Superonline Zorla Telefon Gönderdi Geri Almıyor!

Esra K. |

Superonline ev telefonunu taşıma başvurusunda bulundum. 10 GB internet artı 300 dakika konuşma içeriğine 45,99 TL ödeyeceğim söylendi ve anlaştık. Gerekli bilgileri gönderdim aboneliğim başlatıldı. Ben evde yokken evdeki yardımcıya sözleşme metni ve wireless pure telefon bırakıp gitmişler. Eve geldiğimde gördüm ki onunda ekstra bir ücreti var. 23,99 TL'yi bana zorla ödetmeye çalışıyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunu çözme gayreti yerine aynı şeyleri tekrarlıyorlar.

Sadece 45 TL ödeyerek 10 GB internet ve 300 dak. Konuşma olduğu ilgili pakete geçip evde bulunan wireless pure telefonu iade etmek istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esra K.
    08 Aralık
    21:25

    sayın ilgili,
    müşteri hizmetlerine taleb ve şikayetmi ilettiğim halde bir çözüm sağlanmadı.

  • 06 Aralık
    09:57

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"