09 Nisan 2013

Superonline Yeni Üyeyim Ama Bölgesel Kampanyadan Yararlanamıyorum!

22/01/13 tarihinde Superonline üyesi oldum ve Superonline kullanmaya başladım. 8GB 29 TL'lik kampanyayı seçtim. 2 hafta sonra bulunduğum adrese 39 TL'lik sınırsız internet kampanyası yapıldı. Bayimi arayarak bu kampanyaya dahil olmak istediğimi söyledim. Yeni üyelere kampanya yaptıklarını söylediler.

Bende 2 haftalık üyesiydim aradığımda yardımcı olmadılar. Aynı gün farklı bir bayiyi aradım bu kampanyaya dahil olup olamayacağımı sordum ve bana böyle bir durumun mümkün olduğunu, bayimle konuşacaklarını bana olumlu bir dönüş yapacaklarını söylediler. Ne yazık ki aylardır onlardan da ses çıkmadı. 1 hafta içerisinde çözüm sunulmazsa Superonline aboneliğimi iptal ettireceğim.

Havva 38 Okunma

Cevaplar

  • Havva 26 Nisan 2013

    Bu konuyla alakalı hala bir yardım alamadım. Bayimi arıyorum müşteri hizmetlerini arayın diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum onlar da bayinizi arayın diyor. Herkes birbirine pas atıyor ama sonuç çözüm YOK! 39 TL'lik sınırsız internet kampanyasından faydalanmak istiyorum 3 aydır bu kadar basit bir istek neden bu kadar uzatılıyor onu anlamıyorum.

  • Superonline Temsilcisi10 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön