Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

48 Saat İnternet Kesintisi İşimi Durdurdu

Abdulkerim
Abdulkerim
Superonline
22 Nisan 17:25110
Abdulkerim'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Superonline VDSL 50 Mbps ev internetimi işim için kullanıyorum ve yaklaşık 48 saattir hiç internet erişimim yok. Bu süre boyunca ne evden çalışabiliyorum ne de temel işlerimi halledebiliyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece yeni bir tarih veriliyor, fakat sorunum çözülmüyor ve bağlantı hâlâ yok. Somut bir işlem yapıldığına dair bir bilgi de paylaşılmıyor.

İşim tamamen internete bağlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızanın daha fazla gecikmeden, acil olarak giderilmesini ve bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 61909579.

22 Nisan 17:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

24 Nisan 10:16

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Abdulkerim
Abdulkerim
24 Nisan 10:17

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline'dan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ahmet
10 Aralık 2025 16:59473

Superonline VDSL 50 Mbps ev interneti aboneliğimde, 5 Ekim 2025 tarihinden bu yana yani yaklaşık 65 gündür evimde kesinl...

Superonline'dan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1 Destek
1

Bir Haftadır İnternet Kesik, Çözüm Yok!

Halil
4 Ocak 17:16116

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında limitsiz VDSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde hiç inte...

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri