Superonline Zam ve Üyelik İptali.

Gozde E. |

Turkcell Superonline'da taahhüdüm biter bitmez paketle ilgili bir sürü yalan yanlış bilgi verilerek önce 60 TL, sonra 70 TL'ye kadar bir anda artan paket bedelleriyle karşılaştım. Buradan hizmet alacaksanız mutlaka taahhüdünüz olsun, yoksa da canınız çıksın. Her ay zam ekleniyor pakete. Üstüne üstlük abonelik iptali için faks gönderiyorum, gelmedi deniyor. İşi yokuşa sürmekten başka bir şey yapılmıyor. Hem müşteriye şeffaf bilgi sunmayın hem de ne kadar kazanırsam kâr mantığıyla iptali geciktirin.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gozde E.
    21 Ekim
    18:53

    02165575006 numarasından tarafınıza abonelik iptali için faks gönderilmiştir.

  • 21 Ekim
    17:33

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 21.10.2015 17:32:57 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize ücret ile ilgili konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 21 Ekim
    14:21

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE