17 Eylül 2013

Superonline Yetersizliğini Faturasını Bizlere Çıkardı!

Superonline'a, ev telefonu da dahil 49 TL olan kampanyaları üzerinden İnternet ve telefonumu taşıdım. Aradan geçen 3 aylık süreçte, Superonline ev telefonu için gereken nakil işlemini sonlandıramadı. Defalarca çağrı merkezinin aramam ve bu konuda şikayetçi olmama rağmen, ne gerekli bilgileri doğru vererek ne zamanında konuyla ilgili geri dönüş yaparak, ev telefonu taşımak gibi basit bir süreci gerçekleştiremedi.

Yaptığım son görüşmede taşıma işleminin belge eksikliği yüzünden gerçekleştirilemediğini ve bu belgenin ne belgesi olduğunu bilemediklerini açıkladılar. En önemlisi de faturaya 10 TL ekleme yapmışlar. Hala nakil edemedikleri için.

İrfan 176 Okunma

Cevaplar

  • İrfan'ın Teşekkür Mesajı27 Eylül 2013

    Sorunum superonline tarafından hızlı bir şekilde giderilmiş ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Teşekkürler.

  • Superonline Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 16.09.2013 21:42:30 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön