Superonline Yenilendiği Gün Biten Kotam!

Ömercan Y. |

İnterneti 2014'ün 5. ayından beri kullanıyorum. 2015'e girdiğim andan itibaren internetimde sınırsız yavaşlık, kesilmeler ve bu gibi sorunlarla karşılaşmaya başladım. Her ay şirketi arayıp derdimi anlatmalar, ardından gelen hız testine giriniz ya da modeminize güncelleme gönderiyorum cevapları sorunumu çözmeye yeterli olmadı.

Son olarak Nisan ayında yaşadığım kotamın sıfırlandığı gün yeniden adil kotanın harcanması sabrımı taşırdı. Şifre kimse tarafından bilinmiyor, ev halkı tarafından bu kota harcanmadı. Müşteri hizmetlerinde 4 farklı kişiye yönlendirilip bir şey yapamayız cevabını aldım. Acilen bir çözüm, herhangi bir yaptırım talep ediyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Nisan
    11:34

    Konu ile ilgili müşterimiz ile 05.04.2015 15:10 tarihinde görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE