Superonline Yüksek Fatura Geliyor!

Ozan G. |

Superonline şu anda bulunduğum tarifeye geçerken bana epey zorluk çıkartmıştı. Bir dizi görüşme ve şikayetten sonra istediğim tarifeye istediğim fiyattan geçebildim. Konu ile ilgili çözüm merkezinden T**** hanım tarafından 25 Nisan 2014 tarihinde arandım ve taahhüt verirsem ilk 12 ay 59 sonraki 12 ay 69 TL'den gece kuşu tarifesini kullanabileceğim tarafıma iletildi. Fakat o tarihten beri Superonline 69 TL kesmeye devam ediyor.

Her müşteri hizmetlerini aradığımda eski konuşmalarımı tekrar anlatmak zorunda kalıyorum. Bana ekrandan bakıp gece kuşu tarifesinin 69 TL olduğu söyleniyor. Ben de ses kaydına bakılırsa bana 59 TL'den taahhüt edildiğini söylüyorum ancak çözüme ulaştırmıyorlar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ozan G.
    08 Eylül
    21:46

    1 ay olacak hala aramadılar...fatura yüksek gelmeye devam ediyor....

  • Ozan G.
    22 Ağustos
    14:17

    3 gün oldu ses yok hala?

  • Ozan G.
    20 Ağustos
    10:49

    İnceleme için 25.04.2014 tarhili çözüm merkezinden Tansu ile aramda geçen konuşmayı incelerseniz, bana taahhüt edilen fiyatı öğrenebilirsiniz...

  • 19 Ağustos
    15:37

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE