19 Ekim 2016

Superonline Yetkili Servisten Temsilcilere Kadar Sorunlu Olmayan Tek Bir Yer Yok!

Turkcell Superonline. 2 hafta önce internet bağlantısı için başvurdum. Servis kurulumu bizden ve en geç 48 saat içerisinde bağlanılacağı söylendi ve 7 gün sonra bir servis elemanı geldi. Modemi önüme atıp ''al bunu git elektrikçi veya telefoncu çağır gelsinler, bağlasınlar biz bağlamıyoruz'' dedi ve çekti gitti. Gidip elektrikçi çağırım (70 TL verdim.) bağlantıyı yaptırdım. Cebimden durup dururken (70 TL) verip bağlattım ve gelip hala ilgilenmiyorlar.

Ben bağlantı olduğunu söyledim ve gelip ilgilenmeleri için aradım ve hala geçiştiriliyorum. Bu gece 18.10.2016'da internet geldi ve 16 Mbps aldığım neti Şu anda 1 Mbps kullanamıyorum bile. Aradığımda hızı da 8 Mbps'ye düşürülmüş. Tekrar 4 Mbps ye düşürelim mi diye soruyorlar bir de! Bunca zamandır isim gücüm yokmuş gibi Turkcell Superonline ile ilgileniyorum. Bir daha tercih etmeyeceğim ilk firma...

Sertaç 126 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi29 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi19 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön