to read complaints and reviews, or file yours.45 Gün Süren Kesintiler Ve Teknik Ekip Gelmemesi
Yaklaşık 45 gün önce, 25 Kasım tarihinde Turkcell Superonline evde internet hizmeti bağlattım. Bağlantının yapıldığı günden beri neredeyse her gün düzenli olarak internetimde sorun yaşıyorum. Her 1 saatte bir yaklaşık 15 dakikalık kopmalar oluyor ve bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Dört gün önce müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım. Eve teknik ekip yönlendirileceği söylendiği için işten izin alıp evde bekledim. Ancak ne ilk gün ne de sonraki üç günde kimse gelmedi, her gün aynı şeyi yaşadım ve hiçbir şekilde teknik destek sağlanmadı. Bu durum hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Turkcell Superonline hizmet numaram 73318349’dur. Sürekli yaşanan kopmaların ve bağlantı problemlerinin acilen kalıcı şekilde giderilmesini, teknik ekibin gerçekten adrese gelip gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kimsenin aradığı yok kimsenin ilgilendiği yok tam 5 gün oldu ve sırf cayma bedelsiz iptal talebinde bulunmayayım diye arıza kayıtlarını evime gelmeden kapatıyorlar ben koskoca Turkcell'in böyle merdiven altı bir firmaya dönüştüğünü bilmiyordum
Merhaba Emre Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 21.01.2026 - 17.54'te aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Emre Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
