Superonline Yolun Karşısına Taşındım, Fiber Yok Diye ADSL Taahhüt Diretiyorlar!

Giray K. |

Şuan da Fiber internete 12 aylık taahhütüm devam etmekte, interneti alırken kaldığım evden taşınmak zorunda kaldım, adres taşıma talep ettim. sadece yolun karşısına taşınmama rağmen bana "Apartman yeni olduğu için fiber altyapı yok, sağlanana kadar ADSL'e geçebilirsiniz" dendi.

Tamam dedim sorun değil, bu seferde başvuru almamışlar. Tekrar aradım bana iki seçeneğim olduğu, yalın 24 ay taahhüt vereceğimi, yada telefon hattı üzerinden internet alabileceğim söylendi, öğrenciyim beni hem ADSL kullanmak zorunda bırakıyorlar hem okulumun biteceği sebebiyle dolduramayacağım bir taahhüde zorluyorlar yada Türk Telekom'dan tekrar telefon hattı açtırmam için diretiyorlar. Bana yardım etmelerini istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Aralık
    17:46

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE