Superonline Yüksek Ping Ve Kopma Sorunu!

Oğuzcan G. |

Yaklaşık 1,5 senedir Superonline kullanıcısıyım.Sorunum pingimin en az 35 ms yi görüp normalde 50-105 ms arasında olması.Bir bilgisayar oyunu oynayan birine göre çok fazla bir rakam.3 ay önce yeter artık deyip telefonla Müşteri Hizmetlerini aradım.

İlk arayışımda yeniden yapılandırıldı çözüme ulaşmadı,ikinci arayışımda Dns adresim değişti çözüme ulaşılmadı,üçüncü aşamada aynı işlemler tekrar edildi,diğer aramamda modemimi değiştirmek istiyorum dedim. Bana modemden kaynaklanmadığını,modemin herhangi bir sıkıntısı olmadığı söylendi. Bende Mersindeki şubesine gidip dedim. Teknik ekip gelip ilgilenecektir denildi. Teknik ekip aradı ve Müşteri Hizmetlerinden kayıt alınması gerektiğini söyledi.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Oğuzcan G.
    14 Ocak
    17:43

    Buyrun benden istediğiniz video :

    http://www.youtube.com/watch?v=dYnN1UA4w0M

  • 13 Ocak
    22:52

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE