08 Nisan 2013

Superonline Yüksek Ücretlendirme!

2 yıla yakın Superonline müşterisiyim bundan önceki aylarda aynı şekilde kullandığım internet paketim hiç kotayı aşmamıştır. Ancak mart ayı itibariyle 8 gblik paketim dolmuş toplamda 20 gb kullandığıma dair bana 128 tllik fatura geldi ve nisan ayının ilk haftasında 7 günlük sürede 3. 5 gb kullandığı söylediler.

Bende 22 aylık dilimde hiçbir ay kotayı geçmeyen bir kullanıcı olarak mart ayında 20 gb nisanın ilk haftasında 3. 5 gblik kullanıma sahip olduğumu ifade ettiler. Bu durum da bir yanlışlık olduğunu düzeltilmesi gerektiğini söyledim kendilerinin bu konuda herhangi birşey yapamayacaklarını savcılığa başvurmam gerektiğini söylediler. İptal ettirmek istedim extra para ödemem gerektiğini söylediler.

Hasan 27 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi10 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön