Superonline Zorla Para Alıyor.

Caner K. |

13.05.2014' de TTNET'ten Superonline'a geçiş yaptım, ancak Superonline'nin internetini bir kez olsun kullanamadım.O kadar sık kopmalar yaşıyordum ki bir skype bağlantısını bile gerçekleştiremiyordum. Superonline ile bağlantı kurdum kopmanın olduğunu gördüklerini ilgileneceklerini söylediler, bunun üzerinden 20 gün geçti ve ben defalarca bu şikayetimi tekrarladım, ancak çözüm bulunamadı.

Yaptığım iki yıllık taahhüt sürecine rağmen sözleşmemde bulunan 6.3 numaralı maddeye istinaden kullanamadığım durumlarda ücretsiz kapatabildiğimi gördüm ve kapatmak istedim ancak beni yokuşa sürdüler. Çektiğim faksları almadıklarını söylediler. 58 lira olan ücretimi 78 lira diye gösteriyorlar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Haziran
    11:55

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE