03 Şubat 2014

Superonline Yirmi Gündür Hattımı Devralmadı

13/01/2014 tarihinde ev telefonu ve internetimi Superonline'a geçiş için 24 aylık taahhütname imzaladım. 17/01/2014 tarihinde internetim açıldı. Ancak hala telefonum aktarılamadı ve ev telefonu ve interneti aynı anda kullanamıyorum. Superonline tarafından hiç bir açıklama yapılmıyor ve sadece işlemin onay aşamasında olduğu söyleniyor. Diğer firmaya gittiğimde ise kendilerine devir işlemine ait bir talebin gelmediği söyleniyor.

Superonline'dan abonelik işlemimin iptali istiyorum. Ancak iptal de etmiyorlar. En son 30 ocak ta 0216 211 00 00 no'lu telefondan abonelik işlemimi takip eden firmayı aradığım da 24 süre istediler ancak bugün 03 Şubat itibarı ile ne telefonum açıldı ne de bilgi veren var.

Kuttusi 90 Okunma

Cevaplar

  • Kuttusi 08 Şubat 2014

    Superonline veremediği hizmeti satıyor.Altyapısı yeterli olmadığı halde internet ve telefon bir arada diye satış yapıyor telefon hizmetini internet üzerinden verebildiğini söylemiyor,modeminiz kapalıysa telefonda kapanır demiyor.

  • Superonline Temsilcisi08 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 05.02.2014 12:38:32 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön