Superonline Yüksek Fatura Gönderdi!

Fırat K. |

Superonline taahhüt ettiğim 24 aylık süre sonunda benimle iletişime geçmeden faturamı şişiriyor. 3 yıl yakın zamandır Fiber 20 Mbps Limitsiz seçeneği ile internet kullanmaktayım 49 TL ödemekteyim.
Bu ay gelen faturam 69 TL'dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yaptıkları teklif 59TL'ye 20 gb sınırlı internettir.

Superonline eski müşterilerine müthiş avantajlar sunuyor, kullandığım sınırsız interneti 20 gb'a düşürüp 59 TL'ye çıkarıyor. Ben de almış olduğum karar neticesinde bu sözleşmemi iptal edip Superonline kullanmayacağım. Bir kez daha bu ülkede böyle hizmet aldığım için üzülüyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fırat K.
    26 Eylül
    20:06

    önce aramaya bile tenezzül etmeyen süperonline, sonra konuşmayı bilmeyen bir çalışana arattırıp bildiğim haksız durumun tekrarını dinlettirdi bana. çözüm önermek adına hiçbir çabası yok!

  • 14 Eylül
    03:07

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE