Superonline Yüksek Gecikme Süresi!

Metin A. |

Birkaç ay öncesine kadar ingiltere ile Fransa (Batı Avrupa) bölgesine bağlantım da 50-60 ms civarı olan gecikme sürem şimdilerde 80 ms'den aşağıya düşmüyor. İşin garip tarafı evimde TTNET aboneliğim de var ve TTNET ile daha düşük bağlantı gecikmesi ile bağlantıyı sağlıyorum.
Bunlara ek olarak ne zaman müşteri hizmetlerini arasam bana modemi yeniden başlatmayı ve DNS ayarlarını otomatik moda almayı gösteriyorlar. Müşteri temsilcileri sadece önündeki ezber cümleleri okuyorlar, bizi gerçekten anlamıyorlar. Ayrıca bu gecikme sorununu ancak yurt dışında anlaşmalı olduğunuz sağlayıcıları değiştirerek ya da iyileştirerek yapabilirsiniz. Aboneliğimi taaddüt süremin bitişinde sonlandırmayı düşünüyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Kasım
    12:52

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE