22 Ekim 2016

Superonline Yüzünden Telefon Hattım Gitti.

Superonline temsilcileri geldi ve beni abone yapmak için takla attılar peki dedik kabul ettik. İki telefon ve internet hattını bağlamaya birini gönderdiler. Adam benim tüm telefon hatlarımı allak bullak etti. Elektrikçi çağırdım zorla düzeltebildik... Telefonlarla bağlandığı günden beri konuşamıyoruz ki, 4 gündür bu sorunu defalarca ilettik yetkililere. Modeminiz değişecek diyorlar ama hala bir icraat yok.

Kurumsal abone olduğumuzu ve telefonların bizim için çok önemli olduğunu defalarca bildirmemize rağmen hala bir işlem yapan yok. Bir hizmeti tam sağlayamıyorsan yapamıyorsan neden bu sektördesiniz? Hala çok pişmanım Superonline'ı tercih ettiğim için. Eğer bugünde bir şey yapılmazsa pazartesi ilk işim tüm tüketici haklarımı kullanmak olacak.

Erkan 31 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi21 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 14.11.2016 14:55’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Erkan 27 Ekim 2016

    SUPERONLINE a geçtiğim güne beni SUPERONLINE a geçirene... İnternetimi ve iki telefonumu SUPERONLINE gelen kişiler vasıtası ile zorla ikna edildim. İnternetim bağlandı telefonlarım bağlandı ama telefonlarımdan birini kullanamıyorum. Bu sorunu defalarca ilettim 6 gün sonra modemi değiştirdiler... Fakat sorunum hala düzelmedi. Yine kullanamıyorum telefon hattımı ve bu sorunu ileteli 15 gün olmak üzere neymiş tek porta iki telefon bağlanmış halledeceklermiş. Her aradığımda aynı hikaye ezberlettiniz artık... Ya arkadaş 15 günde sen benim hattımı bağlayamıyorsan yapma bu işi bırak git! Kurumsal abone olduğumuz bildikleri halde 15 gündür benim hattım çalışmıyor 23 yıldan beri ilk kez hattım çalışmıyor yazıklar olsun SUPERONLINE'a... .Kimseye tavsiyede etmiyorum önermiyorumda...

  • Erkan 24 Ekim 2016

    Evet modem değişti ve sorun hala düzelmedi... . şimdi de müşteri hizmetleri dedi ki sorun bir port a iki telefon numarası tanımlanmış dediler basit iş hemen hallederiz dediler... Ama hala tık yok... .Arkadaş bu sorun o kadar basitti madem neden modem değişecek dediniz neden beni 7 gündür bekletiyorsunuz. Defalarca kurumsal firma olduğumu telefonun bizim için çok önemli olduğunu bildirmeme rağmen yok arkadaş ya ben anlatamıyorum ya da anlamak istemiyorsunuz... Sizinde hatlarınız bozulsun da ne demek istediğimi o zaman anlarsınız... ... .

  • Superonline Temsilcisi22 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön