31 Ekim 2016

Superonline Yönetici Paketi Yanıltması!

31.08.2016 tarihinde Superonline internet bağlattım. Yönetici paketi kapsamında Turkcell TV ve internetin ayda 19.90 TL'ye olacağını söylediler. Ben "D***abonesiyim ve sözleşmem şubatta bitiyor" dedim şubata kadar bana fatura gelmeyeceğini söylediler ve bağlantılarını yaptılar. Fakat bana 1 ay sonra 489.4 TL fatura geldi. Satış temsilcimle görüştüm. Yanlışlık olduğunu söyledi. Daha sonra bayiyle görüştüm, onlar da internet kullandığımı söylediler. Fakat ben anlamadığım için kandırıldım. D-Smart kullanıyorsun dediler kendi internetlerini bağlamışlar. Bunun düzeltilmesini istiyorum. Bayi de yardımcı olmuyor. İlgilenmiyorlar. Müşteri hizmetlerini de aradım, "24 saat içinde döneceğiz" dediler. Arayan soran yok. Bu işte benim tek suçum bu işlerden anlamamam. Bana satış yapan bayinin yanıltması. İlgilenmenizi talep ediyorum.

Hasan 71 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi13 Kasım 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön