to read complaints and reviews, or file yours. 
751**650 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 29.12.2025 tarihinde saat 19:30 itibarıyla internet ve TV+ hizmetim tamamen kesildi ve aynı gün saat 20:00’de 189113131 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden, sistem üzerinden “arız...
Superonline (pişmanlık) 12 ay taahhüt yapıyorlar. 12 aydır sorun çekiyorum; internet bağlantısında sorun yaşıyorum. Yetkili ekibe olayı ilettim, müşteri temsilcisiyle görüştüm; fakat sürekli arıza kaydı oluşturuyorlar. Yaklaşık 8‑9 kez oluşturmuşlar. 2 defa ekip geldi, sorun çözülmedi. Sürekli inter...
Superonline’a daha önce yaşadığım sorunlara rağmen, bu kez fiber internet hizmetiyle sorun yaşamam umuduyla ikinci kez geçiş yaptım. İstanbul Esenyurt...
13 Aralık 2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün sonuna yaklaştığım, istersem paket güncellemesi yapabilecekleri söylendi. Normalde 100 Mbit olan ve tam verim alamadığım hızımı, üzerine ekstra ücret ödeyerek ve 12 ay taahhüt vererek 1 Gbit pakete yükseltmeyi ka...
17 Kasım tarihinde Turkcell çağrı merkezi tarafından aranarak hem ev interneti hem de yanında kullandığım Turkcell TV Plus aboneliğimin taahhüt bitişiyle ilgili görüştüm. Görüşmede, her iki hizmetimin de birlikte kampanya kapsamında yenileneceği bilgisi verildi ve ben de buna güvenerek onayladım. Ev...
Uzun yıllardır Superonline abonesiyim. Eylül ayında, online işlemler üzerinden “kampanyanın bitmesine 1 ay kala 1 ay ücretsiz, devamındaki 12 ay ücretli” kampanyasına katıldım. 1000 Mbps + TV hizmeti kullanıyorum. Bu kampanyaya göre bir aylık sürenin tamamen ücretsiz olması gerekirken, Aralık ayı f...
"Çok sayıda görüşme sonrası sorunumu Turkcell'in online uygulamasından tesadüfen kendim hallettim. Müşteri temsilciliği ve bayilik yerine online uygulamalara ağırlık verilmesinin yerinde olacağını düşünüyorum"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için bugün kapıma gelen bayi görevlisi üzerinden başvuru yaptım. Görüşme sırasında adresime 100 megabit hızında internet bağlanabileceği ve bunun aylık 700 TL olacağı bilgisi verildi. Bu bilgilendirme üzerine 12 ay taahhütlü olarak aboneliği kabul ettim. ...
2025 yılı Ağustos ayında Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan "online’a özel" kampanyalardan "İlk 2 ay ücretsiz, sonraki aylar 500 TL" olarak belirtilen Limitsiz 100 Mbps fiber internet kampanyasına, Antalya Muratpaşa’daki adresim için abone oldum. Başvuru sonrasında Turkcell TİM yetkilisi ...
Üniversite öğrencisiyim. Ekim ayında Superonline (Turkcell) fiber internet ve TV Plus hizmeti için bir satış danışmanı adresime gelerek bu binada sadece benim kaldığımı, internetimi Superonline’a taşımam gerektiğini, aksi takdirde binaya altyapı gelmeyeceğini söyleyerek adeta yalvarırcasına abonelik...
Turkcell Superonline 1000 Mbps TV+ paketini yaklaşık 4 yıldır İstanbul Beşiktaş’ta kullanıyorum. Her yıl taahhüt sürem ocak ayında sona ermesine rağmen, taahhüt bitimine yaklaşık 1,5 ay kala aranıp yeni bir teklif sunuluyor ve kabul ettiğimde 12 aylık yeni taahhüt süresi hemen başlatılıyor. Böylece ...
Turkcell Superonline TV Plus Premium Paket ve internet hizmetini yaklaşık 20 gün önce aldım. Ancak, cihazı aldığım günden beri TV Plus kumandası sinyal çakışması nedeniyle hiç çalışmadı ve ürünü hiç kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşerek arıza kaydı açtırdım, her seferinde ekipler a...
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında “Fiber İnternet 200 Mbps Limitsiz” paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır hızım sürekli olarak 20 Mbps civarında; 200 Mbps vaat edilmesine rağmen hızın %90’ını kaybediyorum. Hizmet aldığım adres: Mersin, Yenişehir, Cumhuriyet Mahallesi. Modemim ZTE marka...
Superonline ev interneti aboneliğimde (12 ay taahhüt) yaklaşık 6 aydır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hizmet adresim Denizli Merkezefendi, abone/müşteri numaram 11387321’dir. Kopmalar gün içinde tekrarlıyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Turkcell kalitesine güvenerek Superonline’ı ter...
Marka: Superonline Hizmet: Fiber internet – 100 Mbps Limitsiz, 12 ay taahhüt Müşteri No: 5282**66 Konum: İstanbul, Sultangazi – Uğur Mumcu Mahallesi 14 Kasım saat 15:17’den bu yana internetim kesik. Şu an itibarıyla yaklaşık 55 saattir bağlantı yok ve kesinti halen devam ediyor. Müşteri hizmetlerin...
12.11.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’da 13120767 numaralı abonelik ile Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber limitsiz kotasız internet hizmeti almaya başladım. TP-Link EX530v modem kullanıyorum. İnternet bağlantım kurulduğu andan itibaren sürekli olarak kasma, donma ve çekim sorunları yaşıyo...
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım ve yaklaşık 1 ay önce İzmir Çiğli’de kullanmaya başladım. Ancak hizmetten hiç memnun değilim. Önceden TurkNet kullanıyordum ve çok daha düşük hızda olmasına rağmen internetim çok daha kaliteliydi. Şu anda Superonline ile hız testlerinde 60 ...
09.10.2023 tarihi saat 13:00’ten bu yana İstanbul Kartal’daki adresimde Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim tamamen çalışmıyor. Sorunun başında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bölgede teknik arıza olduğu söylendi. Ancak arıza bitiş süresi sürekli 5 saat aralıklarla ileriye atılıyor...
Superonline’dan 12 aylık taahhütlü 1000 Mbps fiber internet kampanyasına abone oldum (Müşteri No: 5806**83). Trabzon Ortahisar’da ikamet ediyorum. Taahhüt kapsamında ilk ay ücretsiz, sonraki aylarda ise 720 TL ödeme yapmam gerekiyor. Ancak cuma günü aboneliğim başladığından beri hiçbir zaman 1000 Mb...
Turkcell Superonline’dan 2 hafta önce fiber internet hizmeti almaya başladım. Kurulum, Turkcell Superonline ekibi tarafından Trabzon Of’taki evimde gerçekleştirildi. Ancak hizmetin ilk gününden itibaren, yalnızca modemin bulunduğu odada sorunsuz internet kullanabiliyorum; diğer odalarda ise internet...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
