Superonline Yetersiz Hizmet Kalitesi.

Adnan K. |

Taşınmadan dolayı istediğim nakil işlemi için "bu bölgede hizmet veremiyoruz, bu nedenle aboneliğiniz iptal edilmiştir" şeklinde mesaj göndermelerine rağmen 2 ay daha faturalandırma yapıldı. Bu işlemleri 20 kezdir müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bir türlü çözemedik. Arıza kaydı oluşturuluyor, mesaj geliyor "kullanmaya devam edebilirsiniz" diye.

Kaç yıllık müşteriye bu tavırla yaklaşmak Superonline'a yakışmıyor. Umarım en kısa sürede bu durumu düzeltirler.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ağustos
    10:12

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 10.08.2016 10:08’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 08 Ağustos
    13:54

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE