15 Yıllık Modemi Değiştirmek İçin Ücret Talep Ediyorlar Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

6 senedir Superonline kullanıcısıyım ve cam kablo için değişime kablo değişimine gelecekler aynı zamanda internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemime de bakacaklar. 6 senedir kullandığım modemin değişmesini istediğimde 520 TL ücreti olduğunu söylüyorlar. Neden modem değişimi için para ödüyorum? Yeni...

Superonline'ı uzun yıllardır kullanıyorum. Hızının çok kötü olduğunu müşteri temsilcilerine birkaç haftada bir arayıp söyledim. Aylarca kanalınızı değiştirelim deyip geçiştirdiler. En sonunda servis gönderdiler. Modemde düşürme vs gibi benden kaynaklı problem yok, gelen servis de modemin çok eski ka...

Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Modem eski olduğu için değiştirmelerini talep ettim. Bunun için 530 TL servis bedeli talep ettiler! Sorunlu çalışan ve sık sık kesilen internet hizmetinden dolayı modemin değiştirilmesini talep ettik... Bunun için gelen personelin servis bedelini niçin ...

Superonline müşteri hizmetlerini arayarak mevcut modemimi Wi-Fi 6 modem ile değiştirmek istediğimi iletip talep oluşturdum. Yaklaşık 45 dakika sonra teknik ekipten biri aradı modem kurulumu için müsait olup olmadığımı sordu. Bende ne kadar da gelirsiniz diye sordum 5 dakika ya geleceğiz dedi. Bende ...

Superonline temsilcileri, eğer hizmet veriyorsanız lütfen düzgün bir şekilde hizmet verin. Evde internetim 15 gündür yok. Arıza kaydı açılalı 15 gün oldu, hâlâ sorunu çözmek için kimse gelip ilgilenmedi ve problem devam ediyor. Eğer pazartesi günü sorun için kimse ilgilenmezse taahhüdümü ödeyip ipta...