06 Aralık 2014

Superonline Zorla Telefon Gönderdi Geri Almıyor!

Superonline ev telefonunu taşıma başvurusunda bulundum. 10 GB internet artı 300 dakika konuşma içeriğine 45,99 TL ödeyeceğim söylendi ve anlaştık. Gerekli bilgileri gönderdim aboneliğim başlatıldı. Ben evde yokken evdeki yardımcıya sözleşme metni ve wireless pure telefon bırakıp gitmişler. Eve geldiğimde gördüm ki onunda ekstra bir ücreti var. 23,99 TL'yi bana zorla ödetmeye çalışıyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunu çözme gayreti yerine aynı şeyleri tekrarlıyorlar.

Sadece 45 TL ödeyerek 10 GB internet ve 300 dak. Konuşma olduğu ilgili pakete geçip evde bulunan wireless pure telefonu iade etmek istiyorum.

Esra 560 Okunma

Cevaplar

  • Esra 08 Aralık 2014

    sayın ilgili, müşteri hizmetlerine taleb ve şikayetmi ilettiğim halde bir çözüm sağlanmadı.

  • Superonline Temsilcisi06 Aralık 2014

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön