19 Eylül 2013

Superonline Yüksek Ücretle Taahhüt Yapıyor!

2012-6 döneminde ikametgah adresime, telefon, İnternet ve bir telsiz telefon içeren bir paket aldık. Yaklaşık 35 TL karşılığı 24 ay taahhüt verdik. 2013-7 döneminde bu adresten taşındık. Nakil için müşteri hizmetlerini aradığımda yeni adreste Fiber Altyapı olmadığı için bu sistemin aynı şekilde yapılamayacağını ve ancak yalın Adsl paketi ve telefon hattımla beraber 55-60 TL arası bir tutar ve yeniden 24. ay taahhüt olması gerektiği söylendi.

24 ay taahhüdü kabul etmek istemedim ya kalan taahhüt zamanımdan devretmelisiniz , yada iptal etmeli dediğimde ise Cayma bedeli olarak yaklaşık 400 TL bir rakam belirtildi. Şuan mağdur durumdayız bir orta yol bulunmasını istiyorum.

Burcu 59 Okunma

Cevaplar

  • Burcu 30 Haziran 2014

    sonunda 28/06 da modemınızı Seyrantepede bulunan 3 Play fırmasına teslım ettım..hiç kullanmadığım halde 12 ay boyunca taahhut taksıtlerımıde ödedım...Umarım bundan sonra bir sorunla karşıma çıkmazsınız.

  • Superonline Temsilcisi20 Ocak 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Burcu 24 Eylül 2013

    Superonline ı BTK yada şikayet ettim oraya da dönüş yapılmadı. 15 günlük süreyimi bekliyorsunuz acaba

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön