08 Ağustos 2016

Superonline Yetersiz Hizmet Kalitesi.

Taşınmadan dolayı istediğim nakil işlemi için "bu bölgede hizmet veremiyoruz, bu nedenle aboneliğiniz iptal edilmiştir" şeklinde mesaj göndermelerine rağmen 2 ay daha faturalandırma yapıldı. Bu işlemleri 20 kezdir müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bir türlü çözemedik. Arıza kaydı oluşturuluyor, mesaj geliyor "kullanmaya devam edebilirsiniz" diye.

Kaç yıllık müşteriye bu tavırla yaklaşmak Superonline'a yakışmıyor. Umarım en kısa sürede bu durumu düzeltirler.

Adnan 23 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi10 Ağustos 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 10.08.2016 10:08’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi08 Ağustos 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön