1.8 
02/06/2023 tarihinden beri oluşan arızayı gideremeyip bir haftadır bütün sınavlardan kalmamı sağlayan her aradığımda aciliyeti bildiriyoruz diye beni oyalayıp durdunuz internetim yok 1 hafta oldu. Yeter artık ya çözün ya da bana bilgi verin. Bende başka yerden internet alayım.
06.04.2023 tarihinde Firmamıza Superonline Fiber 24 aylık modem satın aldık. Fakat 269TL olan faturam 1.499,20TL geldi. Fatura detayı öğrenmek istediğimde hiçbir yetkili kişi bana açıklama yapmıyor. Bana (anlaşılmazı zor) gönderilen fatura detayında Dakika paketi (408TL) ve vas Servisi (600TL) ben b...
Mayıs ayı sonlarına doğru Superonline müşteri hizmetlerini arayıp nakil talebinde bulundum ve tarih olarak 1 Haziran 2023 tarihini nakil tarihi olarak belirledik ve 3 iş günü içinde nakil yapılacağı söylendi. Bugün 8 Haziran ve hâlâ nakil yapılmadı, bahane olarak ise 1 Haziran'da sizi aradık açmadın...
Superonline abonelik nakli için başvuruda bulundum ve 07.06.2023 tarihinde 16.30 da evde bulunmam istenerek randevu oluşturuldu. Ancak işimizi gücümüzü bırakarak o saatte beklememize rağmen ne gelen giden ne de arayan soran oldu. Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra beni arayıp bir takım bahanelerle...
Turkcell Superonline Üye olduğum için resmen pişman ettiler. Evimi Mersin'den Mardin/Nusaybin ilçesine taşıdım, altyapısı olmadığı için hizmet veremeyeceklerini söylediler. Cayma bedeli istendi. Kendilerine 6 ay içerisinde adres değişikliği yaptığım zaman nüfus müdürlüğü yeni ikametgah adresi vermed...
06.06.2023 tarihinde Superonline internet sağlayıcısından 200Mbit internet üyeliğimi başlattım. Satınalırken satış temsilcisine de özellikle sunucu için aldığımı belirttim. Bugün sunucu çalışmalarımda Superonline modemimden port açmayı denesem de açılmadığını fark ettim. Konu hakkında çağrı merkezi ...
7.06.2023 19:00 itibari ile fiber hoşgeldin 500 GB internet aboneliği başlattım abonelik başlar başlamaz 5gb kota ile başladı birkaç saat sonra kontrol ettiğimde ise 9 GB' da ulaştı sadece 1 iPhone telefon bağlıydı. Müşteri hizmetlerinde b** hanıma ulaştım. B*** hanım kullanım miktarımın 100 GB oldu...
06.06.2023 tarihinde Turkcell Superonline taşıma ile kurulum yapıldı. Online’a Özel Yalın VDSL Kampanyası (01.07.2023 e kadar geçerli). Daha sonra 07.06.2023 tarihinde 0242 321 94 94 numaralı Antalya Euroant Turkcell bayisi internet geçiş işlemimin başarılı olduğunu ve yeni üyelik olduğu için benim ...
02.06.2022 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerinden bir abonelik başvurusunda bulundum. Temsilci arkadaş bana Turkcell Platinum kullanıcısı olmadığım halde Platinum paket aboneliği başlatmış. İçerikten bir haber kurulum için aradılar randevu saati verildi fakat gelen olmadı ve abonelik bilgisini...
(Turkcell mobil ve sabit hizmetini birlikte kullandığınız 25850640 müşteri numaralı Turkcell Superonline faturanıza ait tutarınız 4,00 TL'dir. Turkcell Superonline faturanız 5456****67 numaralı hattınızın 202305 donem faturasına eklenecektir. Turkcell Superonline faturanız için ayrıca ödeme yapmanız...
Superonline 532 müşteri hizmetleri numarasını 02.06.2023 sabah saat 10 dan beri arıyorum hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Madem muhatap olacak müşteri temsilcimiz yok neden böyle bir hizmet sunuyorsunuz? Bu kadar umursamazlık olmaz muhatap olacağımız kimse yok dakikalarca hatta be...
1 Mayıs 2023'te Turkcell Superonline Samsung Galaxy TAB A7 Lite Cihaz Kampanyası katıldım, Telefonla görüştüğüm Müşteri Hizmetleri cihazın 1 hafta içinde teslim edileceğini söyledi, aradan 1 ay geçtiği halde cihaz hala teslim edilmedi. Defalarca aradım her defasında yakında gelecek deyip oyaladılar.
Fiber İnternet abonesi olduğum firmanızdan ilgi aboneliğim ile ilgili 0850 202 6201 numaralı telefondan bir çağrı aldım (07.06.2023 18.02). Aldığım çağrıda taahhüdümün 16.06.2023 tarihinde biteceğini ve yeni kampanya ya dahil olup olmayacağım soruldu, anlatıldı, dinlenildi, teşekkür edildi ve kapatı...
05.06.2023 tarihinde VDSL internet kurulumu için gelen arkadaşlar dairenizde fiber internet var yarın gelip değiştirelim talep edin dediler. 06.06.2023 tarihinde saat 12-1 için oluşturulan randevuya gelmeyip bir de haber dahi vermediler. Telafi için aynı günün akşamı 19.00 da geldiler. Ancak gelince...
25 Mart 2023 tarihinde Manisa Magnet İletim'de çalışan h*** s*** isminde bir müşteri temsilcisi beni aradı. Mevcut olan Turkcell Superonline internet hizmeti 67735*** müşteri numarası ile benim (m** h** p***) üzerime devam ediyordu. Sözleşme süresinin bitimine yaklaşık 1 buçuk ay vardı. Dedi ki sözl...
Mayıs 2023 ayında almış olduğum 24 Mbps hız ile internet aldım, fakat internet bağlantım sürekli donuyor ve 240p'de bile videoları zor izleyebiliyorum. Canlı yayın izlediğimde de 3 dakika geriden geliyor. Müşteri temsilcisini aradığımda aynı şeyleri ezberden tekrarlıyor ve sorunum kısa süreli çözülü...
Kızılırmak Mah. De 5... 2 abone numaralı 110... 6 hizmet numaralı Superonline'dan internet hizmeti almaktayım. 1 Haziran 2023 tarihinde tarife değişikliği için 0312 666 1000 numaralı telefondan kampanya değişikliği için öğleden önce arandım, müşteri temsilcisi ile 24 aylık kampanya dahilinde tablet ...
Zeynep