5706**57 abone numaralı Superonline müşterisiyim. 130 TL ücret öderken, birdenbire üç kat fiyat talep edilmektedir. Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğim halde, güncel kampanyalardan bile yüksek bir fiyat teklif ediliyor. Bu durum kabul edilemez. Makul bir fiyat...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör