Birol A. Teşekkür Mesajı

Sorunum çözüldü. Teşekkürler.

Superonline Yüksek Fatura Gönderdi.

Birol A. |

Eylül 2016 tarihli internet paketim aylık olarak 59 TL gelmesi gerekirken, 76,80 TL olarak faturandırılmış, konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerinizdeki ilgili departmanı sabah akşam her aradığımda, yaklaşık 10 dk bekliyorum cevap veren yok. Başka birime bağlandığımda hemen açılıyor fakat fatura bilgisi veren biriminizdeki müşteri hizmetlerine bağlamamız imkansız. Bu konu hakkında tarafınızdan alınan fazla meblağ ile ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını ve bu meblağın faturamdan düşülmesini istiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Birol A.
    08 Ekim
    09:49

    Sorunum çözüldü. Teşekkürler.

  • 08 Ekim
    09:47

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 08.10.2016 09:47’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 06 Ekim
    11:10

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE